Dati e performance
Dati economici
| 2018 | 2017 | |
| Premi complessivi (€ mln) | 66.691 | 64.381 |
| Importo sinistri pagati (€ mln) | 47.337 | 45.472 |
| Risultato operativo (€ mln) | 4.857 | 4.713 |
| Utile netto (€ mln) | 2.309 | 2.110 |
| Dividendo per azione proposto (€) | 0,90 | 0,85 |
| Dividendo complessivo proposto (€ mln) | 1.413 | 1.330 |
| Totale Asset Under Management (€ mld) | 488 | 487 |
| Regulatory Solvency Ratio | 216% | 207% |
| Imposte (€ mld) | 1.172 | 1.241 |
*I dati 2017 sono stati rideterminati in linea con l’attuale perimetro di consolidamento. Per approfondimenti, si rimanda alla Relazione Annuale Integrata e Bilancio Consolidato 2018.
Dati sociali
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| Italia | 12.926 | 12.970 | 13.090 |
| Francia | 6.855 | 7.145 | 7.594 |
| Germania | 9.972 | 11.467 | 12.424 |
| Austria, CEE e Russia* | 16.376 | 11.626 | 12.061 |
| International** | 19.450 | 22.700 | 23.105 |
| Investments, Asset & Wealth Management*** | 1.821 | 1.860 | 1.866 |
| Holding di Gruppo e altre società**** | 2.699 | 3.081 | 3.113 |
| Operazioni in dismissione | 635 | 478 | 474 |
| TOTALE GRUPPO GENERALI | 70.734 | 71.327 | 73.727 |
*Austria, Paesi dell’Europa centro-orientale (CEE) - Repubblica Ceca, Polonia, Ungheria, Slovacchia, Serbia/Montenegro, Romania, Slovenia, Bulgaria e Croazia - e Russia.
**Include Spagna, Svizzera, Americas e Sud Europa, Asia, Europ Assistance e Altre società (tra cui, Generali Global Health e Generali Employee Benefits);
***Include le principali entità del Gruppo operanti nell’ambito della consulenza investimenti, gestione del risparmio e pianificazione finanziaria;
****comprende l’attività di direzione e coordinamento della Capogruppo, inclusa la riassicurazione di Gruppo, altre holding finanziarie e attività di fornitura di servizi internazionali non ricomprese nelle precedentiaree geografiche.
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| Manager | 1.902 | 1.816 | 1.781 |
| Impiegati | 52.516 | 52.339 | 53.498 |
| Produttori | 16.154 | 16.958 | 18.238 |
| Altri | 162 | 214 | 210 |
| TOTALE GRUPPO GENERALI | 70.734 | 71.327 | 73.727 |
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| Donne nel Board (%) | 38,4% | 38,4% | 38,4% |
| Donne top-executive manager(%) | 11,5% | 11,0% | 13,0% |
| Donne manager (%) | 25,3% | 23,9% | 23,0% |
| Donne che occupano il totale delle posizioni di management, comprensive di junior, middle e senior managers (%)* *Con riferimento a questo KPI, i Managers sono definiti dalle persone che gestiscono almeno una risorsa, come definito dal Managerial Acceleration Program di Generali. |
30,0% | ||
| Donne dipendenti (%) | 50,8% | 49,8% | 49,4% |
| Donne dipendenti con contratto a tempo indeterminato | 49,3% | 48,4% | 47,9% |
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| Dipendenti con contratto indeterminato | 63.327 | 64.058 | 65.872 |
| Dipendenti con contratto determinato | 7.407 | 7.269 | 7.855 |
| Dipendenti con contratto full time | 61.881 | 61.709 | 64.642 |
| Dipendenti con contratto part-time | 8.853 | 9.618 | 9.085 |
| Numero totale di assunzioni | 9.236 | 7.361 | 10.269 |
| Numero totale di cessazioni | 8.629 | 9.632 | 11.921 |
| Numero totale turnover (%) | 12,2% | 13,5% | 16,2% |
| Dipendenti coperti da accordi di contrattazione collettiva | 93,1% | 83,1% | 79,3% |
| Dipendenti rappresentati da organizzazioni sindacali o rappresentanti dei lavoratori | 98,1% | 91,7% | 91,9% |
| Dipendenti rappresentati nel Comitato Aziendale Europeo | 79,4% | 80,6% | 80,6% |
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| Costi in formazione (€ mln) | 55,8 | 54,7 | 61,2 |
| Numero di ore medie di formazione pro-capite | 35,4 | 33,2 | 37,3 |
| Dipendenti formati | 96,6% | 88,7% | 91,1% |
| Indice di soddisfazione dei dipendenti al Global Engagement Survey* | - | 80% | - |
| Persone che hanno ricevuto una valutazione sulla performance** | 99,0% | 86% | 61% |
* Dato rilevato con cadenza biennale.
** Il dato si riferisce alle sole società del Gruppo, pari a 54.743 dipendenti (77,4% del totale), incluse nel perimetro del processo di Group Performance Management.
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| Numero di infortuni | 319 | 452 | 535 |
| Tasso di assenteismo per malattia | 4,4% | 4,3% | 4,3% |
| Tasso di assenteismo per infortunio | 0,11% | 0,09% | 0,09% |
* I dati si riferiscono ai seguenti Paesi: Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera con una copertura dell’87,5% in termini di premi diretti lordi complessivi.
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| Investimenti destinati alla comunità (€ mln) | 12,9 | 12,3 | 14,6 |
| Investimenti socialmente responsabili (€ mld)* | 33,2 | 33,9 | 27,3 |
| Investimenti diretti delle compagnie del Gruppo a cui si applica le Responsible Investement Guideline (€ mld)* | 289,4 | 296,1 | 285,0 |
| Importo premi da prodotti a valenza ambientale (€ mln)** | 1.796,2 | 676,0 | - |
| Importo premi da prodotti a valenza sociale (€ mln)** | 10.651,2 | 11.272,0 | - |
*I dati 2017 e 2016 sono stati rideterminati a seguito di un cambio di metodologia.
**I premi da prodotti a valenza sociale e ambientale sono determinati su un perimetro societario che rappresenta il 94,4% dei premi complessivi di Gruppo nel lavoro diretto che contribuiscono all’analisi. L’ammontare di questi premi èdifficilmente comparabile con quello del 2017 a seguito di alcuni affinamenti metodologici realizzati nel corso del 2018.
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| Numero di clienti (mln) | 61 | 57 | 55 |
| Numero di distributori esclusivi (migliaia) | 155 | 155 | 151 |
Dati ambientali*
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include circa 70 sedi di società del Gruppo e oltre 350 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna e Svizzera.
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| Totale emissioni (tCO2e) | 107.394 | 110.433 | 115.228 |
| Scope1 (tCO2e) | 23.824 | 24.418 | 21.477 |
| Scope2 (tCO2e) | 47.478 | 48.537 | 53.333 |
| Scope3 (tCO2e) | 36.092 | 37.478 | 40.418 |
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| Totale emissioni (tCO2e) | 69.697 | 75.154 | 76.384 |
| Scope1 (tCO2e) | 23.824 | 24.418 | 21.477 |
| Scope2 (tCO2e) | 9.780 | 13.258 | 14.489 |
| Scope3 (tCO2e) | 36.092 | 37.478 | 40.418 |
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| TOTALE ENERGIA (GJ) | 715.593 | 731.815 | 754.979 |
| Enegia pro capite (GJ) | 21,4 | 21,7 | 22,2 |
| Energia elettrica (GJ) | 398.503 | 410.767 | 449.144 |
|
Energia rinnovabile acquistata (%) |
89,30% | 73,20% | 76,2% |
| Teleriscaldamento (GJ) | 161.408 | 164.402 | 176.727 |
| Gas naturale (GJ) | 75.741 | 79.214 | 79.292 |
| Gasolio (GJ) | 9.040 | 9.609 | 8.178 |
| Autoprodotta da trigenerazione (GJ) | 70.900 | 67.824 | 41.639 |
| Energia non-rinnovabile (GJ) | 359.734 | 430.941 | 412.776 |
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| TOTALE MOBILITÀ (km) | 215.336.207 | 224.140.435 | 229.359.608 |
| Viaggi per dipendente (km) | 4.467 | 4.826 | 4.417 |
| Flotta aziendale (km) | 47.049.126 | 50.959.008 | 54.503.783 |
| Auto private (km) | 83.922.819 | 88.607.352 | 89.984.397 |
| Aereo (km) | 45.399.567 | 42.515.160 | 46.600.585 |
|
lungo raggio (km) |
7.976.586 | 6.004.562 | 6.036.277 |
|
medio raggio (km) |
33.750.172 | 34.069.829 | 37.966.689 |
|
breve raggio (km) |
3.672.809 | 2.440.769 | 2.597.619 |
| Treno (km) | 38.964.695 | 42.058.915 | 38.270.842 |
|
alta velocità (km) |
28.363.179 | 29.912.699 | 28.131.925 |
|
tradizionale (km) |
10.601.516 | 12.146.216 | 10.138.917 |
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| TOTALE ACQUA (m3) | 604.493 | 637.530 | 525.630 |
| Acqua pro capite (m3) | 18,1 | 18,9 | 15,4 |
| Acqua da falda uso industriale (m3) | 131.562 | 121.257 | 132.546 |
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| TOTALE CARTA (q) | 53.524 | 56.005 | 59.284 |
| Carta pro capite (q) | 1,1 | 1,2 | 1,2 |
| Carta certificata ecologica (%) | 73% | 85% | 86% |
| 2018 | 2017 | 2016 | |
| TOTALE RIFIUTI (q) | 54.718 | 61.145 | 70.524 |
| Rifiuti pro capite (q) | 1,6 | 1,8 | 2,1 |
| Raccolta differenziata (%) | 79% | 75% | 77% |