Il nostro brand
Quasi 200 anni di storia di passione e dedizione.
Costruire un brand forte per Generali è uno dei pilastri fondamentali della nostra strategia nel 2025 e oltre.
L'impegno a lungo termine di Generali come Lifetime Partner pone i nostri clienti al centro di tutto ciò che facciamo. Nell'ambito del nostro nuovo piano strategico Lifetime Partner 27: Driving Excellence, continuiamo a puntare all'eccellenza, posizionando Generali come innovatore focalizzato sul cliente e guidato dai dati dell'intelligenza artificiale.
La nostra rete di 161.000 consulenti focalizzati sul digitale continuerà a svolgere un ruolo fondamentale nel fornire assistenza, protezione e sicurezza a 71 milioni di clienti attraverso le migliori soluzioni su misura.
I consulenti di Generali in tutto il mondo trovano modi nuovi e innovativi per essere veri e propri Lifetime Partner dei nostri clienti, sfruttando la tecnologia senza perdere il tocco umano.
Il nostro Purpose e Ambizione
Il nostro purpose "aiutare le persone a costruirsi un futuro più sicuro e sostenibile, prendendoci cura della loro vita e dei loro sogni" rappresenta la ragione per cui esistiamo. Esso rappresenta la fonte di ispirazione del nostro lavoro rivolto al miglioramento della vita delle persone attraverso l’innovazione, personalizzazione, ed assistenza.
In un mondo di crescente complessità, la nostra capacità di offrire soluzioni interessanti, omogenee e ibride consente a individui, famiglie e business di prendere decisioni sicure e di dare forma a un futuro migliore.
Abbiamo un'opportunità considerevole e non sfruttata di approfondire le relazioni con i nostri 71 milioni di clienti Generali in tutto il mondo.
Per sfruttarla, dobbiamo cambiare direzione da sempre “Product Seller” a fornitori di soluzioni integrate. Dobbiamo integrare Semplicità & Innovazione con Empatia & Cura nell'intero percorso del cliente, in tutti i punti di contatto e in tutti i canali. Ciò richiede la costruzione di un rapporto con i nostri clienti, la creazione di proposte personalizzate che offrano costantemente un'esperienza soddisfacente e che diventino ancora più proattive nelle nostre interazioni.
Di conseguenza, i clienti passeranno da “ho bisogno di un'assicurazione” a “voglio un'assicurazione”.
Here.Now.
Per celebrare la nostra passione e dedizione, abbiamo creato la nostra nuova campagna pubblicitaria globale
Here. Now. È la nuova vision del brand.
E sta per aprire un nuovo entusiasmante capitolo nella storia di Generali.
Significa stare al fianco dei nostri clienti proprio qui, proprio ora, aiutandoli a costruire un futuro di eccellenza.
Significa essere umani in ogni interazione con i nostri clienti.
Significa essere proattivi, mai passivi.
E riguarda i momenti della vita, non gli obiettivi.
Ora è dove si costruisce il domani migliore per i nostri clienti, e noi siamo qui per loro, in ogni fase del percorso.
Questo è il modo in cui ognuno di noi agisce come Lifetime Partner.
È così che riscriviamo la storia del nostro settore.
Qui e ora è il momento di supportare individui, aziende e istituzioni con rinnovata resilienza e positività.
La nostra conoscenza unica del mercato, la nostra esperienza e le nostre iniziative imprenditoriali ci hanno sempre permesso di agire in modo efficace e di anticipare le tendenze future, trovando le migliori soluzioni per fare una differenza reale e duratura. Here. Now.
