Dati e performance
Dati economici
| 2017 | 2016 | |
| Premi complessivi (€ mln) | 68.537 | 68.907 |
| Importo sinistri pagati (€ mln) | 50.053 | 48.491 |
| Risultato operativo (€ mln) | 4.895 | 4.783 |
| Utile netto (€ mld) | 2,11 | 2,08 |
| Dividendo per azione proposto (€) | 0,85 | 0,80 |
| Dividendo complessivo proposto (€ mln) | 1.330 | 1.249 |
| Totale Asset Under Management (€ mld) | 542 | 516 |
| Economic Solvency II ratio | 230% | 194% |
| Imposte (€ mld) | 1,2 | 0,9 |
*i dati 2016 sono stati rideterminati. Per approfondimenti si rimanda alla Relazione Annuale Integrata e Bilancio Consolidato 2017
Dati sociali
| 2017 | 2016 | |
| Italia | 12.970 | 13.090 |
| Francia | 7.145 | 7.594 |
| Germania | 11.467 | 12.424 |
| CEE | 11.626 | 12.061 |
| International* | 22.700 | 23.105 |
| Investments, Asset and Wealth Management** | 1.860 | 1.866 |
| Holding di Gruppo e altre società*** | 3.081 | 3.113 |
| Operazioni in dismissione | 478 | 474 |
| TOTALE GRUPPO GENERALI | 71.327 | 73.727 |
*include EMEA, Americhe, Asia, Europ Assistance e altre società
**include le principali entità del Gruppo operanti nell'ambito della consulenza investimenti, gestione del risparmio e pianificazione finanziaria
***comprende l'attività di direzione e coordinamento della Capogruppo, inclusa la riassicurazione di Gruppo, altre holding finanziarie e attività di fornitura di servizi internazionali non ricomprese nelle precedenti aree geografiche
| 2017 | 2016 | |
| Manager | 1.816 | 1.781 |
| Impiegati | 52,339 | 53,498 |
| Produttori | 16.958 | 18.238 |
| Altri | 214 | 210 |
| TOTALE GRUPPO GENERALI | 71.327 | 73.727 |
| 2017 | 2016 | |
| Donne nel Board (%) | 38,4% | 38,4% |
| Donne top-executive manager(%) | 11,0% | 13,0% |
| Donne manager (%) | 23,9% | 23,0% |
| Donne dipendenti (%) | 49,8% | 49,4% |
| Donne dipendenti con contratto a tempo indeterminato | 48,4% | 47,9% |
| 2017 | 2016 | |
| Dipendenti con contratto indeterminato | 64.058 | 65.872 |
| Dipendenti con contratto determinato | 7.269 | 7.855 |
| Dipendenti con contratto full time | 61.709 | 64.642 |
| Dipendenti con contratto part-time | 9.618 | 9.085 |
| Numero totale di assunzioni | 7.361 | 10.269 |
| Numero totale di cessazioni | 9.632 | 11.921 |
| Numero totale turnover (%) | 13,5% | 16,2% |
| Dipendenti coperti da accordi di contrattazione collettiva | 83,1% | 79,3% |
| Dipendenti rappresentati da organizzazioni sindacali o rappresentanti dei lavoratori | 91,7% | 91,9% |
| Dipendenti rappresentati nel Comitato Aziendale Europeo | 80,6% | 80,6% |
| 2017 | 2016 | |
| Costi in formazione (€ mln) | 54,7 | 61,2 |
| Numero di ore medie di formazione pro-capite | 33,2 | 37,3 |
| Dipendenti formati | 88,7% | 91,1% |
| Indice di soddisfazione dei dipendenti al Global Engagement Survey* | 80% | - |
| Persone che hanno ricevuto una valutazione sulla performance** | 86% | 61% |
* Il dato è rilevato con cadenza biennale.
** Il dato si riferisce alle società del Gruppo pari a 60,140 dipendenti (84,3% del totale), incluse nel perimetro del processo di Group Performance Management
| 2017 | 2016 | |
| Numero di infortuni | 452 | 535 |
| Tasso di assenteismo per malattia | 4,3% | 4,3% |
| Tasso di assenteismo per infortunio | 0,09% | 0,09% |
* I dati si riferiscono ai seguenti Paesi: Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera con una coportura dell'86% in termini di premi diretti lordi complessivi.
| 2017 | 2016 | |
| Importi destinati alla comunità (€ mln) | 12,3 | 14,6 |
| Investimenti socialmente responsabili (€ mld) | 37,2 | 30,7 |
| Investimenti diretti delle compagnie del Gruppo a cui si applica le Responsible Investement Guideline (€ mld) | 345 | 322 |
| Importo premi da prodotti a valenza ambientale (€ mln)* | 676 | - |
| Importo premi da prodotti a valenza sociale (€ mln)* | 11.272 | - |
*I dati si riferiscono a un perimetro societario che rappresenta il 93,5% del fatturato totale del Gruppo nel lavoro totale diretto. Nel 2017 abbiamo rivisto la definizione dei prodotti a valenza sociale e ambientale e il processo di reporting interno. Abbiamo inoltre ampliato il perimetro societario. I dati del 2017 non sono quindi comparabili con quelli degli anni precedenti.
| 2017 | 2016 | |
| Numero di clienti (mln) | 57 | 55 |
| Numero di distributori esclusivi (migliaia) | 155 | 151 |
Dati ambientali
| 2017 | 2016 | |
| Scope1 (tCO2e) - Emissioni dirette di GHG | 24.408 | 21.881 |
| Scope2 (tCO2e) - Emissioni indirette di GHG | 50.820 | 55.885 |
| Scope3 (tCO2e) - Altre emissioni indirette di GHG | 37.553 | 40.524 |
| TOTALE | 112.782 | 118.290 |
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include oltre 70 siti operativi e 300 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.
| 2017 | 2016 | |
| TOTALE ENERGIA (GJ) | 744.464 | 771.856 |
| Enegia pro capite (GJ) | 20,5 | 21,1 |
| Energia non rinnovabile (GJ) | 434.000 | 425.859 |
| Energia elettrica (GJ) | 416.431 | 453.715 |
|
centri elaborazione dati (GJ) |
98.139 | 106.276 |
|
autoprodotta da trigenerazione (GJ) |
67.824 | 41.639 |
|
energia rinnovabile acquistata (%) |
74,6 | 76,3 |
| Teleriscaldamento (GJ) | 171.683 | 182.574 |
| Gas naturale (GJ) | 79.214 | 85.751 |
| Gasolio (GJ) | 9.313 | 8.178 |
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include oltre 70 siti operativi e 300 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.
| 2017 | 2016 | |
| TOTALE MOBILITÀ (km) | 224.140.435 | 229.359.608 |
| Viaggi per dipendente (km) | 4.826 | 4.743 |
| Flotta aziendale (km) | 50.959.008 | 54.503.783 |
| Auto private (km) | 88.607.352 | 89.984.397 |
| Aereo (km) | 42.515.160 | 46.600.586 |
|
lungo raggio (km) |
6.004.562 | 6.036.277 |
|
medio raggio (km) |
34.069.829 | 37.966.689 |
|
breve raggio (km) |
2.440.769 | 2.597.619 |
| Treno (km) | 42.058.915 | 38.270.842 |
|
alta velocità (km) |
29.912.699 | 28.131.925 |
|
tradizionale (km) |
12.146.216 | 10.138.917 |
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include oltre 70 siti operativi e 300 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.
| 2017 | 2016 | |
| TOTALE ACQUA (m3) | 600.830 | 536.095 |
| Acqua pro capite (m3) | 16,6 | 14,9 |
| Acqua da falda uso industriale (m3) | 121.257 | 132.546 |
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include oltre 70 siti operativi e 300 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.
| 2017 | 2016 | |
| TOTALE CARTA (q) | 56.005 | 59.284 |
| Carta pro capite (q) | 1,2 | 1,2 |
| Carta certificata ecologica (%) | 85% | 86% |
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include oltre 70 siti operativi e 300 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.
| 2017 | 2016 | |
| TOTALE RIFIUTI (q) | 63.483 | 72.471 |
| Rifiuti pro capite (q) | 1.7 | 2 |
| Raccolta differenziata (%) | 75% | 77% |
* I dati si riferiscono al perimetro del Sistema di Gestione Ambientale, che include oltre 70 siti operativi e 300 uffici territoriali in Austria, Francia, Germania, Italia, Rep. Ceca, Spagna, Svizzera.