Generali Group

                                 

          Dati e performance

          Dati economici

            2020 2019 2018
          Premi complessivi (€ mln) 70.704 69.785 66.691
          Risultato operativo (€ mln) 5.208 5.192 4.857
          Utile netto (€ mln) 1.744 2.670 2.309
          Totale Asset Under Management (€ mld) 664 630 488
          Regulatory Solvency Ratio 224% 224% 217%
          Imposte (€ mln) 1.145 1.147 1.172

          Dati sociali

            2020 2019 2018
          Italia 13.446 13.150 12.926
          Francia 6.659 6.818 6.855
          Germania 9.486 9.613 9.972
          Austria, CEE e Russia*
          *Austria, Repubblica Ceca, Polonia, Ungheria, Slovacchia, Serbia, Montenegro, Romania, Slovenia, Bulgaria, Croazia e Russia Regional Office;
          17.477 17.563 16.376
          International**
          **Include Spagna, Svizzera, America e Sud Europa, Asia; 
           Il perimetro di riferimento è stato modificato a partire dal 2019.
          13.475 13.133 19.450
          Investments, Asset & Wealth Management***
          ***Include le principali entità del Gruppo operanti nell’ambito della consulenza investimenti, gestione del risparmio e pianificazione finanziaria;
          2.203 2.188 1.821
          Holding di Gruppo e altre società****
          ****Comprende l’attività di direzione e coordinamento della Capogruppo, inclusa la riassicurazione di Gruppo, altre holding finanziarie, attività di fornitura di servizi internazionali non ricomprese nelle precedenti aree geografiche, Europ Assistance e Generali Global Business Lines (incluse Generali Global Corporate & Commercial e Generali Employee Benefits); 
          Il perimetro di riferimento è stato modificato a partire dal 2019.
           9.898  9.471 2.699
          Operazioni in dismissione - - 635
          Totale Gruppo Generali 72.644 71.936 70.734

           

            2020 2019 2018
          Manager 1.938 1.878 1.902
          Impiegati 53.425 52.969 52.516
          Produttori 16.913 16.830 16.154
          Altri 368 259 162
          Totale Gruppo Generali 72.644 71.936 70.734
            2020 2019
          D&I Index* 106% 77%

          *Il D&I Index monitora i progressi che il Gruppo sta compiendo nel percorso verso il raggiungimento degli obiettivi fissati su aspetti chiave della diversità, come il genere, le generazioni, la cultura e l'inclusione.


          L'indice si riferisce a tutte le business unit e paesi rilevanti del Gruppo dove applicabile in base alle priorità che compongono l'indice stesso.
          Ulteriori informazioni.

            2020 2019 2018
          Donne nel Board (%) 38,4% 38,4% 38,4%
          Donne nel Collegio Sindacale (%) 66,7% 66,7% 66,7%
          Donne top-executive manager*(%)
          *nel Group Management Committee
          16,7% 16,7% 11,5%
          Donne manager** (%)
          **individuate come le persone che gestiscono almeno una risorsa, come definitodal Managerial Acceleration Program (MAP) di Generali
          34,8% 32,4% 30,0%
          Donne dipendenti (%) 51,0% 51,0% 50,8%
          Donne dipendenti con contratto a tempo indeterminato (%) 49,8% 49,7% 49,3%
          Gender pay gap (%)* -13,9%    
          Equal pay gap (%)** -2,8%    
          Divario di accesso alla remunerazione variabile tra donne e uomini (%)*** -5,1%    

          A partire dal 2020 misuriamo e monitoriamo il numero di dipendenti che ricoprono posizioni manageriali in funzioni di business, al 31.12.2020 il 29% di tali posizioni era ricoperto da donne.****

          *È la differenza percentuale tra la remunerazione fissa mediana di donne e uomini nell'ambito dell'intera organizzazione, a prescindere dalla mansione. L'indicatore si riferisce a circa l'80% del totale delle persone.
          **È la differenza percentuale tra la remunerazione fissa mediana di donne e uomini che svolgono mansioni comparabili (all'interno della stessa famiglia professionale e allo stesso livello organizzativo). L'indicatore si riferisce a circa l'80% del totale delle persone.
          ***È la differenza in percentuale tra il tasso di accesso alla remunerazione variabile delle donne e degli uomini. L'indicatore si riferisce a circa l'80% del totale delle persone.
          **** Il dato si riferisce alle società del Gruppo che rappresentano il 95,9% dei premi lordi complessivi e l’ 86,1% del totale dei dipendenti.

            2020 2019 2018
          Dipendenti con contratto indeterminato  65.919  64.671  63.327
          Dipendenti con contratto determinato  6.725  7.265  7.407
          Dipendenti con contratto full time   64.037  62.935  61.881
          Dipendenti con contratto part-time   8.607  9.001  8.853
          Numero totale di assunzioni  7.433  10.386  9.236
          Numero totale di cessazioni 7.020  8.225 8.629
          Tasso di turnover volontario  9,7% 11,4% 12,2%
          Dipendenti coperti da accordi di contrattazione collettiva* 95,6% 95,2% 93,1%
          Dipendenti rappresentati nel Comitato Aziendale Europeo 79,5% 78,8% 79,4%


          *Il dato si riferisce alle società del Gruppo che rappresentano il 81,3% del totale dei dipendenti.

            2020 2019 2018
          Costi in formazione (€ mln) 58.8 60,3 55,8
          Numero di ore medie di formazione pro-capite 34.2 36,4 34,2
          Dipendenti formati 99.4% 97,7% 96,6%
          Indice di soddisfazione dei dipendenti al Global Engagement Survey*
          * Dato rilevato con cadenza biennale.
          - 82% -
          Reskilled employees**
          **L'indicatore considera anche i dipendenti di alcune società non consolidate integralmente.
          52.0% 19,7% -
          Persone che hanno ricevuto una valutazione sulla performance***
          ***Il dato 2020 si riferisce alle sole società del Gruppo, pari a 64.297 dipendenti (89% del totale), incluse nel perimetro del processo di Group Performance Management.

          99%

          99%

          99%
            2020 2019
          Entità organizzative con Smart Working* 83% 62%


          *Sono le entità organizzative dove, in base alle disposizioni e/o regolamentazioni locali, è possibile lavorare in modalità smart working mediante l'applicazione di una policy dedicata. L'indicatore si riferisce anche a entità organizzative non incluse nel perimetro di consolidamento.

            2020 2019 2018
          Numero di infortuni 127 277 319

          Tasso di assenteismo per malattia e infortunio (%)
          Generali ambisce a mantenere il tasso di assenteismo al di sotto del tasso medio dei 3 anni precedenti (i.e. ambizione 2020 <4,5%)

          3,8% 4,5% 4,5%


          *I dati si riferiscono ai seguenti Paesi: Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera con una copertura dell’86,2% in termini di premi lordi complessivi.

            2020 2019 2018
          Investimenti nella comunità  (€ mln) 12,0 12,2 12,9
               di cui The Human Safety Net (€ mln) 7,5 6,3 3,6
          Investimenti socialmente responsabili (€ mld)* 41,5 35,5 33,2
          Investimenti diretti delle compagnie del Gruppo a cui si applica le Responsible Investement Guideline (€ mld) 326,4 311,7 289,4
          Investimenti green e sostenibili (€ mln) 5.973 2.667  
          Importo premi da prodotti a valenza ambientale (€ mln)* 1.557 1.359 1.289
          Importo premi da prodotti a valenza sociale (€ mln)* 15.373 13.865 11.422


          *I premi da prodotti a valenza sociale e ambientale sono determinati su un perimetro societario consolidato che rappresenta il 99% dei premi complessivi di Gruppo nel lavoro diretto. Con riferimento ai premi da prodotti a valenza ambientale, il premio riportato per i prodotti multirischio con coperture catastrofali è quello scorporato per la sola garanzia catastrofale. Qualora lo scorporo del premio relativo alla copertura catastrofale non fosse possibile, è riportato solo il premio di quelle polizze in cui la copertura catastrofale è predominante.

            2020 2019 2018
          Numero di clienti (mln)*
          * Sono persone fisiche o giuridiche che detengoni almeno una polizza attiva e pagano un premio a Generali oppure un prodotto  bancario o un fondo pensione.
          66 61 61
          Numero di distributori esclusivi (migliaia)** 
          ** Rappresentano la forza vendita relativa alle reti distributive tradizionali
          165 156 155

          Dati ambientali*

          *I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale di Gruppo, che include circa 60 sedi e oltre 350 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Repubblica Ceca, Spagna e Svizzera, dove lavora il 45% del personale di Gruppo. Il monitoraggio delle prestazioni ambientali legate alla mobilità aziendale ha una copertura più ampia e riguarda il 65% del personale di Gruppo.I dati sono stati assicurati dalla Società di Revisione in conformità al principio dell'ISAE 3000 Revised. 

            2020 2019 2018 2017
          Totale emissioni (tCO2e) 77.456  96.968  104.845 107.644
          Scope1 (tCO2e) 17.719  20.536 21.275 21.629
          Scope2 (tCO2e) 40.674 43.306  47.478 48.537
          Scope3 (tCO2e) 19.064   33.126  36.092 37.478

           

          Le emissioni scope 1 per gli anni 2019, 2018 e 2017 sono rideterminate (precedentemente t 20.353 nel 2019, t 23.824 CO2e nel 2018 e t 24.418 CO2e nel 2017). Le modifiche ai dati 2017 e 2018 sono dovute all’aggiornamento della metodologia introdotta nel 2019 per il calcolo delle emissioni derivanti dalla flotta aziendale in dotazione al personale. La nuova metodologia ha armonizzato a livello di Gruppo i criteri di stima per ripartire l’uso dell’auto aziendale per motivi di lavoro (70% delle percorrenze totali, incluso nel calcolo delle emissioni) e l’uso per motivi privati, escluso invece dal calcolo delle emissioni del Gruppo (30% delle percorrenze totali). L'aggiornamento del dato 2019 deriva da un affinamento della metodologia di calcolo che ha consentito una più puntuale misurazione delle effettive  percorrenze ed emissioni della flotta aziendale francese.

            2020 2019 2018 2017
          Totale emissioni (tCO2e) 43.541 60.129 67.147 72.365
          Scope1 (tCO2e) 17.719 20.536 21.275 21.629
          Scope2 (tCO2e) 6.759 6.466 9.780 13.258
          Scope3 (tCO2e) 19.064 33.126 36.092 37.478


          Le emissioni scope 1 per gli anni 2019, 2018 e 2017 sono rideterminate (precedentemente t 20.353 nel 2019, t 23.824 CO2e nel 2018 e t 24.418 CO2e nel 2017). Le modifiche ai dati 2017 e 2018 sono dovute all’aggiornamento della metodologia introdotta nel 2019 per il calcolo delle emissioni derivanti dalla flotta aziendale in dotazione al personale. La nuova metodologia ha armonizzato a livello di Gruppo i criteri di stima per ripartire l’uso dell’auto aziendale per motivi di lavoro (70% delle percorrenze totali, incluso nel calcolo delle emissioni) e l’uso per motivi privati, escluso invece dal calcolo delle emissioni del Gruppo (30% delle percorrenze totali).  L'aggiornamento del dato 2019 deriva da un affinamento della metodologia di calcolo che ha consentito una più puntuale misurazione delle effettive  percorrenze ed emissioni della flotta aziendale francese.

            2020 2019 2018 2017
          Totale energia (GJ) 615.139 697.626 715.593 731.816
          Energia pro capite (GJ)* 20,9 22,8 21,4 21,7
          Energia elettrica (GJ) 338.119 385.806 398.503 410.767

          Energia rinnovabile acquistata (%)

          99% 99% 89,3% 73%
          Teleriscaldamento (GJ) 161.029 171.520 161.408 164.402
          Gas naturale (GJ) 46.915 65.076 75.741 79.214
          Gasolio (GJ) 5.371 11.168 9.040 9.609
          Energia elettrica autoprodotta da trigenerazione (GJ) 63.704 67.057 70.900 67.824
          Energia non-rinnovabile (GJ) 277.766 314.511 359.734 430.941

           

          *La comparabilità delle prestazioni ambientali pro capite relative agli anni 2017 e 2018 rispetto a quelle degli anni 2019 e 2020  è limitata; infatti nel 2019 c'è stato un affinamento della metodologia di calcolo, che ha consentito un’analisi più puntuale della consistenza del personale in forza presso le Società incluse nel sistema di gestione ambientale, che nel 2020 comprende circa 60 sedi e oltre 350 uffici locali, dove lavora il 45% del personale di Gruppo. Il monitoraggio delle prestazioni ambientali legate alla mobilità aziendale ha una copertura più ampia e riguarda il 65% del personale di Gruppo.

            2020 2019 2018 2017
          Flotta aziendale (km) 23.006.238 30.734.330 32.934.388 35.671.306
          Auto private (km) 23.646.250 79.006.182 83.922.819 88.607.352
          Aereo (km) 4.910.444 42.944.248 45.399.567 42.515.160

                 lungo raggio (km)

          7% 20% 18% 14%

                 medio raggio (km)

          85% 75% 74% 80%

                 breve raggio (km)

          8% 6% 8% 6%
          Treno (km) 8.334.075 40.879.122 38.964.695 42.058.915

                 alta velocità (km)

          76% 87% 73% 71%

                 tradizionale (km)

          24% 13% 27% 29%
          Totale Mobilità (km) 59.897.007 193.563.882 201.221.469 208.852.733
          Totale mobilità pro capite (km/dipendente)* 1.277 4.232 4.174 4.333


          Le percorrenze dei viaggi con flotta aziendale negli anni 2019, 2018 e 2017 sono rideterminate (precedentemente km 32.345.986 nel 2019, km 47.049.126 nel 2018 e 50.959.008 nel 2017). Le modifiche ai dati 2017 e 2018 sono dovute all’aggiornamento della metodologia introdotta nel 2019 per armonizzare a livello di Gruppo i criteri di stima per ripartire l’uso dell’auto aziendale per motivi di lavoro (70% delle percorrenze totali) dall’uso per motivi privati non ascrivibili al Gruppo (30% delle percorrenze totali). L'aggiornamento del dato 2019 deriva da un affinamento della metodologia di calcolo che ha consentito una più puntuale misurazione delle effettive percorrenze della flotta aziendale francese.

          *La comparabilità delle prestazioni ambientali pro capite relative agli anni 2017 e 2018 rispetto a quelle degli anni 2019 e 2020  è limitata; infatti nel 2019 c'è stato un affinamento della metodologia di calcolo, che ha consentito un’analisi più puntuale della consistenza del personale in forza presso le Società incluse nel sistema di gestione ambientale, che nel 2020 comprende circa 60 sedi e oltre 350 uffici locali, dove lavora il 45% del personale di Gruppo. Il monitoraggio delle prestazioni ambientali legate alla mobilità aziendale ha una copertura più ampia e riguarda il 65% del personale di Gruppo.

            2020 2019 2018 2017
          Totale acqua (m3) 369.954 672.304 604.493 637.530
          Acqua pro capite (m3)* 12,6 22,0 18,1 18,9

           

          *La comparabilità delle prestazioni ambientali pro capite relative agli anni 2017 e 2018 rispetto a quelle degli anni 2019 e 2020 è limitata; infatti nel 2019 c'è stato un affinamento della metodologia di calcolo, che ha consentito un’analisi più puntuale della consistenza del personale in forza presso le Società incluse nel sistema di gestione ambientale, che nel 2020 comprende circa 60 sedi e oltre 350 uffici locali, dove lavora il 45% del personale di Gruppo.

            2020 2019 2018 2017
          Totale carta (q) 29.335 46.267 53.524 56.005
          Carta pro capite (q)* 0,6 1,0 1,1 1,2
          Carta con certificazione ambientale (%) 81% 71% 73% 85%

           

          *La comparabilità delle prestazioni ambientali pro capite relative agli anni 2017 e 2018 rispetto a quelle degli anni 2019 e 2020 è limitata; infatti nel 2019 c'è stato un affinamento della metodologia di calcolo, che ha consentito un’analisi più puntuale della consistenza del personale in forza presso le Società incluse nel sistema di gestione ambientale, che nel 2020 comprende circa 60 sedi e oltre 350 uffici locali, dove lavora il 45% del personale di Gruppo.

            2020 2019 2018 2017
          Totale rifiuti (q) 30.439 52.504 54.718 61.145
          Rifiuti pro capite (q)* 1,0 1,7 1,6 1,8
          Raccolta differenziata (%) 84% 81% 79% 75%

           

          *La comparabilità delle prestazioni ambientali pro capite relative agli anni 2017 e 2018 rispetto a quelle degli anni 2019 e 2020 è limitata; infatti nel 2019 c'è stato un affinamento della metodologia di calcolo, che ha consentito un’analisi più puntuale della consistenza del personale in forza presso le Società incluse nel sistema di gestione ambientale, che nel 2020 comprende circa 60 sedi e oltre 350 uffici locali, dove lavora il 45% del personale di Gruppo.

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