Kenny Li da Hong Kong vince il Generali Global Advisor Excellence Contest 2026

Budapest – Kenny Li, proveniente da Hong Kong, ha vinto l’ottava edizione del Global Advisor Excellence Contest (GAEC), l’iniziativa annuale di Generali che premia i migliori consulenti del Gruppo. Nel 2026 oltre 160.000 consulenti della rete globale di Generali hanno preso parte al concorso e 300 Top Finalists si sono riuniti a Budapest per celebrare l’eccellenza nella consulenza.

Dal lancio nel 2017, il concorso ha incoraggiato i consulenti di diversi Paesi a condividere esperienze, confrontarsi e valorizzare le migliori prassi, promuovendo una cultura della collaborazione e dell’eccellenza all’interno del Gruppo. Ogni anno, Generali identifica i consulenti più innovativi e con le migliori performance sulla base di una serie di criteri, tra cui Top Line Growth, Advisory Excellence, Multiholding e Digital Usage, tutti elementi al centro della strategia “Lifetime Partner” del Gruppo.

L’edizione 2026 ha inoltre messo in luce il contributo degli agenti che supportano in modo distintivo le attività della fondazione di Generali, The Human Safety Net, a sostegno delle famiglie vulnerabili con bambini piccoli e dell'integrazione dei rifugiati attraverso il lavoro e l'imprenditorialità.

Isabelle Conner, Group Chief Marketing & Customer Officer di Generali, ha commentato: “Il Global Advisor Excellence Contest celebra i consulenti che ogni giorno danno concretezza alla nostra ambizione di essere un Lifetime Partner per milioni di clienti in tutto il mondo. Grazie al loro impegno, competenza e dedizione, supportano persone e imprese ad affrontare con fiducia i momenti più importanti della loro vita. Continueremo a rafforzare il nostro modello di consulenza attraverso l’innovazione digitale, restando concentrati su ciò che conta di più: costruire relazioni di fiducia e offrire un supporto significativo e personalizzato. Congratulazioni a Kenny Li per questo straordinario risultato e grazie a tutti i nostri consulenti che, ogni giorno, fanno la differenza per i clienti in oltre 50 Paesi”.

Una delle priorità strategiche del piano “Lifetime Partner 27: Driving Excellence” di Generali è rafforzare ulteriormente la relazione con i clienti attraverso la propria rete di consulenza e un approccio omnicanale. Oggi i clienti si aspettano sempre più di poter coniugare l’immediatezza e la flessibilità delle interazioni digitali con il valore di una consulenza professionale personalizzata.

Inoltre, l’Intelligenza Artificiale (AI) rende questa combinazione ancora più efficace, supportando gli agenti nell’offrire una consulenza più distintiva, rapida e focalizzata sui singoli bisogni del cliente. Grazie agli investimenti in tecnologia, strumenti digitali e avanzate funzionalità di CRM, l’AI supporta i consulenti nelle attività chiave, dalla preparazione degli incontri all’approfondimento dei prodotti, fino all’elaborazione di raccomandazioni personalizzate. Combinando l’esperienza umana con insight generati dall’AI, Generali continuerà a migliorare l’efficienza e la qualità del servizio, favorendo interazioni con i clienti ancora più significative e contribuendo agli obiettivi del Gruppo di confermarsi al vertice nel Relationship Net Promoter Score, raggiungere un tasso di fidelizzazione dei clienti del 90% e aumentare la base clienti multi-holding fino a 24 milioni entro il 2027.

A conferma del ruolo centrale dei consulenti nella strategia di Generali orientata al cliente, il GAEC 2026 ha rappresentato anche un’occasione per celebrare la piattaforma globale del brand e la campagna pubblicitaria del Gruppo “Here. Now.”, che valorizza ulteriormente la passione, la competenza e la dedizione dei consulenti.