Generali Group

          dove siamo

                                 

          Proposte di valore personalizzate

          I prodotti sono personalizzati e flessibili, arricchiti da un ecosistema di servizi per prevenire e assistere

          Abbiamo già rafforzato la nostra offerta, passando dalla semplice vendita di prodotti alla fornitura di soluzioni arricchite con servizi a valore aggiunto.

          Come parte dell’evoluzione per diventare Partner di Vita dei nostri clienti, offriremo delle proposte di valore personalizzate, in particolare:

          • facendo riferimento a valore e insight dei clienti per definire prezzi, copertura flessibile e comunicazione personalizzata, grazie a soluzioni modulari, a partire da una profonda comprensione delle esigenze dei nostri clienti e incorporando gli insight nei nostri prodotti e servizi. A partire dal valore del cliente, questo ci permetterà anche di offrire proposte e vantaggi dedicati alla clientela di alta gamma;
          • offrendo un ecosistema di servizi a valore aggiunto su misura per soddisfare tutte le esigenze dei clienti e tutti i tipi di servizi: informazione, prevenzione, protezione e assistenza. I clienti saranno in grado di scegliere i servizi più rilevanti per loro e monitoreremo l’impatto in termini di esperienza e coinvolgimento dei clienti. Grazie ai nostri servizi globali connessi (Vitality e Jeniot) e alla nostra esclusiva partnership con Europ Assistance saremo in grado di far crescere e innovare le nostre proposte Health, Mobility, Home & PMI;
          • proponendo un pacchetto personalizzato, comunicando chiaramente cosa è coperto, quali servizi e quali benefici i clienti ottengono. Ci siamo impegnati a redigere i nostri documenti in un linguaggio semplice e chiaro, arricchito da una narrazione coinvolgente.

          Il nostro obiettivo è far sì che i clienti sappiano che sviluppiamo soluzioni su misura per loro e che acquisiscano valore ogni giorno.