Premiato con tre Stevie Awards il servizio clienti di Future Generali India

Future Generali India Insurance Company Limited (FGII), il ramo assicurativo della joint venture tra il Gruppo Generali e il gruppo di vendita al dettaglio Future Group, ha vinto tre Stevie® Awards per l'eccellenza globale nel servizio clienti. Gli Stevie Awards sono considerati i premi aziendali più importanti al mondo in ambito di eccellenza sul posto di lavoro.

Il Managing Director e CEO di Future Generali India Insurance Company Limited K.G Krishnamoorthy Rao ha così commentato la vittoria del premio: "Siamo onorati di ricevere tre Stevie Awards per quello che consideriamo uno dei pilastri più importanti della nostra organizzazione: il servizio clienti. È il riconoscimento per l’impegno che impieghiamo nel fornire ai nostri clienti un'esperienza di alto livello."

Il premio riconosce gli importanti risultati conseguiti da FGII nell'adozione delle migliori pratiche per la gestione del servizio clienti, nell’aver ottenuto i migliori tempi di risposta del settore e nella capacità di fornire ai clienti soluzioni soddisfacenti. Come parte del Gruppo Generali, FGII gestisce un programma olistico di Net Promoter Score (NPS) per ascoltare e agire prontamente sulla base dei feedback dei clienti.

Per maggiori informazioni sul programma NPS di Generali leggi il comunicato stampa Generali premiata per il migliore Net Promoter Program del mondo nel 2017.