Politiche di acquisto

I rapporti con i partner contrattuali sono regolati dai seguenti documenti che fanno parte delle regole interne implementate per gestire correttamente le attività di acquisto:

• Codice di Condotta del Gruppo Generali;
• Codice etico per i fornitori del Gruppo Generali;
• Una One Procurement Group Guideline  per indirizzare e armonizzare le pratiche degli acquisti a livello di gruppo;
• Modello di Organizzazione e Gestione di Assicurazioni Generali;
• Una Third Parties Management and Outsourcing Group Policy interna, per garantire la qualità del servizio e la resilienza delle operazioni di Generali e assicurare la corretta gestione delle attività ICT attuali e future e delle attività esternalizzate.

Queste regole interne definiscono come dovrebbero essere affrontati e gestiti i rischi e le opportunità legati ai nostri fornitori. Questo è volto a garantire l'integrità della catena di approvvigionamento per quanto riguarda i principi chiave che includono i diritti umani e del lavoro, la lotta alla corruzione e l'ambiente, a cui ci impegniamo ad aderire in tutte le nostre attività. A tal fine, il Codice di Condotta del Gruppo Generali specifica i principi generali che devono costituire la base per buone relazioni con i partner contrattuali: correttezza e onestà, rifiuto di ogni forma di corruzione, trasparenza e imparzialità, prevenzione dei conflitti di interesse, concorrenza leale, riservatezza, protezione dei lavoratori e dell'ambiente.

Inoltre, il Gruppo Generali ha adottato politiche e procedure per prevenire il rischio che i nostri prodotti o servizi possano essere utilizzati in modo improprio per pratiche di criminalità finanziaria, per proteggere il Gruppo ed i suoi dipendenti da qualsiasi responsabilità aziendale o personale derivanti da leggi e regolamenti contro la criminalità finanziaria e per stabilire un controllo a livello di gruppo volto a  mitigare i rischi di corruzione, sanzioni internazionali e riciclaggio di denaro. Tali politiche comprendono la Group International Sanctions Policy, la Money Laundering and Counter Terrorism Financing Policy, la  Anti-Bribery and Anti-Corruption Group Guideline e le relative Linee guida del Gruppo. I controlli automatici attuati a livello di Gruppo comprendono lo screening dei fornitori contro sanzioni internazionali, terrorismo, individui politicamente esposti e liste interne. Sono stati adottati inoltri altri controlli, come ad esempio verifiche sui conti bancari.

Ci aspettiamo che i nostri partner contrattuali:

• Agiscano in conformità con i doveri e gli obblighi derivanti dalle politiche del Gruppo, garantendo il rispetto a tutti i livelli della propria catena di fornitura”
• operino secondo i seguenti principi esplicitati nel documento: correttezza e onestà, trasparenza e imparzialità, prevenzione di conflitti di interessi, concorrenza leale, riservatezza e privacy dei dati, tutela dei lavoratori e dell’ambiente, pratiche volte alla diversità, equità ed inclusione;
• si conformino a tutte le leggi e ai regolamenti applicabili, sia a livello nazionale che internazionale, ivi incluse a Convenzione Fondamentale dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro (ILO), il Global Compact e la Dichiarazione Universale dei Diritti Umani delle Nazioni Unite, le regole e gli standard dei rispettivi settori di attività.

Il rispetto dei requisiti da parte dei nostri Fornitori deve essere assicurato anche attraverso adeguate procedure di monitoraggio che tengano conto dei profili di rischio delle diverse categorie di fornitori.

In caso di mancato rispetto dei suddetti principi, Generali cercherà anzitutto una soluzione attraverso una trattativa con il contraente partner contrattuale al fine di trovare un accordo. Nel caso in cui un accordo non sia raggiunto o nel caso di grave inadempimento, Generali applicherà i necessari rimedi (contrattuali ed extracontrattuali) che potranno arrivare fino alla risoluzione del contratto, fatta salva la richiesta di risarcimento danni.

Chiediamo alle nostre persone di:

• impegnarsi a rispettare i Valori di Gruppo e le regole interne come dettagliato nelle nostre policies, linee guida e procedure;
• svolgere corsi di formazione specifici per comprendere e riconoscere il contenuto delle leggi applicabili e degli Standard di Gruppo.

Sono state pubblicate specifiche procedure di acquisto per fornire ai dipendenti istruzioni chiare su come gestire i processi di Gestione dei Fornitori ( qualifica, valutazione dei rischi), i processi di strategia di approvvigionamento (tipo di trattative, numero di fornitori da coinvolgere in eventi di approvvigionamento, criteri di valutazione, regole di aggiudicazione) e i processi di Gestione del Contratto (stesura e firma del contratto).

Nel Modello di Organizzazione e Gestione di Assicurazioni Generali sono previste le regole di comportamento e i presidi che devono essere adottati per prevenire il rischio di commissione dei reati previsti dal D.Lgs. n. 231/2001 e di escludere o limitare la conseguente responsabilità amministrativa dell'Ente.

I principali crimini sottostanti sono: crimini contro la pubblica amministrazione, corruzione, reati societari, abusi di mercato, reati informatici, sicurezza sanitaria e ambiente.

Nella Third Parties Management e Outsourcing Group Policy abbiamo stabilito regole e linee guida per le attività e le relazioni con i fornitori di servizi ICT e di outsourcing, che devono essere gestiti in modo strutturato e conforme in tutte le entità del Gruppo, secondo i requisiti normativi Nel documento sono sanciti sia i principi fondamentali sia gli standard obbligatori minimi e applicabili in tutti i Paesi di operatività, sono inoltre attribuite le responsabilità principali e assicurati controlli appropriati e strutture adeguate per la gestione.
Tutti i processi vengono regolarmente analizzati per monitorare la criticità dei processi e garantire l’assenza di conflitto di interessi.