Generali Group

          dove siamo

                                   

          Dati e performance

          Dati economici

            2018 2017
          Premi complessivi (€ mln) 69.785 66.691
          Importo sinistri pagati (€ mln) 47.712 47.337
          Risultato operativo (€ mln) 5.192 4.857
          Utile netto (€ mln) 2.670 2.309
          Totale Asset Under Management (€ mld) 630 488
          Regulatory Solvency Ratio 224% 217%
          Imposte (€ mln) 1.147 1.172

          Dati sociali

            2019 2018 2017
          Italia 13.150 12.926 12.970
          Francia 6.818 6.855 7.145
          Germania 9.613 9.972 11.467
          Austria, CEE e Russia*
          *Austria, Repubblica Ceca, Polonia, Ungheria, Slovacchia, Serbia, Montenegro, Romania, Slovenia, Bulgaria, Croazia e Russia Regional Office;
          17.563 16.376 11.626
          International**
          **Include Spagna, Svizzera, America e Sud Europa, Asia; 
          I dati relativi al 2019 non sono confrontabili in quanto il perimetro di riferimento è stato modificato.
          13.133 19.450 22.700
          Investments, Asset & Wealth Management***
          ***Include le principali entità del Gruppo operanti nell’ambito della consulenza investimenti, gestione del risparmio e pianificazione finanziaria;
          2.188 1.821 1.860
          Holding di Gruppo e altre società****
          ****Comprende l’attività di direzione e coordinamento della Capogruppo, inclusa la riassicurazione di Gruppo, altre holding finanziarie, attività di fornitura di servizi internazionali non ricomprese nelle precedenti aree geografiche, Europ Assistance e Generali Global Business Lines (incluse Generali Global Corporate & Commercial e Generali Employee Benefits); 
          I dati relativi al 2019 non sono confrontabili in quanto il perimetro di riferimento è stato modificato.
          9.471 2.699 3.081
          Operazioni in dismissione - 635 478
          TOTALE GRUPPO GENERALI 71.936 70.734 71.327

           

            2019 2018 2017
          Manager 1.878 1.902 1.816
          Impiegati 52.969 52.516 52.339
          Produttori 16.830 16.154 16.958
          Altri 259 162 214
          TOTALE GRUPPO GENERALI 71.936 70.734 71.327
            2019
          D&I Index* 77%

          *Il D&I Index monitora i progressi che il Gruppo sta compiendo nel percorso verso il raggiungimento degli obiettivi fissati su aspetti chiave della diversità, come il genere, le generazioni, la cultura e l'inclusione.


          L'indice si riferisce a tutte le business unit e paesi rilevanti del Gruppo dove applicabile in base alle priorità che compongono l'indice stesso.
          Ulteriori informazioni.

            2019 2018 2017
          Donne nel Board (%) 38,4% 38,4% 38,4%
          Donne top-executive manager*(%)
          *nel Group Management COmmettee
          16,7% 11,5% 11,0%
          Donne manager** (%)
          **individuate come le persone che gestiscono almeno una risorsa, come definitodal Managerial Acceleration Program (MAP) di Generali
          32,4% 30,0% -
          Donne dipendenti (%) 51,0% 50,8% 49,8%
          Donne dipendenti con contratto a tempo indeterminato (%) 49,7% 49,3% 48,4%
            2019 2018 2017
          Dipendenti con contratto indeterminato   64.671  63.327 64.058
          Dipendenti con contratto determinato   7.265  7.407 7.269
          Dipendenti con contratto full time    62.935  61.881 61.709
          Dipendenti con contratto part-time    9.001  8.853 9.618
          Numero totale di assunzioni   10.386  9.236 7.361
          Numero totale di cessazioni  8.225 8.629 9.632
          Tasso di turnover 11,4% 12,2% 13,5%
          Dipendenti coperti da accordi di contrattazione collettiva* 95,2% 93,1% 83,1%
          Dipendenti rappresentati da organizzazioni sindacali o rappresentanti dei lavoratori* 96,5% 98,1% 91,7%
          Dipendenti rappresentati nel Comitato Aziendale Europeo 78,8% 79,4% 80,6%

          *Il dato si riferisce alle società del Gruppo che rappresentano il 81,5% del totale dei dipendenti.

            2019 2018 2017
          Costi in formazione (€ mln) 60,3 55,8 54,7
          Numero di ore medie di formazione pro-capite 36,4 34,2 33,2
          Dipendenti formati 97,7% 96,6% 88,7%
          Indice di soddisfazione dei dipendenti al Global Engagement Survey*
          * Dato rilevato con cadenza biennale.
          82% - 80%
          Reskilled employees**
          **L'indicatore si riferisce ai dipendenti del Gruppo, ad eccezione della forza vendita.
          19,7% - -
          Persone che hanno ricevuto una valutazione sulla performance***
          ***Il dato 2019 si riferisce alle sole società del Gruppo, pari a 57.438 dipendenti (80% del totale), incluse nel perimetro del processo
           di Group Performance Management.
          99% 99,0% 86%
            2019
          Entità organizzative con Smart Working* 62%

          *Dove applicabile in base alle disposizioni e/o regolamentazioni locali

            2019 2018 2017
          Numero di infortuni 277 319 452
          Tasso di assenteismo per malattia 4,4% 4,4% 4,3%
          Tasso di assenteismo per infortunio 0,09% 0,11% 0,09%

          * I dati si riferiscono ai seguenti Paesi: Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera con una copertura dell’87,5% in termini di premi diretti lordi complessivi.

            2019 2018 2017
          Investimenti nella comunità  (€ mln) 12,2 12,9 12,3
               di cui The Human Safety Net (€ mln) 6,3 3,6  
          Investimenti socialmente responsabili (€ mld)* 35,5 33,2 33,9
          Investimenti diretti delle compagnie del Gruppo a cui si applica le Responsible Investement Guideline (€ mld) 311,7 289,4 296,1
          Importo premi da prodotti a valenza ambientale (€ mln)* 1.359,5 1.289,2 676,0
          Importo premi da prodotti a valenza sociale (€ mln)* 13.864,7 11.442,4 11.272,0

          *I premi da prodotti a valenza sociale e ambientale sono determinati su un perimetro societario consolidato maggiore rispetto al 2018 e che rappresenta il 98,5% dei premi complessivi di Gruppo nel lavoro diretto. I dati 2018 sono stati rideterminati, per approfondimenti, si rimanda alla Relazione Annuale Integrata e Bilancio Consolidato 2019.

           

            2019 2018 2017
          Numero di clienti (mln)*
          * Sono persone fisiche o giuridiche che detengoni almeno una polizza attiva e pagano un premio a Generali oppure un prodotto  bancario o un fondo pensione.
          61 61 57
          Numero di distributori esclusivi (migliaia)** 
          ** Rappresentano la forza vendita relativa alle reti distributive tradizionali
          156 155 155

          Dati ambientali*

          * I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale di Gruppo, che include circa 60 sedi e oltre 350 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Repubblica Ceca, Spagna e Svizzera, dove lavora il 42% del personale di Gruppo. Il monitoraggio delle prestazioni ambientali legate alla mobilità aziendale ha una copertura più ampia e riguarda il 64% del personale di Gruppo.

            2019 2018 2017
          Totale emissioni (tCO2e)  96.784  104.845 107.644
          Scope1 (tCO2e)  20.353 21.275 21.629
          Scope2 (tCO2e) 43.306  47.478 48.537
          Scope3 (tCO2e)  33.126  36.092 37.478

           

          Le emissioni scope 1 per gli anni 2018 e 2017 sono rideterminate (precedentemente t 23.824 CO2e nel 2018 e t 24.418 CO2e nel 2017) in coerenza all’aggiornamento della metodologia usata nel 2019 per il calcolo delle emissioni derivanti dalla flotta aziendale in dotazione al personale. La nuova metodologia ha armonizzato a livello di Gruppo i criteri di stima per ripartire l’uso dell’auto aziendale per motivi di lavoro (70% delle percorrenze totali, incluso nel calcolo delle emissioni) e l’uso per motivi privati, escluso invece dal calcolo delle emissioni del Gruppo (30% delle percorrenze totali).

            2019 2018 2017
          Totale emissioni (tCO2e) 59.945 67.147 72.365
          Scope1 (tCO2e) 20.353 21.275 21.629
          Scope2 (tCO2e) 6.466 9.780 13.258
          Scope3 (tCO2e) 33.126 36.092 37.478


          Le emissioni scope 1 per gli anni 2018 e 2017 sono rideterminate (precedentemente t 23.824 CO2e nel 2018 e t 24.418 CO2e nel 2017) in coerenza all’aggiornamento della metodologia usata nel 2019 per il calcolo delle emissioni derivanti dalla flotta aziendale in dotazione al personale. La nuova metodologia ha armonizzato a livello di Gruppo i criteri di stima per ripartire l’uso dell’auto aziendale per motivi di lavoro (70% delle percorrenze totali, incluso nel calcolo delle emissioni) e l’uso per motivi privati, escluso invece dal calcolo delle emissioni del Gruppo (30% delle percorrenze totali).

           

            2019 2018 2017
          TOTALE ENERGIA (GJ) 697.626 715.593 731.815
          Enegia pro capite (GJ)* 22,8 21,4 21,7
          Energia elettrica (GJ) 385.806 398.503 410.767

                Energia rinnovabile acquistata (%)

          99% 89% 73%
          Teleriscaldamento (GJ) 171.520 161.408 164.402
          Gas naturale (GJ) 65.076 75.741 79.214
          Gasolio (GJ) 9.609 9.040 9.609
          Energia elettrica autoprodotta da trigenerazione (GJ) 67.824 70.900 67.824
          Energia non-rinnovabile (GJ) 314.511 359.734 430.941

           

          *La comparabilità dei dati delle prestazioni ambientali pro capite è limitata: un affinamento della metodologia di calcolo ha consentito un’analisi più puntuale per il 2019 della consistenza del personale in forza presso le Società incluse nel sistema di gestione ambientale, che comprende circa 60 sedi e oltre 350 uffici locali, dove lavora il 42% del personale di Gruppo. Il monitoraggio delle prestazioni ambientali legate alla mobilità aziendale ha una copertura più ampia e riguarda il 64% del personale di Gruppo.

            2019 2018 2017
          TOTALE MOBILITÀ (km) 195.175.538 201.221.469 208.852.733
          Viaggi per dipendente (km)* 4.267 4.174 4.333
          Flotta aziendale (km) 32.345.986 32.934.388 35.671.306
          Auto private (km) 79.006.182 83.922.819 88.607.352
          Aereo (km) 42.944.248 45.399.567 42.515.160

                 lungo raggio (km)

          8.436.518 7.976.586 6.004.562

                 medio raggio (km)

          32.129.475 33.750.172 34.069.829

                 breve raggio (km)

          2.378.255 3.672.809 2.440.769
          Treno (km) 40.879.122 38.964.695 42.058.915

                 alta velocità (km)

          35.385.999 28.363.179 29.912.699

                 tradizionale (km)

          5.493.123 10.601.516 12.146.216


          Le percorrenze dei viaggi con flotta aziendale negli anni 2018 e 2017 sono rideterminate (precedentemente km 47.049.126 nel 2018 e 50.959.008 nel 2017) in coerenza all’aggiornamento della metodologia usata nel 2019 che ha armonizzato a livello di Gruppo i criteri di stima per ripartire l’uso dell’auto aziendale per motivi di lavoro (70% delle percorrenze totali) dall’uso per motivi privati non ascrivibili al Gruppo (30% delle percorrenze totali).

          *La comparabilità dei dati delle prestazioni ambientali pro capite è limitata: un affinamento della metodologia di calcolo ha consentito un’analisi più puntuale per il 2019 della consistenza del personale in forza presso le Società incluse nel sistema di gestione ambientale, che comprende circa 60 sedi e oltre 350 uffici locali, dove lavora il 42% del personale di Gruppo. Il monitoraggio delle prestazioni ambientali legate alla mobilità aziendale ha una copertura più ampia e riguarda il 64% del personale di Gruppo.

            2019 2018 2017
          TOTALE ACQUA (m3) 672.304 604.493 637.530
          Acqua pro capite (m3)* 22,0 18,1 18,9

           

          *La comparabilità dei dati delle prestazioni ambientali pro capite è limitata: un affinamento della metodologia di calcolo ha consentito un’analisi più puntuale per il 2019 della consistenza del personale in forza presso le Società incluse nel sistema di gestione ambientale, che comprende circa 60 sedi e oltre 350 uffici locali, dove lavora il 42% del personale di Gruppo. Il monitoraggio delle prestazioni ambientali legate alla mobilità aziendale ha una copertura più ampia e riguarda il 64% del personale di Gruppo.

            2019 2018 2017
          TOTALE CARTA (q) 46.267 53.524 56.005
          Carta pro capite (q)* 1,0 1,1 1,2
          Carta certificata ecologica (%) 71% 73% 85%

           

          *La comparabilità dei dati delle prestazioni ambientali pro capite è limitata: un affinamento della metodologia di calcolo ha consentito un’analisi più puntuale per il 2019 della consistenza del personale in forza presso le Società incluse nel sistema di gestione ambientale, che comprende circa 60 sedi e oltre 350 uffici locali, dove lavora il 42% del personale di Gruppo. Il monitoraggio delle prestazioni ambientali legate alla mobilità aziendale ha una copertura più ampia e riguarda il 64% del personale di Gruppo.

            2019 2018 2017
          TOTALE RIFIUTI (q) 52.504 54.718 61.145
          Rifiuti pro capite (q)* 1,7 1,6 1,8
          Raccolta differenziata (%) 81% 79% 75%

           

          *La comparabilità dei dati delle prestazioni ambientali pro capite è limitata: un affinamento della metodologia di calcolo ha consentito un’analisi più puntuale per il 2019 della consistenza del personale in forza presso le Società incluse nel sistema di gestione ambientale, che comprende circa 60 sedi e oltre 350 uffici locali, dove lavora il 42% del personale di Gruppo. Il monitoraggio delle prestazioni ambientali legate alla mobilità aziendale ha una copertura più ampia e riguarda il 64% del personale di Gruppo.

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