Dati e performance


* Indicatori rendicontati all'interno della Dichiarazione Consolidata di carattere non finanziario sottoposta ad attività di limited assurance dalla società di revisione indipendente.

Investitore responsabile

  2024 2023 2022
Nuovi investimenti green e sostenibili (€ mln)*
Gli importi sono cumulati (2021-2024). I dati riferiti al 2022 e al 2023 sono stati aggiornati per dare la vista cumulata.
13.921 9.126 5.727
Fenice 190 - investimenti per sostenere la ripresa sostenibile in Europa (€ mln)*
Gli importi sono cumulati (2020-2024).
3.656 2.666 2.080
Emissioni assolute (mln tCO2e)*
L'indicatore si riferisce all'impronta carbonica del portafoglio di investimenti diretti delle compagnie assicurative del Gruppo in azioni e obbligazioni societarie quotate La copertura è del 75% per gli anni 2022 e 2023 e dell'88% per l'anno 2024.
8,1 6,8 6,8
Intensità di carbonio (EVIC) (tCO2e/€ mln investito)*
L'indicatore si riferisce all'impronta carbonica del portafoglio di investimenti diretti delle compagnie assicurative del Gruppo in azioni e obbligazioni societarie quotate, in termini di intensità di carbonio (EVIC). La copertura è del 75% per gli anni 2022 e 2023 e dell'88% per l'anno 2024.
89 98 100
Intensità di carbonio (ricavi) (tCO2e/€ mln di ricavi)*
L'indicatore si riferisce all'impronta carbonica del portafoglio di investimenti diretti delle compagnie assicurative del Gruppo in azioni e obbligazioni societarie quotate, in termini di intensità di carbonio (ricavi). La copertura è dell’88% per l’anno 2022, del 92% per l’anno 2023 e dell'89% per l'anno 2024.
151 147 188
Portafoglio di investimenti diretti in azioni e obbligazioni societarie quotate
(€ mld)
102,1 92 91

Per il calcolo degli indicatori di impronta carbonica, il Gruppo si avvale dei dati forniti da MSCI. I dati relativi alle emissioni di CO2 e intensità di carbonio (EVIC e ricavi) delle aziende in portafoglio si riferiscono ai dati più aggiornati disponibili al momento del calcolo dell’impronta carbonica (tipicamente gennaio/febbraio di ogni anno) e sono quindi in gran parte riferiti all’esercizio precedente, in quanto i dati più aggiornati sono resi disponibili nel secondo semestre dell’anno.

Assicuratore responsabile

  2024 2023 2022
Premi da soluzioni assicurative con componenti ESG (€ mln)* 25.193 20.815 19.868
Premi da soluzioni assicurative con componenti ESG - ambito sociale (€ mln)* 22.373 18.228 17.449
Premi da soluzioni assicurative con componenti ESG - ambito ambientale (€ mln)* 2.820 2.587 2.419
Clienti (mln)*
Il numero degli agenti include tutte le entità assicurative con una rete distributiva tradizionale.
71 70 68
Agenti (migliaia)*
Il numero degli agenti include tutte le entità assicurative con una rete distributiva tradizionale.
161 164 161
Relationship NPS*
Il Relationship Net Promoter Score (RNPS) è un indicatore che si basa sui risultati di indagini sui clienti, calcolato sottraendo la percentuale dei clienti insoddisfatti alla percentuale dei clienti soddisfatti. L'RNPS è espresso come numero assoluto. L’indicatore copre 23 mercati in cui operiamo con il marchio Generali: Argentina, Austria, Bulgaria, Croazia, Francia, Germania, Grecia, India, Indonesia, Italia, Malesia, Polonia, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svizzera, Tailandia, Turchia, Ungheria e Vietnam. 
22,4 21,5 18,2

Datore di lavoro reponsabile

Datore di lavoro reponsabile

A causa delle modifiche apportate al metodo di calcolo di alcuni KPI a seguito dell'introduzione dei requisiti di rendicontazione CSRD, i dati relativi al 2024 non sono pienamente comparabili con quelli degli anni precedenti e, pertanto, non sono stati inclusi.

  2024
Totale Gruppo Generali 86.851
di cui uomini 41.545
di cui donne 45.304
di cui altro 2
di cui non comunicato 0

 

 

  2024
Europa 68.310
Asia Pacifico e Medio Oriente 13.787
America Latina 3.314
America del nord 1.440
Totale Gruppo Generali 86.851

 

 

  2024
Dirigenti  2.506
Funzionari  13.164
Impiegati  52.855
Produttori  18.190
Altri  136
Totale Gruppo Generali 86.851
  2024
Meno di 30 anni 11.303
Fra i 30 e i 50 anni 50.437
Oltre i 50 anni 25.111
Totale Gruppo Generali 86.851
  2024
Dipendenti con contratto indeterminato* 81.324
Dipendenti con contratto determinato* 5.511
Dipendenti a orario variabile*
I dipendenti a orario variabile sono assunti dal Gruppo senza la garanzia di un numero minimo o fisso di ore di lavoro.
16
Dipendenti con contratto full time   76.578
Dipendenti con contratto part-time   10.273
Numero totale di assunzioni 14.505
di cui meno di 30 anni 6.046
di cui fra i 30 e i 50 anni 7.516
di cui oltre i 50 anni 943
Numero di assunzioni delle dipendenti donne

7.492

Numero totale di cessazioni* (1) 12.597
Tasso di turnover (%)* (1) 14,5
Tasso di turnover volontario (%) 8,8
Dipendenti coperti da accordi di contrattazione collettiva (%)* 67,9
Dipendenti rappresentati nel Comitato Aziendale Europeo (%) 74


(1) A partire dal 2024, i dati sono calcolati secondo la metodologia e le linee guida allineate agli standard di rendicontazione CSRD per tutte le entità giuridiche.

  2024
Donne nel Consiglio di amministrazione (%) 46,2
Donne top-executive manager (%)
Nel Group Management Committee.
20
Donne in posizioni strategiche (%)*
L’indicatore si riferisce alla percentuale di donne che ricoprono posizioni strategiche sul totale delle posizioni strategiche, definite come coloro presenti nel Group Management Committee (GMC) e nel Generali Leadership Group e alle loro prime linee di riporto. Per Generali Investments Holding e Banca Generali, l’indicatore tiene conto delle posizioni di leadership (e dei loro diretti riporti) come definite dalla politica di remunerazione e/o da documentazione interna.
38,6
Donne in posizioni manageriali (%)
L'indicatore si riferisce alle donne in posizioni manageriali, definite come i dipendenti con almeno un riporto diretto e non inclusi nelle posizioni strategiche.
40,4
Donne dipendenti (%)* 52,2
Donne dipendenti con un contratto a tempo indeterminato (% sul totale dei dipendenti a tempo indeterminato) 51,6
Gender Pay Parity Gap (%)*
Il Gender Pay Parity Gap esprime il divario retributivo tra uomini e donne nell’ambito dell’intera organizzazione a prescindere dalla mansione.
14,2
Equal pay gap (%)*
L’Equal Pay Gap esprime il divario retributivo tra uomini e donne che svolgono lo stesso lavoro o un lavoro di pari valore, tenendo conto di fattori oggettivi e neutri dal punto di vista del genere che determinano la differenziazione salariale.
0,35
Divario di accesso alla remunerazione variabile tra uomini e donne (%)*
Il Divario di accesso alla remunerazione variabile tra uomini e donne esprime la differenza percentuale tra uomini e donne che accedono alla retribuzione variabile nell'intera organizzazione.
0,6

Dipendenti con disabilità (%)
Nel calcolo di questo indicatore, il numero di dipendenti con disabilità viene definito in conformità con la definizione di disabilità stabilita dalle leggi nazionali locali. Pertanto, la divulgazione di queste informazioni in specifici paesi, in cui il Gruppo è presente, può essere soggetta a restrizioni legali/limitazioni sulla raccolta dei dati (ad esempio Stati Uniti). La percentuale è basata sul conteggio del numero di dipendenti in numeri di persone rispetto al totale del Gruppo.

3
  2024
Investimento in formazione (€ mln)*
L'indicatore di riferisce alle società consolidate line-by-line, con alcune limitate esclusioni dovute a peculiarità di business o di contesto locale, e rappresentano il 99,8% del totale dei dipendenti.
62,5
Numero di ore medie di formazione pro-capite*
L'indicatore di riferisce alle società consolidate integralmente, con alcune limitate esclusioni dovute a peculiarità di business o di contesto locale, e rappresentano il 99,8% del totale dei dipendenti.
32,7
Dipendenti formati (%)*
I dipendenti formati rappresentano il 99,8% del totale, con alcune limitate esclusioni dovute a peculiarità di business o di contesto locale.
100
Dipendenti Upskilled (%)* 84
Employee engagement rate (%)*
Questo indice è calcolato come media dei risultati di sei domande specifiche della Survey del Gruppo ed è una misura che riassume la fiducia dei dipendenti negli obiettivi e nelle finalità dell'azienda (connessione razionale), il loro senso di orgoglio di lavorare in Generali (connessione emotiva) e la loro disponibilità a fare il possibile per sostenere il successo dell'azienda (connessione comportamentale).
83
Persone che hanno ricevuto una valutazione sulla performance (%)*
Il dato si riferisce alla popolazione considerata per il processo (sono esclusi tempi determinati, nuovi assunti non inclusi nel processo, dipendenti in congedo prolungato, ecc).
95,6
  2024
Entità che lavorano in modo ibrido (%)*
L'indicatore si riferisce alle società consolidate integralmente, con alcune limitate esclusioni dovute a peculiarità di business o di contesto locale.
100
  2024
Tasso di assenteismo (%) 4,1
Percentuale di dipendenti coperti dal sistema di salute e sicurezza* 100
Numero di decessi dovuti a lesioni e malattie connesse al lavoro* 1
Numero di infortuni sul lavoro registrabili* (2) 654
Tasso di infortuni sul lavoro registrabili (per 1.000.000 di ore lavorate)*
È calcolato come il numero di casi di infortuni diviso per il numero totale di ore lavorate dai dipendenti e moltiplicato per 1.000.000. Nelle casistiche in cui non è stato possibile calcolare direttamente il numero di ore lavorate, tale evidenza è stata stimata sulla base delle ore di lavoro normali o standard, tenendo conto del diritto a periodi di assenza retribuita dal lavoro (ad esempio, ferie pagate, congedo di malattia retribuito, festività).
4,7


 (2) Dato calcolato secondo la metodologia e le linee guida allineate agli standard di rendicontazione CSRD per tutte le entità giuridiche.

Attività operative di Gruppo

I dati si riferiscono al campo di applicazione del Sistema di Gestione Ambientale (SGA) di Gruppo, che rappresenta le seguenti unità organizzative: Argentina, Austria, Bulgaria, Banca Generali, Cile, Croazia, Europ Assistance, Francia, Germania, Grecia, India, Irlanda, Italia, Malesia, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Serbia, Spagna, Svizzera e Ungheria. La crescita del perimetro di rendicontazione ha reso necessaria la rideterminazione dell'intero trend a partire dal 2019.

  2024 2023 2022 Baseline 2019

Scope1 (tCO2e) (A)

29.804 34.424 36.995 48.224
Scope2 - market based (tCO2e) (B) 7.860 12.625 15.231 23.058
Scope2 - location based (tCO2e) 48.967 50.310 55.519 73.419

Scope3 (tCO2e) (C)

37.658 40.190 40.593 68.410
     Scope 3 - Beni e servizi acquistati (tCO2e) [Cat. 1] 4.810 5.455 5.951 10.800
     Scope 3 - Attività relative a combustibili e ad altre forme di energia (non incluse in Scope 1 o 2)  (tCO2e) [Cat. 3] 22.477 23.812 25.443 34.379
     Scope 3 - Rifiuti generati nelle attività operative (tCO2e) [Cat. 5] 1.022 1.033 752 1.318
     Scope 3 - Viaggi di lavoro (tCO2e) [Cat. 6] 9.349 9.890 8.447 21.913

Totale emissioni (tCO2e) (A+B+C)*

75.322 87.239 92.819 139.692


Nota: Le emissioni di gas a effetto serra sono calcolate secondo il GHG Protocol - Corporate Accounting and Reporting Standard, rappresentano il 100% della forza lavoro del Gruppo legata alle fonti di emissione sotto controllo operativo (88,4% misurate e 11,6% estrapolate) ed escludono le emissioni del business agricolo del gruppo Leone Alato e del portafoglio immobiliare gestito da GRE. I dati misurati rappresentano le seguenti unità organizzative: Argentina, Austria, Bulgaria, Banca Generali, Cile, Croazia, Europ Assistance, Francia, Germania, Grecia, India, Irlanda, Italia, Malesia, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Serbia, Spagna, Svizzera e Ungheria. Le emissioni di gas a effetto serra delle unità organizzative non incluse in questo elenco sono state estrapolate. La crescita del perimetro di rendicontazione (+2,6% in termini di organico del Gruppo rispetto al 2023) ha reso necessaria la rideterminazione dell'intero trend a partire dal 2019. I gas inclusi nel calcolo sono CO2, CH4 e N2O per i processi di combustione e tutti i gas climalteranti riportati nell'IPCC AR4 per le altre emissioni (long-lived greenhouse gases - LLGHGs). La categoria 1 dello Scope 3 - beni e servizi acquistati include l'acquisto di carta e servizi idrici, la categoria 6 dello Scope 3 - viaggi di lavoro include i viaggi effettuati in aereo. treno e auto private o noleggiate.

 

2024 2023 2022 2019

Emissioni biogeniche (tCO2e)

87 97 84 23


Nota: Le emissioni di gas serra dai biocarburanti sono riportate separatamente e non sono incluse nei dati sulle emissioni delle tabelle precedenti, come indicato dal GHG Protocol ed escludono le emissioni del business agricolo del gruppo Leone Alato e del portafoglio immobiliare gestito da GRE.

  2024 2023 2022 2019

Energia elettrica acquistata (GJ)

346.413 366.607 409.057 545.325
     Energia elettrica rinnovabile acquistata (%) 94 87 85 79
Produzione di energia rinnovabile (GJ) 587 681 654 400

Teleriscaldamento (GJ)

109.159 121.296 133.769 159.782
Teleraffrescamento (GJ) 7.769 15.720 19.849 27.424

Gas naturale (GJ)

61.708 70.453 91.066 119.680
Gas naturale consumato dal trigeneratore (GJ) 139.861 186.334 184.217 200.341
Gasolio (GJ) 114.287 139.952 148.880 247.221
Benzina (GJ) 80.382 61.102 57.831 49.509
GPL (GJ) 5.011 5.898 5.899 5.323
Biocombustibile (GJ) 1.576 1.754 1.517 416
Totale energia (GJ) 866.753 969.797 1.052.739 1.355.421
     di cui energia non-rinnovabile (GJ) 536.972 649.243 703.739 922.836


Nota: i dati energetici rappresentano le unità organizzative sopra elencate, che coprono l’88,4% dei dipendenti del Gruppo. La crescita del perimetro di rendicontazione ha reso necessaria la rideterminazione dell'intero trend a partire dal 2019. Il gasolio e la benzina includono il consumo di carburante del parco auto aziendale.

 

2024 2023 2022 2019

Auto private (km)

15.946.398 20.550.578 21.230.327 54.454.343

Aereo (km)

44.141.045 43.192.558 28.868.445 81.669.603

     Lungo raggio (%)

27 31 33 24

     Medio raggio (%)

67 62 62 67

     Breve raggio (%)

5 7 5 9

Treno (km)

32.955.668 31.037.777 20.117.196 52.454.087

     Alta velocità (%)

83 84 81 81

     Tradizionale (%)

17 16 19 19

Totale mobilità (km)

93.043.111 94.780.913 70.215.968 188.578.033


Nota: i dati sulla mobilità rappresentano le unità organizzative sopra elencate, che coprono l’88,4% dei dipendenti del Gruppo. La crescita del perimetro di rendicontazione ha reso necessaria la rideterminazione dell'intero trend a partire dal 2019.

 

2024 2023 2022 2019
Totale prelievo d’acqua (m3) 503.497 717.401 684.246 962.512
Totale scarichi d’acqua (m3) 503.497 717.401 684.246 962.512
Totale produzione di rifiuti (ton) 5.860 5.053 5.162 10.394
     Rifiuti riciclati (%) 77 71 79 82
     Rifiuti non pericolosi riciclati (%) 77 71 79 82
     Rifiuti non pericolosi inceneriti (%) 6 8 5 7
     Rifiuti non pericolosi smaltiti in discarica (%) 17 21 16 11
Totale rifiuti pericolosi (ton) 24 43 71 411
      Rifiuti pericolosi (%) 0,4 0,8 1,4 4

Totale consumo di carta (ton)

3.647 4.174 4.555 8.282

     Carta con certificazione ambientale (%)

80 84 82 59


Nota: gli altri dati ambientali rappresentano le unità organizzative sopra elencate, che coprono l’88,4% dei dipendenti del Gruppo. La crescita del perimetro di rendicontazione ha reso necessaria la rideterminazione dell'intero trend a partire dal 2019. L'intero prelievo idrico è destinato ad uso sanitario, con un consumo stimato trascurabile.

Corporate Citizen responsabile

 

2024 2023 2022

Investimenti nella comunità  (€ mln)

16,8 14,5 13,9

     di cui The Human Safety Net (THSN) (€ mln)

12,6 9,4 10,1

Paesi attivi per The Human Safety Net*

26 26 24

Partner attivi per The Human Safety Net*

85 77 77