Guidare l’innovazione

La Transformation Strategy di Generali rappresenta il motore che alimenta e accelera ulteriormente l'ampliamento del nostro modello Partner di Vita, con il sostegno delle solide basi finora costruite

Allo scopo di perseguire la nostra strategia Lifetime Partner 24: Driving Growth, abbiamo identificato 3 pilastri. Uno di essi è la promozione dell'innovazione, un elemento fondamentale per:

  • mantenere la posizione di leadership nel Relationship Net Promoter Score tra i principali peer europei internazionali
  • migliorare di 2,5 – 3,0 punti percentuali il nostro rapporto costi/ricavi
  • raggiungere 1,1 miliardi di investimenti nella trasformazione digitale e tecnologica


In quanto Partner di Vita, il nostro scopo è costruire un nuovo modello di relazione tra i nostri clienti, Generali e i nostri consulenti per aiutare le persone a costruirsi un futuro più sicuro e sostenibile.

A tal fine, miglioreremo ulteriormente il nostro modello di business e il nostro livello di servizio su tutta la linea, creeremo opportunità basate sui dati per conseguire una crescita profittevole e aumenteremo efficienza e produttività.

Per raggiungere questi obiettivi, vogliamo:

  • sfruttare le competenze e le economie di scala del Gruppo, facendo convergere le Business Unit verso il modello Partner di Vita;
  • conseguire l’efficienza e migliorare il servizio attraverso l’adozione di tecnologie di ultima generazione;
  • liberare il potenziale dei dati cogliendo opportunità derivanti da Internet-of-Things, Intelligenza Artificiale e 5G;
  • garantire la sicurezza del Gruppo attraverso l'armonizzazione delle infrastrutture informatiche e la cybersecurity;
  • cogliere il potenziale di innovazione del Gruppo ampliando l’offerta, i canali distributivi e le fonti di ricavo.
     

Vogliamo focalizzarci e agire su quattro Transformation Levers.
Scopri di più su ognuno di essi:

Partendo da solide fondamenta, è arrivato il momento di portare la nostra trasformazione ad un livello superiore, potenziando il digitale con una visione chiara di dove si posizionerà Generali nel 2024, alzando il livello di servizio ed ampliando l'interazione con i clienti per mantenere la nostra promessa di essere un vero Lifetime Partner 24.