Transformation Strategy
La Transformation Strategy di Generali rappresenta il motore che alimenta e accelera ulteriormente l'ampliamento del nostro modello Partner di Vita, con il sostegno delle solide basi finora costruite
Allo scopo di perseguire la nostra strategia Lifetime Partner 24: Driving Growth, abbiamo identificato 3 pilastri. Uno di essi è la promozione dell'innovazione, un elemento fondamentale per:
- mantenere la posizione di leadership nel Relationship Net Promoter Score tra i principali peer europei internazionali
- migliorare di 2,5 – 3,0 punti percentuali il nostro rapporto costi/ricavi
- raggiungere 1,1 miliardi di investimenti nella trasformazione digitale e tecnologica
In quanto Partner di Vita, il nostro scopo è costruire un nuovo modello di relazione tra i nostri clienti, Generali e i nostri consulenti per aiutare le persone a costruirsi un futuro più sicuro e sostenibile.
A tal fine, miglioreremo ulteriormente il nostro modello di business e il nostro livello di servizio su tutta la linea, creeremo opportunità basate sui dati per conseguire una crescita profittevole e aumenteremo efficienza e produttività. Per raggiungere questi obiettivi, vogliamo:
- Sfruttare le competenze e le economie di scala del Gruppo, facendo convergere le Business Unit verso il modello Partner di Vita
- Conseguire l’efficienza e migliorare il servizio attraverso l’adozione di tecnologie di ultima generazione
- Liberare il potenziale dei dati cogliendo opportunità derivanti da Internet-of-Things, Intelligenza Artificiale e 5G
- Garantire la sicurezza del Gruppo attraverso l'armonizzazione delle infrastrutture informatiche e la cybersecurity
- Cogliere il potenziale di innovazione del Gruppo ampliando l’offerta, i canali distributivi e le fonti di ricavo
Vogliamo focalizzarci e agire su quattro Transformation levers. Scopri di più su ognuno di essi:
Abbiamo fatto molta strada nel corso del nostro viaggio verso la digitalizzazione, e ci impegniamo a fare ancora di più per diventare un’azienda pienamente incentrata sul cliente e un vero Lifetime Partner per le nostre persone e i nostri clienti.