Generali Digital Strategy
Il motore che dà energia e accelera il percorso di Generali verso l’ambizione di diventare vero Lifetime Partner
Innovation e Digital Transformation è uno dei tre pilastri della Strategia Generali 2021. La nostra ambizione è diventare un’organizzazione agile, basata su innovazione, digitalizzazione e analisi dei dati, per le nostre persone e i nostri clienti.
A questo scopo, i nostri Lifetime Partner Behaviour sono integrati da cinque Digital Enabler:
INNOVATION
Essere fonte di ispirazione e fornire al Gruppo gli strumenti necessari per realizzare nuove idee che risolvono sfide e creano valore
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Trasformare l’esperienza dei clienti, espandere i punti di contatto e migliorare trasparenza e interazione
SMART AUTOMATION
Accelerare l’automazione dei processi grazie alla riprogettazione e all’adozione di nuove tecnologie
DATA, ANALYTICS & AI
Supportare il processo decisionale del business, rafforzare il ruolo dei dipendenti e aumentare il vantaggio competitivo grazie all’uso di dati e tecnologie avanzate
AGILE ORGANIZATION
Un’organizzazione snella, flessibile e rafforzata ci permetterà di agire con maggiore rapidità
Abbiamo fatto molta strada nel corso del nostro viaggio verso la digitalizzazione, e ci impegniamo a fare ancora di più per diventare un’azienda pienamente incentrata sul cliente e un vero Lifetime Partner per le nostre persone e i nostri clienti.
Nel 2020 sono stati compiuti progressi significativi, applicando i principi fondamentali di collaborazione e convergenza in ogni fase del percorso. Guarda il video e scopri cosa abbiamo ottenuto in un solo anno!
