Dalle persone di Generali nuove soluzioni di smart automation a sostegno delle famiglie argentine in contesti di vulnerabilità
Come un progetto di Smart Automation sviluppato da volontari della Compagnia ha permesso di sostenere Haciendo Camino, ONG partner della Fondazione The Human Safety Net, e le famiglie di cui si prende cura in Argentina
Haciendo Camino: una ONG che non dispone di un processo di rendicontazione affidabile e veloce
Partner della fondazione The Human Safety Net, l’ONG Haciendo Camino opera a sostegno delle famiglie con bambini in 12 località rurali isolate dell’Argentina.
Per monitorare lo stato di ogni centro, l’ONG e i suoi volontari raccolgono dati relativi ai rifornimenti di cibo e beni essenziali nonché alla crescita dei bambini. Un processo in precedenza svolto manualmente, dunque lungo e dispendioso, con il rischio di ritardi e inesattezze nella raccolta, e che spesso sottraeva tempo da dedicare alle famiglie. Ciò nonostante, la raccolta di dati è fondamentale soprattutto per identificare i primi segni di malnutrizione nei bambini e agire tempestivamente.
Che cos’è The Human Safety Net e quali sono i suoi obiettivi?
The Human Safety Net è la fondazione istituita da Generali nel 2017 con l’obiettivo di liberare il potenziale delle persone che vivono in contesti di vulnerabilità in modo che possano, a loro volta, trasformare la vita delle loro famiglie e comunità. A questo scopo, The Human Safety Net riunisce i punti di forza delle organizzazioni non governative e del settore privato in Europa, Asia e America Latina. Attraverso i due programmi della fondazione, attiva in 24 Paesi attraverso 77 ONG partner, sono state raggiunte oltre 260 mila persone tra genitori, bambini e rifugiati vulnerabili.
Che cos’è l’associazione Haciendo Camino?
Haciendo Camino è un'associazione no-profit che si dedica al miglioramento della qualità di vita delle famiglie vulnerabili del nord dell’Argentina. Fondata nel 2006, l’ONG mira a promuovere la crescita e lo sviluppo integrale dei bambini da 0 a 6 anni, accompagnando le madri fin dalla gravidanza. Attualmente l'associazione dispone di 12 centri nei quali cura i bambini malnutriti e offre laboratori per le loro madri.
Automatizzare la raccolta dati: il contributo dei dipendenti di Generali
Alcuni volontari di Generali esperti di Smart Automation hanno perciò deciso di raccogliere la sfida e trovare soluzioni digitali innovative per automatizzare l’attività di raccolta dati di Haciendo Camino.
Provenienti da diversi Paesi del Gruppo, i volontari fanno parte della Community of Practice di Smart Automation: una rete interna a Generali che condivide conoscenze e best practice sul tema dell’automazione, con l'obiettivo di ottimizzare e rendere più efficiente l'esecuzione dei processi.
Le Community of Practice di Generali
Quella dedicata alla Smart Automation è solo una delle numerose Community of Practice create da Generali: si tratta di network virtuali che riuniscono colleghi di tutto il mondo interessati allo stesso argomento e desiderosi di migliorare le proprie competenze, imparando gli uni dagli altri e offrendo il loro prezioso contributo grazie a esperienze e know-how diversi per sviluppare nuove idee e best practice. Tra le aree su cui lavorano le Community of Practice rientrano Advanced Analytics & AI, innovazione, sostenibilità e Diversity, Equity & Inclusion.
Una raccolta dati più rapida per dedicare più tempo a famiglie e bambini
Una delle sfide principali per gli esperti di Generali è stata quella di comprendere il contesto specifico e di adattare il proprio modus operandi al raggiungimento di un risultato concreto. Il team ha prima isolato uno strumento digitale accessibile gratuitamente, UIPATH, per poi implementare un software in grado di replicare velocemente e in modo automatico la raccolta di dati e la creazione di un rapporto mensile sulle attività di tutte le famiglie di cui Haciendo Camino si occupa.
Grazie a questa soluzione, inoltre, Haciendo Camino può individuare facilmente i casi di malnutrizione infantile e contemporaneamente monitorare l’efficacia delle proprie operazioni sul territorio e l’impatto a lungo termine dei suoi servizi.
"Stiamo risparmiando più di 20 ore al mese sulle attività di reporting, che ora vengono dedicate al sostegno diretto delle nostre famiglie", ha affermato Nicolas Fiedotin, responsabile della Cooperazione Internazionale e delle Alleanze di Haciendo Camino.
Che cos’è la Smart Automation e perché applicarla?
La Smart Automation consiste nell'utilizzo di diverse tecnologie - quali l'intelligenza artificiale, l'apprendimento automatico, l'Internet of Things (IoT) - per automatizzare rapidamente i processi chiave al fine di conseguire maggiori livelli di efficienza e ottimizzare i costi operativi. Al contempo, la Smart Automation permette di ridurre gli errori umani, ottimizzare l'utilizzo delle risorse e offrire nuove possibilità di innovazione e personalizzazione dei servizi.
Quali sono i benefici della Smart Automation per Haciendo Camino?
Grazie a soluzioni di Smart Automation, Haciendo Camino è riuscita a:
- risparmiare più di 20 ore al mese sulle attività di raccolta dati,
- investire più tempo ed energie nei reali bisogni delle famiglie,
- individuare rapidamente e con maggiore precisione i casi di malnutrizione tra i bambini,
- redigere report più frequenti e accurati,
- replicare facilmente e in maniera automatica i risultati ottenuti.
Il lavoro di Haciendo Camino e The Human Safety Net a sostegno delle famiglie e dei loro bambini è fondamentale in un contesto come quello delle zone rurali più isolate dell’Argentina, in cui la presenza fisica della ONG è necessaria per contribuire al benessere socioeconomico delle persone.
