Eccellenza nel modello operativo di Gruppo

In Generali, la nostra strategia Lifetime Partner 27: Driving Excellence sta guidando una forte trasformazione che pone i nostri Clienti, Agenti e Persone al centro di tutto ciò che facciamo. Una delle tre priorità strategiche è l'Eccellenza nel Modello Operativo di Gruppo, con l'ambizione di trasformare il modello operativo di Gruppo per fornire competenze distintive, servizi condivisi su larga scala e migliorare la produttività.

Nel corso del ciclo strategico 2025-2027 perseguiremo una centralizzazione selettiva, efficienza e produttività per un impiego efficace delle nostre competenze e dei nostri strumenti a livello globale. Ottimizzeremo i costi, migliorando il nostro rapporto costi/ricavi assicurativi di 3,0 punti percentuali, miglioreremo le nostre performance in tutte le linee di business e sosterremo i nostri team in ciò che sanno fare meglio: soddisfare le esigenze dei clienti.

Per trasformare questa visione in realtà, ci stiamo concentrando su tre aree chiave:

1. Funzioni e competenze centralizzate a livello di Gruppo: consolidare le competenze per generare valore aggiunto in aree quali gli investimenti, favorendo la crescita in bacini di profitto strategici, la valorizzazione dei talenti e l'ottimizzazione del capitale attraverso la condivisione delle capacità del Gruppo.
2. Servizi scalabili a livello di Gruppo nelle operations: espandere i servizi condivisi per sfruttare il potenziale dell'automazione e dell'IA in tutto il Gruppo, ampliando le piattaforme per gestire e promuovere l'adozione di tecnologie innovative e l'eccellenza operativa.
3. Efficienza e miglioramento continuo: snellire i processi, ridurre la burocrazia e aumentare la produttività grazie all'adozione coerente di standard operativi e best practice.