I 4 valori di Generali che si riflettono bene nel quotidiano

Jessica Riyanto da Generali Indonesia
Proprio il 17 marzo 2020 ho iniziato il mio primo giorno di lavoro in Generali, un'azienda con il forte leone rosso come simbolo. Era anche il mio primo giorno da data scientist. Ogni tipo di sensazione mi ha attraversato mentre mi avvicino alla receptionist che mi ha dato il permesso di andare di sopra, dove dovrei incontrare l'HR per il mio benvenuto. L'ufficio sembrava tranquillo. E 'stato più tardi che ho scoperto che la metà dei dipendenti ha già iniziato a lavorare da casa. Ero scioccata. Solo due settimane fa, quando il coronavirus è entrato ufficialmente in Indonesia, è già stato fatto un cambiamento così enorme rispetto a quello che mi aspetterei da una società. Mentre tutti gli altri stavano ancora elaborando e aspettando di agire sul nuovo coronavirus, Generali ha fatto un passo avanti. Da quel momento in poi, so di essere entrato nella compagnia giusta.

Adattandomi al mio ruolo di data scientist, ho iniziato a capire quanto sia importante il ruolo degli analisti all'interno dell'azienda. Al mio primo coinvolgimento nell'assistenza ai progetti, sono stato incaricato di aiutare le previsioni di vendita durante i primi giorni del coronavirus. Non mi aspettavo che il coronavirus avrebbe avuto un impatto così forte sulla vendita delle assicurazioni e mi sono reso conto che, assistendo a questo progetto, avrei potuto aiutare il management a sapere cosa fare per far sì che la nave di Generali continuasse a navigare in tempi incerti come quelli della pandemia. Inoltre, sfruttando le analisi, posso aver aiutato gli agenti a sapere cosa devono fare in quanto leader dell'azienda. Da quel momento in poi, so che l'analitica funziona come carburante all'interno di Generali.

Conseguendo il mio percorso all'interno di Generali, mi familiarizzo con i 4 valori fondamentali del Gruppo Generali, che sono: 1) Mantenere la promessa, 2) Valorizzare le persone, 3) Vivere la Comunità e 4) Essere Aperti. Quando sono entrato per la prima volta, ho notato subito che Generali tiene molto alla sua gente, rispondendo rapidamente a questa situazione pandemica. Passando alla quotidianità, posso vedere chiaramente come questi 4 valori si riflettono all'interno dell'azienda. Il mio diretto leader e i miei coetanei mi hanno davvero mostrato cosa significa mantenere la promessa. Come gruppo di analisti, la nostra analisi e la nostra raccomandazione sono spesso attese, sia a livello personale, di reparto, e anche a livello aziendale. Cercare di mantenere la promessa significa fornire la migliore analisi possibile al momento giusto per aiutare le imprese a prendere la decisione giusta. Da quel momento in poi, so che sto avendo un impatto in quello che faccio e devo impegnarmi a mantenere la promessa.

Circa alla fine dell'anno 2020, sono stato presentato per la prima volta a THSN, partner di Generali per la sua attività di CSR. Ho notato che la THSN stava reclutando ambasciatori e non potevo essere più entusiasta di candidarmi. Mi sono subito reso conto che il terzo valore di Generali, "Vivere la comunità", è molto presente nelle sue attività di CSR. Molti programmi di grande umanità, come la narrazione di storie, i corsi di cucina, le donazioni e persino la distribuzione di maschere gratuite durante questa stagione pandemica, sono partiti dal THSN. Mi sono iscritta come ambasciatrice THSN come giornalista e sono davvero stupita di quanto il Gruppo Generali sia attento e premuroso nello sviluppare questi programmi su scala globale. Da quel momento in poi, so di poter restituire qualcosa alla comunità in cui mi trovo grazie all'adesione a questo programma.

Riflettendo su ciò che apprezzo davvero del mio tempo trascorso qui con Generali, ho notato che l'intera esperienza è racchiusa in un ultimo, ma non meno importante, quarto valore: "Sii aperto". Qui in Generali, tutti sono aperti a crescere. È l'ambiente migliore in cui ogni seme può crescere quanto desidera. La cultura dell'apertura all'interno di Generali è un vero e proprio motore dello spirito lavorativo e supporta la capacità di lavorare al meglio. Da questo momento in poi, so che continuerò a fare del mio meglio per tutti i prossimi progetti di Generali.

The 4 Generali values that reflected well on daily basis

Precisely on 17 March 2020, I entered my first day of working within Generali, a company with vigorous red lion as their symbol. It was also my first day being a data scientist. All kinds of feeling went through me as I approach the receptionist that will handed me a permit to go upstairs, where I am supposed to meet the HR for my welcoming. The office seemed quiet. It was later that I found out that half of the employees have already started to work from home. I was shocked. It was only 2 weeks ago where coronavirus officially entered Indonesia, it was already made such a huge shift to what I would expect a corporate would be. Where everyone else was still processing and waiting to take actions about the novel coronavirus, Generali has taken a one-step ahead action. From that moment on, I know I entered the right company.

As I adapting to my role as data scientist, I started to get the feel of how important analytics role really are inside the company. On my first involvement with projects assistance, I was assigned to help the forecast for sales during the early days of coronavirus. I did not expect that coronavirus would make such as huge impact towards insurance selling, and I realised by assisting this project, I may have helped the management to know what they must do to let the Generali ship keep sailing during the uncertain times such as pandemic. In addition to that, by leveraging analytics, I may have also helped agents to know what they must do as the frontrunner of the company. From that moment on, I know analytics works as the fuel within Generali.

As I continue my journey within Generali, I get myself familiar with 4 core values of Generali Group, which are: 1)Deliver on the promise, 2)Value the people, 3)Live the Community and 4)Be Open. When I first entered, I noticed straight away that Generali really value its people by taking a quick response to this pandemic situation. Moving on to day-to-day basis, I can clearly see how these 4 values reflected inside the company. My direct leader and my peers really showed me what it means to deliver on the promise. As a group of analytics, our analysis and recommendation are often expected, be it on personal, department, division, and even on a whole business level. Trying to deliver on the promise means that we must deliver our best possible analysis within the right timing in order to support the business level on making the right decision. From that moment on, I know that I'm making an impact in what I do and I must commit to deliver on the promise.

About the end of the year 2020, I was firstly introduced to THSN, Generali partner for their CSR activity. I noticed that THSN was recruiting ambassadors, and I could not be more excited to apply. I realised early on that the third Generali value, which is 'Live the Community', is highly shown on their CSR activities. Many great humanity program such as story-telling, cooking class, donations, and even free-mask distribution during this pandemic season started from THSN. I signed up as THSN ambassador as a journalists and I'm really amazed by how well and caring Generali Group really is about developing these program on a global scale. From that moment on, I know I can giving back a little to the community I am in through joining this program.

Reflecting on what I really value from my time here so far with Generali, I noticed the whole experience are wrapped up into one last, but not least, 4th value 'Be Open'. Here in Generali, everyone are open to grow. It is the best environment where any seeds could grow as big as they wish for. The openness culture within Generali really drives working spirit and supports capability at its finest. From this moment on, I know I will keep doing my best for any upcoming projects within Generali.