Generali Group

          dove siamo

                                   

          Innovare per crescere

          La tecnologia, la connettività e, soprattutto, i nuovi comportamenti dei consumatori trasformeranno profondamente il settore assicurativo.

          Come sottolineato nella nostra nuova strategia Generali 2021, l’Innovazione e la Trasformazione Digitale è uno dei tre pilastri su cui è costruita la strategia. Diamo priorità all’innovazione per:

          • diventare partner di vita dei clienti: forniremo ai nostri clienti la flessibilità di un’offerta caratterizzata dai prodotti modulari insieme ad un’assistenza completa 24/7 integrata con una consulenza a 360 gradi.
          • consentire la trasformazione digitale del nostro modello di distribuzione, lanciando una piattaforma assicurativa paneuropea sulla mobilità e sviluppando altri ecosistemi B2B2C.
          • trasformare e digitalizzare il nostro modello operativo attraverso la semplificazione, l’automazione e l’intelligenza artificiale.

          Per raggiungere questo obiettivo, oltre a sfruttare tutte le risorse e gli sforzi richiesti dalle diverse parti del Gruppo, Generali investirà 1 ulteriore miliardo in iniziative strategiche nel periodo di attuazione del piano.

          Noi crediamo che l’innovazione non sia soltanto una leva fondamentale per il nostro successo di lungo termine, ma anche un’opportunità per Generali di guidare il processo di cambiamento come leader del settore assicurativo.

          In questo ambito abbiamo adottato approcci diversi sia nelle nostre attività interne che esterne:

          • internamente, puntiamo a diffondere progetti e soluzioni innovative per far progedire il business attraverso la value-chain con processi strutturati e metodologie per la condivisione del sapere e la diffusione tra le singole aree funzionali e le diverse business unit
          • esternamente, collaboriamo le principali controparti tecnologiche (dalle start-up ai grandi leader industriali di tutto il mondo) che possono consentire lo sviluppo di nuovi servizi o modelli di business ad alto potenziale scalabili all'interno del Gruppo. Abbiamo anche stretto partnership con incubatori d’imprese (ad es. dalle università) e acceleratori (la più importante in essere è quella con Plug&Play Insurtech Hub a Monaco).

          Importanti esempi di innovazioni focalizzate internamente sono la nuovissima EuropAssistance MyClinic, i prodotti e servizi Jeniot di Generali Italia e LINGS - una startup di assicurazione istantanea (on/off), nata digitalmente e completamente indipendente dalle nostre operazioni che registra una buona trazione nel mercato svizzero.

          Sul versante dell'innovazione esterna, gli esempi sono ancora di più, tra cui la famosa joint venture Generali-Vitality con Discovery, MyDrive - una piattaforma di analisi dei dati del Regno Unito per il comportamento dei clienti/profilazione e punteggio alla guida, la collaborazione con Nest, appartenente a Google, per l'assicurazione per la casa in Germania e la partnership con TicTrac per offrire soluzioni digitali di salute e benessere ai dipendenti dei nostri clienti corporate multinazionali al di fuori dell'UE, insieme a molti altri.