Dati e performance
Dati economici
| 2016 | 2015 | |
| Premi complessivi (€ mln) | 70.513 | 74.165 |
| Importo sinistri pagati (€ mld) | 48.871 | 49.398 |
| Risultato operativo (€ mln) | 4.830 | 4.785 |
| Utile netto (€ mld) | 2,1 | 2 |
| Dividendo per azione proposto (€) | 0,8 | 0,72 |
| Dividendo complessivo proposto (€ mln) | 1.249 | 1.121 |
| Totale Asset Under Management (€ mld) | 530 | 500 |
| Economic Solvency II ratio | 194% | 202% |
| Imposte (€ mld) | 0,9 | 1,1 |
Dati sociali
| 2016 | 2015 | |
| Italia | 14.0910 | 17.074 |
| Germania | 12.424 | 12.998 |
| Francia | 7.594 | 7.619 |
| CEE | 12.061 | 12.626 |
| EMEA | 10.557 | 10.855 |
| Asia | 4.805 | 4.913 |
| Americas | 3.399 | 3.498 |
|
International operations* *International Operations è il cluster che comprende le attività di holding (inclusa la riassicurazione di Gruppo e il lavoro internazionale della Capogruppo non allocato nelle altre aree geografiche), il business relativo ad Europ Assistance e le attività di gestione degli investimenti mobiliari e immobiliari svolte a servizio delle compagnie del Gruppo. |
8.796 | 6.609 |
| TOTALE GRUPPO GENERALI | 73.727 | 76.191 |
| 2016 | 2015 | |
| Manager | 1.781 | 1.831 |
| Impiegati | 53.498 | 55.369 |
| Produttori | 18.238 | 18.827 |
| Altri | 210 | 164 |
| TOTALE GRUPPO GENERALI | 73.727 | 76.191 |
| 2016 | 2015 | |
| Donne nel Board (%) | 38,4% | 36,4% |
| Donne top-executive manager(%) | 13,0% | 14,0% |
| Donne manager (%) | 23,0% | 24,4% |
| Donne dipendenti (%) | 49,4% | 49,6% |
| 2016 | 2015 | |
| Dipendenti con contratto indeterminato | 65.872 | 68.572 |
| Dipendenti con contratto determinato | 7.855 | 7.619 |
| Dipendenti con contratto full time | 64.642 | 65.524 |
| Dipendenti con contratto part-time | 9.085 | 10.667 |
| Numero totale di assunzioni | 10.269 | 10.343 |
| Numero totale di cessazioni | 11.921 | 12.587 |
| Numero totale turnover (%) | 16,2% | 16,5% |
| Costo complessivo del personale (€ mln) | 3.870 | 3.909 |
| Dipendenti coperti da accordi di contrattazione collettiva | 79,3% | 81,2% |
| Dipendenti rappresentati da organizzazioni sindacali o rappresentanti dei lavoratori | 91,9% | 91,3% |
| Dipendenti rappresentati nel Comitato Aziendale Europeo | 80,6% | 79,9% |
| 2016 | 2015 | |
| Costi in formazione (€ mln) | 61,2 | 61,5 |
| Numero di ore medie di formazione pro-capite | 37,3 | 36,2 |
| Dipendenti formati | 91,1% | 95,6% |
| Indice di soddisfazione dei dipendenti al Global Engagement Survey* | - | 82% |
* Il dato è rilevato con cadenza biennale.
| 2016 | 2015 | |
| Numero di infortuni | 535 | 554 |
| Investimento in Salute e Sicurezza (€ mln) | 4,8 | 5,0 |
| Tasso di assenteismo per malattia | 4,3% | 4,5% |
| Tasso di assenteismo per infortunio | 0,09% | 0,09% |
* I dati si riferiscono ai seguenti Paesi: Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.
| 2016 | 2015 | |
| Importi destinati alla comunità (€ mln) | 14,6 | 14,4 |
| Investimenti socialmente responsabili (€ mld) | 30,7 | 28,6 |
| Importo premi da prodotti a valenza ambientale (€ mld)* | 848 | 419 |
| Importo premi da prodotti a valenza sociale (€ mld)* | 1.643 | 1.519 |
*I dati si riferiscono ai seguenti Paesi: Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.
| 2016 | 2015 | |
| Numero di clienti (mln) | 55 | n.d |
| Numero di distributori esclusivi (migliaia) | 151 | n.d |
Dati ambientali
| 2016 | 2015 | |
| Scope1 (tCO2e) - Emissioni dirette di GHG | 21.881 | 21.581 |
| Scope2 (tCO2e) - Emissioni indirette di GHG | 55.885 | 55.955 |
| Scope3 (tCO2e) - Altre emissioni indirette di GHG | 40.524 | 42.513 |
| TOTALE | 118.290 | 120.053 |
| Emissioni totali pro capite dipendenti (tCO2e)* | 2,28 | 2,34 |
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include oltre 70 siti operativi e 300 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.
| 2016 | 2015 | |
| TOTALE ENERGIA (GJ) | 771.856 | 778.265 |
| Enegia pro capite (GJ) | 21,1 | 22,6 |
| Energia elettrica (GJ) | 495.354 | 507.466 |
|
106.276 | 107.278 |
|
41.639 | 34.911 |
|
76,3 | 74,1 |
| Teleriscaldamento (GJ) | 182.574 | 175.782 |
| Gas naturale (GJ) | 85.751 | 86.821 |
| Gasolio (GJ) | 8.178 | 8.196 |
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include oltre 70 siti operativi e 300 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.
| 2016 | 2015 | |
| TOTALE MOBILITÀ (km) | 229.359.608 | 244.198.177 |
| Viaggi per dipendente (km) | 4.417 | 4.737 |
| Flotta aziendale (km) | 54.503.783 | 57.165.869 |
| Auto private (km) | 89.984.397 | 89.825.931 |
| Aereo (km) | 56.600.586 | 56.386.300 |
|
6.036.277 | 6.290.709 |
|
37.966.689 | 36.050.728 |
|
2.597.619 | 15.044.864 |
| Treno (km) | 38.270.842 | 39.772.928 |
|
28.131.925 | 28.767.767 |
|
10.138.917 | 11.005.161 |
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include oltre 70 siti operativi e 300 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.
| 2016 | 2015 | |
| TOTALE ACQUA (m3) | 536.095 | 549.607 |
| Acqua pro capite (m3) | 14,9 | 16,1 |
| Acqua da falda uso industriale (m3) | 132.546 | 156.469 |
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include oltre 70 siti operativi e 300 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.
| 2016 | 2015 | |
| TOTALE CARTA (q) | 59.284 | 64.471 |
| Carta pro capite (q) | 1,1 | 1,3 |
| Carta certificata ecologica (%) | 86% | 86% |
| Carta riciclata v | 6% | 6% |
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include oltre 70 siti operativi e 300 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.
| 2016 | 2015 | |
| TOTALE RIFIUTI (q) | 72.471 | 69.973 |
| Rifiuti pro capite (q) | 2 | 2 |
| Raccolta differenziata (%) | 77% | 75% |
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include oltre 70 siti operativi e 300 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.