Dati e performance


* Indicatori rendicontati all'interno della Dichiarazione Consolidata di carattere non finanziario sottoposta ad attività di limited assurance dalla società di revisione indipendente.

Investitore responsabile

  2025 2024 2023 Baseline 2019

Emissioni assolute (mln tCO2e)
L’indicatore si riferisce all’impronta carbonica del portafoglio di investimenti diretti delle compagnie assicurative del Gruppo in azioni e obbligazioni societarie quotate.
La copertura è del 71% per l’anno 2019, 75% per l’anno 2023, dell’88% per l’anno 2024 e dell’87% per l’anno 2025.

6,6 8,1 6,8 15,4
Intensità di carbonio del portafoglio investimenti corporate (EVIC)
(tCO2e/€ mln investito)

L’indicatore si riferisce all’impronta carbonica del portafoglio di investimenti diretti delle compagnie assicurative del Gruppo in azioni e obbligazioni societarie quotate, in termini di intensità di carbonio (EVIC).
La copertura è del 71% per l’anno 2019, 75% per l’anno 2023, dell’88% per l’anno 2024 e dell’87% per l’anno 2025.
73 89 98 182
Intensità di carbonio (ricavi) (tCO2e/€ mln di ricavi)
L’indicatore si riferisce all’impronta carbonica del portafoglio di investimenti diretti delle compagnie assicurative del Gruppo in azioni e obbligazioni societarie quotate, in termini di intensità di carbonio (ricavi).
La copertura è dell’85% per l’anno 2019, del 92% per l’anno 2023, dell’89% per l’anno 2024 e dell’88% per l’anno 2025.
138 151 147 277
Portafoglio di investimenti diretti in azioni e obbligazioni societarie quotate (€ mld) 104 102,1 92 117,5

Le emissioni associate ad azioni ed obbligazioni societarie quotate sono ottenute tramite il data provider MSCI, che raccoglie i dati da fonti pubbliche (bilanci e/o siti web degli emittenti) più recenti e disponibili al momento del calcolo ai fini della presente rendicontazione (sono quindi in gran parte riferiti all'esercizio precedente), integrando con stime.

  2025 2024 2023 Baseline 2019
Emissioni assolute del portafoglio immobiliare di GRE (tCO2e) 148.573 204.639 n.d. 405.280
Intensità di carbonio del portafoglio immobiliare di GRE (kgCO2e/m2) 23,9 33,5 n.d. 61,2
  2025 2024 2023
Emissioni assolute (approccio basato sulla produzione) - PIL PPA (mln tCO2e) 13,3 13,6 12,9
Intensità di carbonio (approccio basato sulla produzione) - PIL PPA
(tCO2e/€ mln investito)

La copertura è del 99,9% per l’anno 2023, del 99,7% per l’anno 2024 e del 97,2% per l’anno 2025.
143,9 148,5 136,6
Investimenti diretti in obbligazioni governative (€ mld) 92 91,5 94,1

Le metriche sono calcolate sulla base delle emissioni prodotte all'interno di uno specifico paese (cosiddetto approccio basato sulla produzione). Sono inclusi esclusivamente i titoli sovrani. I titoli subsovrani, sovranazionali e municipali sono esclusi.
Le emissioni associate ad obbligazioni governative sono ottenute tramite il data provider MSCI e si basano su dati forniti da fonti come Nazioni Unite e World Bank.

  2025 Baseline 2024
Investimenti in soluzioni climatiche (€ mld) 35,3 26,7
Nuovi investimenti netti in soluzioni climatiche (€ mld) 8,7 n.d.
  2025
Mean Species Abundance (MSA.km2/€ mln)
La metrica MSA misura la perdita di biodiversità in un’area specifica attribuibile alle attività di una società, rispetto alle condizioni di un ecosistema inalterato.
Il perimetro complessivo dell’analisi riguarda gli investimenti diretti in azioni quotate e obbligazioni corporate, pari a € 104 miliardi a fine 2025, con un tasso di copertura complessivo dell’81%.
-0,06

La metrica MSA è calcolata utilizzando la MSA.km2 come unità di misura ed esprime la perdita di specie generata dalle attività delle società nelle aree geografiche in cui esse operano, in confronto allo stato della natura nella medesima area dieci anni prima. La valutazione si basa sui dati forniti tramite la piattaforma Iceberg Data Lab, che applica modelli interni per attribuire la perdita di biodiversità a ciascuna combinazione di attività, area geografica e tipologia di pressione. I dati in input includono le informazioni riportate dall'emittente, integrate da fonti di dati di terze parti. Lo stato inalterato di riferimento di ciascuna area è derivato dal database GLOBIO.

Assicuratore responsabile

  2025 2024 Baseline 2021
Intensità carbonica del portafoglio assicurativo riferito a veicoli ad uso privato (ktCO2e/€ mln) 0,26 0,30 0,35
Intensità carbonica del portafoglio assicurativo Global Corporate & Commercial (ktCO2e/€ mln) 0,18 0,20 0,27
  2025 Baseline 2024
Premi lordi diretti da soluzioni assicurative climatiche (€ mln) 2.223 1.821
  2025 Baseline 2024
Premi di nuova produzione (NBP) per soluzioni assicurative pensionistiche, di protezione vita e salute per clienti sotto-serviti (€ mln) 3.517 3.205
  2025 2024 2023
Clienti (mln)
Il numero dei clienti si riferisce a persona fisica o giuridica che detiene almeno una polizza attiva e paga un premio a Generali oppure un prodotto bancario o un fondo pensione.
75 71 70
Agenti (migliaia)
Il numero degli agenti include tutte le entità assicurative con una rete distributiva tradizionale.
163 161 164
Relationship NPS
Il Relationship Net Promoter Score (RNPS) è un indicatore che si basa sui risultati di indagini sui clienti, calcolato sottraendo la percentuale dei clienti insoddisfatti alla percentuale dei clienti soddisfatti. L’indicatore copre 23 mercati in cui operiamo con il marchio Generali: Argentina, Austria, Bulgaria, Croazia, Francia, Germania, Grecia, India, Indonesia, Italia, Malesia, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svizzera, Tailandia, Turchia, Ungheria e Vietnam.
22,4 22,4 21,5

Datore di lavoro reponsabile

Forza lavoro

  2025 2024
Totale Gruppo Generali 88.249 86.851
di cui uomini 42.247 41.545
di cui donne 45.999 45.304
di cui altro 2 2
di cui non comunicato 1 0
  2025 2024
Europa 68.927 68.310
Asia Pacifico e Medio Oriente 14.652 13.787
America Latina 3.218 3.314
America del nord 1.452 1.440
Totale Gruppo Generali* 88.249 86.851
  2025 2024
Dirigenti 2.435 2.506
Funzionari 13.715 13.164
Impiegati 53.472 52.855
Produttori 18.435 18.190
Altri 192 136
Totale Gruppo Generali 88.249 86.851
  2025 2024
Meno di 30 anni 11.718 11.303
Fra i 30 e i 50 anni 50.798 50.437
Oltre i 50 anni 25.733 25.111
Totale Gruppo Generali 88.249 86.851
  2025 2024
Dipendenti con contratto indeterminato* 82.941 81.324
Dipendenti con contratto determinato* 5.298 5.511
Dipendenti a orario variabile*
I dipendenti a orario variabile sono assunti dal Gruppo senza la garanzia di un numero minimo o fisso di ore di lavoro.
10 16
Dipendenti con contratto full-time 77.974 76.578
Dipendenti con contratto part-time 10.275 10.273
Numero totale di assunzioni 14.720 14.505
di cui meno di 30 anni 6.159 6.046
di cui fra i 30 e i 50 anni 7.583 7.516
di cui oltre i 50 anni 978 943
Numero di assunzioni delle dipendenti donne 7.425 7.492
Numero totale di cessazioni* (1) 12.783 12.597
Tasso di turnover (%)* (1) 14,5 14,5
Turnover femminile (%) 14 13,8
Tasso di turnover volontario (%) 7,5 8,8
Dipendenti coperti da accordi di contrattazione collettiva (%)* 68 67,9
Dipendenti rappresentati nel Comitato Aziendale Europeo (%) 73,4 73,7

(1) A partire dal 2024, i dati sono calcolati secondo la metodologia e le linee guida allineate agli standard di rendicontazione CSRD per tutte le entità giuridiche.

  2025 2024
Donne nel Consiglio di amministrazione (%) 46,2 46,2
Donne top-executive manager (%)
Nel Group Management Committee.
20 20
Donne in posizioni strategiche (%)*
Le posizioni strategiche sono definite come quelle relative al Group Management Committee (GMC), il Generali Leadership Group e i loro riporti diretti. La fonte dei dati è Orion, un sistema informatico di Gruppo. Le metriche sono calcolate su tutte le società del Gruppo consolidate, ad eccezione di quelle di asset e wealth management ed esclusioni non materiali dovute a peculiarità locali.
40,7 38,6
Donne in posizioni manageriali (%)
L’indicatore si riferisce alle donne in posizioni manageriali, definite come i dipendenti con almeno un riporto diretto e non inclusi nelle posizioni strategiche.
42,9 40,4
Donne dipendenti (%)* 52,1 52,2
Donne dipendenti con un contratto a tempo indeterminato (% sul totale dei dipendenti a tempo indeterminato) 51,7 51,6
Divario retributivo di genere (%)*
Il Divario retributivo di genere è definito come la differenza tra i livelli retributivi medi orari corrisposti ai lavoratori di sesso maschile e a quelli di sesso femminile, espressa in percentuale del livello retributivo medio orario dei lavoratori di sesso maschile.
26,9 28,4
Dipendenti con disabilità (%)
Nel calcolo di questo indicatore, il numero di dipendenti con disabilità viene definito in conformità con la definizione di disabilità stabilita dalle leggi nazionali locali. Pertanto, la divulgazione di queste informazioni in specifici paesi, in cui il Gruppo è presente, può essere soggetta a restrizioni legali/limitazioni sulla raccolta dei dati (ad esempio Stati Uniti). La percentuale è basata sul conteggio del numero di dipendenti in numeri di persone rispetto al totale del Gruppo.
3 3
  2025 2024
Investimento in formazione (€ mln)* 74 62,5
Numero medio di ore di formazione per dipendente*
Il calcolo di questo indicatore non considera i dipendenti inattivi, include il personale entrato nel corso dell’anno e tiene conto di peculiarità di business e di contesto locale.
36,5 32,7
Dipendenti formati (%) 100 100
Upskilling index (%)*
Il monitoraggio della metrica ha inizio con la raccolta dati nel primo trimestre del 2025 e non prevede un valore base di partenza. Il monitoraggio termina nell’ultimo trimestre del 2027.
31 N/A
Employee engagement rate (%)*
Questo indice è calcolato come media dei risultati di sei domande specifiche della Survey del Gruppo ed è la metrica che misura la fiducia dei dipendenti negli obiettivi e nelle finalità dell’azienda (connessione razionale), il loro senso di orgoglio di lavorare in Generali (connessione emotiva) e la loro disponibilità a sostenere in maniera proattiva il successo aziendale (connessione comportamentale). Nel 2025 è stata condotta la terza edizione della Global Pulse Survey, con circa 69.000 rispondenti rispetto agli oltre 77.300 dipendenti invitati a partecipare (circa 89%). La differenza tra il numero totale di dipendenti e quelli effettivamente invitati è dovuta principalmente al numero di dipendenti che hanno lasciato il Gruppo nel periodo tra il lancio dell’iniziativa e l’effettivo invio della survey, oltre che alla non inclusione di alcune società di recente acquisizione o caratterizzate da specifiche peculiarità di business.
85 83
Dipendenti che hanno partecipato al ciclo di performance (%)
Il dato si riferisce alla popolazione considerata per il processo (sono esclusi tempi determinati, nuovi assunti non inclusi nel processo, dipendenti in congedo prolungato, ecc). Il dato è calcolato come il rapporto tra il numero di dipendenti che hanno completato il ciclo di performance nel corso dell’anno sul totale dei dipendenti eligible. Nel 2025 la percentuale di dipendenti eligible, ovvero i dipendenti che hanno preso parte al ciclo di performance e alle relative revisioni, si è attastata al 76,6%.
97,7 97,5
  2025 2024
Percentuale di dipendenti coperti dal sistema di salute e sicurezza* 100 100
Numero di decessi dovuti a lesioni e malattie connesse al lavoro* 0 1
Numero di infortuni sul lavoro registrabili* (2) 649 654
Tasso di infortuni sul lavoro registrabili*
È calcolato come il numero di casi di infortuni diviso per il numero totale di ore lavorate dai dipendenti e moltiplicato per 1.000.000. Nelle casistiche in cui non è stato possibile calcolare direttamente il numero di ore lavorate, tale evidenza è stata stimata sulla base delle ore di lavoro normali o standard, tenendo conto del diritto a periodi di assenza retribuita dal lavoro (ad esempio, ferie pagate, congedo di malattia retribuito e festività).
4,7 4,7

(1) Dato calcolato secondo la metodologia e le linee guida allineate agli standard di rendicontazione CSRD per tutte le entità giuridiche.

Attività operative di Gruppo

I dati si riferiscono al campo di applicazione del Sistema di Gestione Ambientale (SGA) di Gruppo, che rappresenta le seguenti unità organizzative: Argentina, Austria, Bulgaria, Banca Generali, Cile, Croazia, Europ Assistance, Francia, Germania, Grecia, India, Irlanda, Italia, Malesia, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Serbia, Spagna, Svizzera e Ungheria. Il cambiamento dell'approccio di consolidamento dal controllo operativo al controllo finanziario ha reso necessaria la rideterminazione dell'intero trend a partire dal 2019.

  2025 2024 2023 Baseline 2019
Scope1 (tCO2e) (A) 32.262 31.887 36.762 50.027
Scope2 - market based (tCO2e) (B) 4.326 8.956 14.159 25.167
Scope2 - location based (tCO2e) 49.797 53.209 55.299 79.866
Scope3 (commuting escluso) (tCO2e) (C) 40.448 41.162 43.918 74.489
Scope3 (commuting incluso) (tCO2e) 79.632 79.891 N/A N/A
Scope 3 - Beni e servizi acquistati (tCO2e) [Cat. 1] 4.551 5.288 6.024 11.770
Scope 3 - Attività relative a combustibili e ad altre forme di energia (non incluse in Scope 1 o 2) (tCO2e) [Cat. 3] 23.250 24.130 25.711 36.938
Scope 3 - Rifiuti generati nelle attività operative (tCO2e) [Cat. 5] 898 1.087 1.121 1.426
Scope 3 - Viaggi di lavoro (tCO2e) [Cat. 6] 11.749 10.657 11.062 24.355
Scope 3 - Commuting (tCO2e) [Cat. 7] 39.184 38.729 N/A N/A
Totale emissioni (tCO2e) (A+B+C) 77.036 82.005 94.839 149.684

Nota: Le emissioni di gas a effetto serra sono calcolate secondo il GHG Protocol - Corporate Accounting and Reporting Standard, rappresentano il 100% della forza lavoro del Gruppo legata alle fonti di emissione sotto controllo finanziario (79,9% misurate e 20,1% estrapolate) ed escludono le emissioni del business agricolo del gruppo Leone Alato e del portafoglio immobiliare gestito da GRE. I dati misurati rappresentano le seguenti unità organizzative: Argentina, Austria, Bulgaria, Banca Generali, Cile, Croazia, Europ Assistance, Francia, Germania, Grecia, India, Irlanda, Italia, Malesia, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Serbia, Spagna, Svizzera e Ungheria. Le emissioni di gas a effetto serra delle unità organizzative non incluse in questo elenco sono state estrapolate. Il cambiamento dell'approccio di consolidamento dal controllo operativo al controllo finanziario ha reso necessaria la rideterminazione dell'intero trend a partire dal 2019. I gas inclusi nel calcolo sono CO2, CH4 e N2O per i processi di combustione e tutti i gas climalteranti riportati nell'IPCC AR4 per le altre emissioni (long-lived greenhouse gases - LLGHGs). La categoria 1 dello Scope 3 - beni e servizi acquistati include l'acquisto di carta e servizi idrici, la categoria 6 dello Scope 3 - viaggi di lavoro include i viaggi effettuati in aereo, treno e auto private o noleggiate.

  2025 2024 2023 Baseline 2019
Emissioni biogeniche (tCO2e) 114 82 97 23


Nota: Le emissioni di gas serra dai biocarburanti sono riportate separatamente e non sono incluse nei dati sulle emissioni delle tabelle precedenti, come indicato dal GHG Protocol ed escludono le emissioni del business agricolo del gruppo Leone Alato e del portafoglio immobiliare gestito da GRE.

  2025 2024 2023 Baseline 2019
Energia elettrica acquistata (GJ) 316.001 346.721 366.895 545.513
Energia elettrica rinnovabile acquistata (%) 99 94 87 79
Produzione di energia rinnovabile (GJ) 913 587 681 400
Teleriscaldamento (GJ) 107.002 114.780 126.258 162.057
Teleraffrescamento (GJ) 9.697 7.769 15.720 27.424
Gas naturale (GJ) 60.380 63.305 70.453 119.680
Gas naturale consumato dal trigeneratore (GJ) 154.684 139.861 186.334 200.341
Gasolio (GJ) 79.949 113.300 136.894 242.024
Benzina (GJ) 96.715 78.177 60.223 48.253
GPL (GJ) 2.614 5.011 5.898 5.323
Biocombustibile (GJ) 2.070 1.487 1.754 416
Totale energia (GJ) 830.025 870.998 971.110 1.351.431
di cui energia non-rinnovabile (GJ) 511.375 541.396 650.628 918.846


Nota: i dati energetici rappresentano le unità organizzative sopra elencate, che coprono il 79,9% dei dipendenti del Gruppo. Il gasolio e la benzina includono il consumo di carburante del parco auto aziendale. L'energia elettrica acquistata comprende l'elettricità utilizzata negli edifici e per ricaricare le auto aziendali presso le colonnine di ricarica pubbliche. Per quanto riguarda gli edifici, il Gruppo acquista energia elettrica proveniente al 100% da fonti rinnovabili, laddove disponibile.

  2025 2024 2023 Baseline 2019
Auto private (km) 24.887.364 25.312.566 28.934.678 65.862.685
Aereo (km) 49.728.278 45.073.683 43.292.141 81.965.927
Lungo raggio (%) 28 27 31 23
Medio raggio (%) 65 67 62 67
Breve raggio (%) 7 6 7 10
Treno (km) 37.655.212 33.060.221 31.084.808 52.576.151
Alta velocità (%) 81 82 84 81
Tradizionale (%) 19 18 16 19
Totale mobilità (km) 112.270.854 103.446.470 103.311.627 200.404.763


Nota: i dati sulla mobilità rappresentano le unità organizzative sopra elencate, che coprono il 79,9% dei dipendenti del Gruppo.

  2025 2024 2023 Baseline 2019
Totale prelievo d’acqua (m3) 379.525 507.044 721.651 964.462
Totale scarichi d’acqua (m3) 379.525 507.044 721.651 964.462
Totale produzione di rifiuti (ton) 3.809 5.793 5.053 10.407
Rifiuti riciclati (%) 69 77 71 82
Rifiuti non pericolosi riciclati (%) 69 77 71 82
Rifiuti non pericolosi inceneriti (%) 11 6 8 7
Rifiuti non pericolosi smaltiti in discarica (%) 20 17 21 11
Totale rifiuti pericolosi (ton) 19 223 41 43
Rifiuti pericolosi (%) 0,5 3,8 0,8 0,4
Totale consumo di carta (ton) 3.084 3.726 4.251 8.344
Carta con certificazione ambientale (%) 76 78 83 59


Nota: gli altri dati ambientali rappresentano le unità organizzative sopra elencate, che coprono il 79,9% dei dipendenti del Gruppo.

Corporate Citizen responsabile

  2025 2024 2023
Beneficiari raggiunti* 515.167 342.087 225.930
Paesi attivi per The Human Safety Net* 25 26 26
Ore di volontariato per The Human Safety Net 101.794 90.772 60.359
Investimenti nella comunità (€ mln) 20,3 16,8 14,5
di cui The Human Safety Net (THSN) (€ mln) 15,2 12,6 9,4

Emissioni di gas a effetto serra di Gruppo

  2025 2024
Emissioni lorde di GHG di Scope 1 58.719 60.502
Emissioni di GHG di Scope 2    
Emissioni lorde di GHG di Scope 2 location-based 145.501 175.906
Emissioni lorde di GHG di Scope 2 market-based 60.134 84.325
Emissioni indirette lorde totali di GHG (Scope 3) 20.871.212 22.828.202
1. Beni e servizi acquistati 16.740 25.828
3. Attività legate ai combustibili e all’energia (non incluse in Scope 1 o 2) 24.329 23.798
4. Trasporto e distribuzione a monte 741 1.128
5. Rifiuti generati nel corso delle operazioni 911 1.036
6. Viaggi d’affari 11.971 9.616
7. Pendolarismo dei dipendenti 39.580 n.d.
9. Trasporto a valle 1.783 1.127
10. Trasformazione dei prodotti venduti 904 1.429
12. Trattamento di fine vita dei prodotti venduti 580 806
13. Attivi in leasing a valle 57.559 85.605
15. Investimenti 20.716.115 22.677.829
Emissioni totali di GHG (location-based) 21.075.433 23.064.610
Emissioni totali di GHG (market-based) 20.990.066 22.973.029

Le emissioni sono definite e calcolate secondo i principi del GHG Protocol - Corporate Accounting and Reporting Standard e quelli del PCAF (Partnership for Carbon Accounting Financials), entrambi riconosciuti dallo standard di rendicontazione di sostenibilità relativo ai cambiamenti climatici.
Le emissioni relative ai portafogli assicurativi non sono incluse, in quanto non previste nelle categorie dallo standard di rendicontazione di sostenibilità.

Attività operative di Generali (uffici, data center, mobilità)

Riduzione delle emissioni di tutti gli Scope del 35% entro il 2025 e del 60% entro il 2030 vs 2019

 

Emissioni net-zero al 2035

Portafoglio di investimenti diretti delle società assicurative del Gruppo in azioni e obbligazioni societarie quotate – Scope 3, Cat. 15

Riduzione dell’intensità di carbonio del 60% entro il 2030 vs 2019


Emissioni net-zero al 2050

Portafoglio immobiliare di GRE

Riduzione dell’intensità di carbonio del 60% entro il 2030 vs 2019


Emissioni net-zero al 2050

Gruppo Banca Generali Target di riduzione del Gruppo Banca Generali
Gruppo Leone Alato Target di riduzione del Gruppo Leone Alato

Nota: per quanto riguarda le attività operative, l'obiettivo per il 2030 comprende i seguenti sotto-obiettivi: -70% su Scope 1 + 2; -50% su Scope 3. Il perimetro del target esclude il contributo delle emissioni derivanti dal commuting dei dipendenti (Scope 3, categoria 7).