Strategia
Il piano strategico “Lifetime Partner 27: driving Excellence” punta ad accelerare il perseguimento dell’eccellenza nelle relazioni con i clienti, le competenze core e il modello operativo di Gruppo, con l’obiettivo di guidare un’ulteriore crescita a livello di utili, generazione di cassa e rendimento per gli azionisti
Il nuovo piano triennale, presentato nel corso dell’Investor Day tenutosi il 30 gennaio 2025, fissa ambiziosi target di crescita per il triennio 2025-2027, facendo leva sul superamento di tutti i principali target finanziari del piano precedente, 2022-2024.
“Grazie al nostro piano ‘Lifetime Partner 27: Driving Excellence’ miglioreremo ulteriormente l'eccellenza nelle nostre relazioni con i clienti, nel nostro modello operativo di Gruppo e nelle nostre competenze chiave. Investiremo in AI, nuove tecnologie e nella formazione delle nostre persone per cogliere le opportunità che derivano dai trend emergenti, dalle aspettative dei clienti in continuo cambiamento e da un contesto di mercato in rapida evoluzione”.
Philippe Donnet, Group CEO di Generali
Priorità strategiche
Il piano strategico Lifetime Partner 27: Driving Excellence definisce una visione chiara del Gruppo al 2027. Il nostro obiettivo è chiaro: l’eccellenza in tutto ciò che facciamo, sulla base di tre priorità strategiche.
Eccellenza nella relazione con i nostri clienti
Nel corso del triennio, intendiamo rafforzare il nostro impegno come Partner di Vita di tutti i nostri clienti, offrendo un’esperienza sempre più semplice e intuitiva attraverso tutti i canali, digitali e fisici. Continueremo a sviluppare soluzioni personalizzate e innovative, in grado di soddisfare i bisogni in costante evoluzione di persone, famiglie e imprese. Potenzieremo ulteriormente le nostre reti distributive, garantendo ai nostri oltre 164.000 consulenti l’accesso a strumenti e analisi all’avanguardia, supportati anche dall’intelligenza artificiale.
Eccellenza nelle competenze core
Accelereremo la nostra crescita nelle aree di business preferenziali.
- Nel settore assicurativo, dove siamo leader nei segmenti Retail e PMI nell’Europa continentale e presenti in selezionati mercati ad alto potenziale in Asia e America Latina. Accelereremo la crescita del business facendo leva sulla nostra base di clienti (75 milioni nel mondo) e sulla forza della nostra rete di 221.000 distributori. Il piano prevede una serie di azioni mirate destinate a rafforzarci in tutti e tre i segmenti: Vita Danni e Asset & Wealth Management.
- Nell’asset management, dove siamo uno dei principali operatori europei, continueremo ad ampliare e diversificare le nostre competenze di investimento, concentrandoci nei Mercati Privati e nei Real Asset. Potenzieremo inoltre la nostra capacità di distribuzione e il servizio clienti.
Eccellenza nel modello operativo
Continueremo a centralizzare le aree con competenze distintive, valorizzando i talenti e ottimizzando gli investimenti. La maggiore centralizzazione e i servizi condivisi su larga scala permetteranno di aumentare produttività ed efficacia, mentre le piattaforme IT di gruppo supporteranno la continua evoluzione tecnologica.
La valorizzazione di AI e Data rappresenta un pilastro fondamentale della nostra strategia per migliorare l’esperienza dei clienti, rafforzare l’efficienza operativa e perseguire l’eccellenza tecnica. Facciamo leva su motori di nuova generazione basati su (Gen)AI e sulla diffusione su scala di 16 applicazioni (Gen)AI di punta a livello di Gruppo, a supporto di tutte le nostre linee di business e aree geografiche.
Fondamenti strategici
La realizzazione del nostro piano strategico poggia su tre fondamenti strategici:
- Le nostre persone, grazie allo sviluppo continuo delle competenze e a una cultura distintiva basata sull’eccellenza e la meritocrazia, in grado di attrarre i migliori talenti e di creare un’organizzazione Future-Ready.
Per approfondire - l’AI e i dati, con un approccio strategico, integrato ed etico alla tecnologia, in modo da migliorare l’esperienza dei clienti e della rete distributiva, aumentare l’efficienza operativa e l’eccellenza tecnica.
Per approfondire - La sostenibilità, pienamente integrata in tutte le nostre attività: ci impegniamo a essere un assicuratore, investitore, datore di lavoro e corporate citizen responsabile.
Per approfondire
Target finanziari
Il piano Lifetime Partner 27: Driving Excellence creerà valore significativo e sostenibile e fissa ambiziosi target di crescita per il 2025-2027:
- Forte crescita degli utili: 8-10% CAGR dell'EPS
- Solida generazione di cassa: > € 11 miliardi di flussi di cassa netti cumulativi
- Aumento del dividendo per azione: > 10% CAGR del DPS con ratchet policy
Il piano definisce inoltre un chiaro framework della gestione del capitale, con un ulteriore focus sui rendimenti per gli azionisti:
- Oltre € 7 miliardi di dividendi cumulativi (2025-27) – circa il 30% in più rispetto al 2022-2024
- Impegno al riacquisto di azioni proprie per almeno € 1,5 miliardi nell’arco di piano.
Archivio strategia
Lifetime Partner 24: Driving Growth
Ambiziosi target al 2024 basati sulla crescita sostenibile
Forte crescita degli utili: 6% - 8% il range del tasso annuo composto di crescita dell’utile per azione (2021-24)
Robusta crescita degli utili per azione grazie a:
- Maggiore crescita nel Danni e trasformazione continua del portafoglio Vita, supportate dal continuo efficientamento dei costi
- Costante crescita dei ricavi nell’Asset Management
- Maggiore contributo, anche in termini di qualità, da utili tecnici e utili da commissioni
- Efficace impiego del capitale
Flussi di cassa netti disponibili a livello della Capogruppo: > € 8,5 miliardi (2022-24)
Da raggiungere attraverso:
- Crescita delle rimesse di cassa ricorrenti supportata da una
solida generazione di capitale - Continua disciplina nell’implementazione del Framework di Gestione del Capitale di Gruppo grazie ad una resiliente posizione di capitale
Aumento dei dividendi: € 5,2 – 5,6 miliardi di dividendi cumulativi (2022-24) vs. € 4,5 miliardi (2019-21)
Da raggiungere attraverso:
- Aumento dei ricavi nel Danni e mantenimento dei margini tecnici migliori del mercato
- Crescita del business Vita a basso assorbimento di capitale, dei profitti tecnici e della gamma di prodotti ESG
- Sostegno della crescita con una gestione efficace dei costi
I punti principali del nuovo piano strategico
Perseguire una crescita sostenibile
- Migliorare la quota di mercato nei segmenti con potenziale di crescita significativo –PMI e Senior Care in Europa, Viaggi negli Stati Uniti
- Cogliere le opportunità di crescita offerte dal business Salute grazie alla nostra leadership nei nostri mercati principali
- Crescere i volumi derivanti dal business unit linked e internalizzare ulteriormente i margini
- Aumentare la protezione come strumento di riduzione del rischio per le soluzioni di investimento
- Ampliare le soluzioni ESG
- Continuare la disciplina sui costi nei mercati maturi
- Focalizzare gli investimenti in Asia e sui business Fee-Based
Migliorare il profilo degli utili
- Intraprendere un’ottimizzazione completa dei portafogli esistenti per ridurne l'assorbimento di capitale e migliorare il risultato operativo
- Ottimizzare l’allocazione strategica degli asset, integrare i principi ESG e sfruttare la nostra piattaforma di real asset a supporto dei rendimenti
- Consolidare la leadership in Europa e rafforzare la presenza in selezionati mercati asiatici
- Investire in competenze specifiche di Asset Management e raggiungere la massa critica per accelerare la crescita del 3rdparty business
- Potenziare le competenze sui real asset costruendo un'offerta interna di Private Debt per migliorare i rendimenti e i margini Fee-Based
- Ampliare la piattaforma di distribuzione per guidare la crescita organica dei ricavi da terze parti
Guidare l’innovazione
- Aumentare il valore per il cliente portando a scala il modello di consulenza digitale
- Stabilire un approccio omnicanale attraverso tutti i canali di distribuzione
- Aumentare quote di mercato nel business digitale in Europa portando a scala le nostre compagnie dirette
- Sfruttare le nuove competenze sui dati per migliorare la leadership tecnica e offrire servizi a valore aggiunto attraverso i nostri ecosistemi digitali
- Sviluppare un motore di innovazione potente e sostenibile per sostenere la crescita futura
- Ridurre i costi attraverso la digitalizzazione, l'automazione dei processi chiave e le piattaforme condivise
- Ottimizzare ulteriormente la gestione dei sinistri utilizzando l'intelligenza artificiale