Guidare l’innovazione
La Transformation Strategy di Generali rappresenta il motore che alimenta e accelera ulteriormente l'ampliamento del nostro modello Partner di Vita, con il sostegno delle solide basi finora costruite
Allo scopo di perseguire la nostra strategia Lifetime Partner 24: Driving Growth, abbiamo identificato 3 pilastri. Uno di essi è la promozione dell'innovazione, un elemento fondamentale per:
- mantenere la posizione di leadership nel Relationship Net Promoter Score tra i principali peer europei internazionali
- migliorare di 2,5 – 3,0 punti percentuali il nostro rapporto costi/ricavi
- raggiungere 1,1 miliardi di investimenti nella trasformazione digitale e tecnologica
In quanto Partner di Vita, il nostro scopo è costruire un nuovo modello di relazione tra i nostri clienti, Generali e i nostri consulenti per aiutare le persone a costruirsi un futuro più sicuro e sostenibile.
A tal fine, miglioreremo ulteriormente il nostro modello di business e il nostro livello di servizio su tutta la linea, creeremo opportunità basate sui dati per conseguire una crescita profittevole e aumenteremo efficienza e produttività.
Per raggiungere questi obiettivi, vogliamo:
- sfruttare le competenze e le economie di scala del Gruppo, facendo convergere le Business Unit verso il modello Partner di Vita;
- conseguire l’efficienza e migliorare il servizio attraverso l’adozione di tecnologie di ultima generazione;
- liberare il potenziale dei dati cogliendo opportunità derivanti da Internet-of-Things, Intelligenza Artificiale e 5G;
- garantire la sicurezza del Gruppo attraverso l'armonizzazione delle infrastrutture informatiche e la cybersecurity;
- cogliere il potenziale di innovazione del Gruppo ampliando l’offerta, i canali distributivi e le fonti di ricavo.