International - Mediterranean & Latin America

A partire dal 1° settembre 2022, la regione di nuova creazione International - Mediterranean & Latin America, comprende Argentina, Brasile, Cile, Ecuador, Grecia, Portogallo, Spagna e Turchia.

Manager Responsabile

Santiago Villa Ramos

Santiago Villa Ramos

International Mediterranean & Latin America Regional Officer

Principali Compagnie del Gruppo

Generali Argentina, attraverso la sua compagnia "La Caja", si posiziona come terzo operatore in termini di premi (7,4% di quota di mercato sul mercato target) ed è il principale mercato latinoamericano per il Gruppo. La situazione macroeconomica del Paese, caratterizzata da un contesto di volatilità storicamente elevata, ha affrontato un tasso di inflazione molto alto nel 2022 (94,8% annuo). 

L'azienda, con oltre 1.800 dipendenti e la presenza in tutte le province del Paese, con il focus principale sul segmento retail, ha continuato a sviluppare il proprio business con una strategia omnichannel, diretta (filiali e canali completamente digitali) e indiretta (agenti, affinity e partner strategici). 

Insieme alle iniziative locali e alle best practice del Gruppo, l'azienda ha continuato a investire nel suo percorso di trasformazione, distinguendosi in termini di qualità del servizio (leader nella soddisfazione dei clienti) e di innovazione.

Il Brasile, il più grande Paese dell'America Latina, ha una forte unità di Generali con oltre 5 milioni di clienti. Generali Brasil consolida efficacemente il suo focus sui canali di massa, sulle assicurazioni vita di gruppo e sui grandi rischi aziendali. Di conseguenza, nel 2022 è stata eletta una delle 20 aziende più innovative del Paese dalla MIT Technology Review - ed è l'unico assicuratore presente nella classifica.

Visitata il sito web: www.generali.com.br

AFP PlanVital è una società dedicata all'amministrazione di fondi pensione che si pone l'obiettivo di essere partner a vita dei clienti, accompagnandoli in ogni fase della loro vita, con una gestione esperta, una consulenza personalizzata e soluzioni alle loro esigenze attraverso canali digitali e soluzioni che cercano di semplificare la loro vita.
L'azienda offre anche prodotti di risparmio volontario, finalizzati al miglioramento della pensione e anche per progetti a breve o medio termine.

Visita il sito web: www.planvital.cl

Generali Ecuador è stata fondata nel 1940, diventando la prima compagnia assicurativa del Paese. Nel corso di questa traiettoria di oltre 80 anni, la protezione delle persone e dei beni è stata una grande responsabilità e una priorità assoluta per la compagnia e ha implicato una costante evoluzione.

La Compagnia ha intrapreso un percorso di trasformazione basato su un approccio incentrato sul cliente. Un obiettivo chiave è stato quello di sviluppare una maggiore presenza locale basata sull'ottimizzazione operativa, la trasformazione digitale e l'innovazione attraverso l'implementazione di canali di facile accesso per linee di business come Vita, assicurazione contro danni e Auto, parallelamente a soluzioni specializzate in modelli B2B2C, mantenendo intatto l'impegno con clienti, fornitori e partner commerciali per diventare un Lifetime Partner.

Generali Hellas è attiva nel mercato assicurativo greco da oltre 135 anni. La compagnia ha iniziato il suo lungo percorso nel 1886 con la costituzione di un ufficio di brokeraggio, denominato "Trieste Non-Life Insurance". Negli anni '80, il brokeraggio è diventato una filiale delle Assicurazioni Generali e successivamente due società SA, una specializzata nel ramo Vita e l'altra nel ramo Danni. Negli anni successivi la società ha acquisito il portafoglio di Schweiz e le attività danni di Zurich Insurance in Grecia, costituendo così un portafoglio ben bilanciato di attività Vita e Danni. Nel 2010 le due compagnie si sono fuse con una licenza combinata per diventare Generali Hellenic Insurance Company SA. Generali Hellas è pienamente allineata alla strategia e all'impegno del Gruppo di essere il Lifetime Partner dei suoi clienti. Un'ambizione che viene realizzata con successo attraverso l'offerta di soluzioni assicurative innovative e personalizzate, un'esperienza assicurativa elevata e il potenziamento delle capacità digitali della sua rete di vendita.
La compagnia ha attuato un'ambiziosa trasformazione digitale, fornendo procedure digitali end-to-end in tutti i touchpoints del percorso di ogni cliente e partner, introducendo una nuova narrativa assicurativa. Attraverso l'innovazione costante, la compagnia aspira ad aiutare i propri clienti a vivere meglio, fornendo loro soluzioni assicurative ecosistemiche, arricchite da servizi incentrati sulla prevenzione e sul benessere e dal beneficio aggiunto di strumenti digitali intelligenti. Generali Hellas ha inoltre integrato attivamente i principi della sostenibilità nella sua strategia, con l'obiettivo di creare un valore reale per tutti i suoi partner, gettando le basi per una società più equa e resiliente. Le sue priorità di sostenibilità si riflettono anche nella nuova sede centrale bioclimatica che la compagnia ha acquisito nel 2022. Un punto di riferimento architettonico costruito secondo le regole della certificazione di sviluppo sostenibile Leadership in Energy and Environmental Design (LEED). Nel 2020 Generali Hellas ha aggiunto un'altra pietra miliare alla sua lunga storia, acquisendo la filiale greca di AXA Insurance e assicurandosi una collaborazione esclusiva con Alpha Bank, per un periodo di vent'anni, fino al 2040, rendendo Generali Hellas la quarta compagnia assicurativa del Paese, con una quota di mercato del 10,50% (GWP, 2021).

 

Il Gruppo Generali è presente in Portogallo dal 1942. Fino al 2020, quando il Gruppo Generali ha acquisito Seguradoras Unidas, l'attività era suddivisa in Danni (Generali Companhia de Seguros, SA) e Vita (Generali Vida Companhia de Seguros, SA). All'epoca, Seguradoras Unidas era di proprietà di Apollo Global Management ed era il risultato della fusione di due storiche assicurazioni portoghesi: Tranquilidade (fondata nel 1871) e Açoreana (fondata nel 1892). La fusione ha portato alla creazione di Generali Seguros, S.A. e ha permesso a Generali di diventare uno dei primi tre assicuratori portoghesi con una quota di mercato nel segmento Danni di circa il 20%.

Generali Seguros distribuisce i suoi prodotti con i marchi Tranquilidade e Logo (quest'ultimo completamente digitale), soprattutto attraverso un'ampia rete di agenti, integrata da un peso crescente dei canali digitali diretti, che integrano un'ampia gamma di reti. Inoltre, Generali Seguros ha stretto partnership con importanti attori portoghesi, come la Fondazione Champalimaud (fondazione di ricerca biomedica, specializzata nella ricerca, prevenzione e cura del cancro) e la compagnia postale portoghese (CTT) attraverso un accordo di distribuzione di 25 anni, che include la sua banca retail (Banco CTT).

Generali Seguros ha la sua sede centrale a Lisbona e una presenza (uffici propri e/o agenti esclusivi) in tutto il Paese, comprese le isole portoghesi Madeira e Azzorre, dove detiene una posizione di leadership.

La Spagna è un mercato chiave per il Gruppo Generali, sia per le dimensioni e le prospettive finanziarie, sia per l'importanza della sua presenza nel Paese. Oggi Generali è un attore importante e si colloca al settimo posto nel mercato assicurativo spagnolo in termini di premi.

Generali ha una lunga tradizione come assicuratore in Spagna, dove opera dal 1834. Oggi più di 3 milioni di clienti si affidano a GENERALI Spagna e la sua offerta assicurativa e previdenziale si rivolge a individui e famiglie, lavoratori autonomi, PMI e grandi aziende.

Il nostro portafoglio assicurativo comprende prodotti di Protezione Vita, Risparmio, Previdenza e Investimento, oltre a prodotti Danni, garantendo tranquillità e protezione ai nostri clienti, alla loro salute, alla loro vita e al loro patrimonio.

Per raggiungere i propri clienti, GENERALI ha una strategia multicanale, con una delle reti di agenti più grandi e professionali, che conta 3.000 agenti. Abbiamo anche accordi di distribuzione con i principali broker assicurativi che operano in Spagna.

Dal 2004, inoltre, Generali ha stipulato un accordo di joint venture con il Banco de Crédito Social Cooperativo per la distribuzione di prodotti assicurativi vita e danni ai clienti di CAJAMAR attraverso le sue oltre 800 filiali bancarie in tutto il Paese.

La strategia di GENERALI è incentrata sull'offerta di un'esperienza eccellente ai propri clienti e sull'integrazione della voce del cliente, che ci permette di promuovere miglioramenti e di aumentare il livello di soddisfazione e di raccomandazione.

Nel nostro impegno verso l'innovazione come leva per la crescita, GENERALI offre ai clienti i migliori prodotti e servizi telematici della categoria, nonché l'accesso online alle polizze e ai sinistri attraverso la nostra app Mi GENERALI. Questi sviluppi includono i più elevati standard di usabilità.

Generali ha un forte impegno per la sostenibilità ambientale e sociale. Promuove politiche assicurative verdi e sociali, nonché una riduzione delle emissioni di Co2 derivanti dalla sua attività commerciale e si impegna a raggiungere un portafoglio assicurativo e di investimento a zero emissioni entro il 2050.

Come datore di lavoro responsabile, le nostre politiche di diversità, equità e inclusione, la nostra gestione dei talenti e il nostro modo flessibile di lavorare che consente di conciliare vita familiare e professionale, sono state riconosciute, nel 2022, dalla prestigiosa rivista finanziaria Actualidad Económica (EL Mundo) come la migliore azienda per cui lavorare in Spagna e attualmente siamo al secondo posto nella classifica Top Employer.

Infine, come corporate citizen responsabile, Generali the Human Safety Net España Foundation aiuta le famiglie vulnerabili con bambini fino a 6 anni attraverso le nostre ONG partner per dare loro gli strumenti e le capacità per una vita futura di successo.

Generali Sigorta continua la sua attività assicurativa in Turchia da 160 anni. Generali Sigorta dispone di una rete capillare in Turchia, con oltre 500 agenzie. Inoltre, serve ogni regione del Paese attraverso il suo sito web e il suo call center. 

L'ambizione principale di Generali Sigorta è diventare un Lifetime Partner dei propri clienti, offrendo soluzioni innovative e personalizzate grazie alla sua impareggiabile rete di distribuzione.
Generali Sigorta fornisce servizi di alta qualità con offerte dettagliate  e convenienti, e punta alla leadership nel settore con un'ampia gamma di prodotti assicurativi.
Con i prodotti Modular MoD, Household e SME, i clienti possono acquistare i loro prodotti in base alle loro esigenze e al loro budget.

Visita il sito web: www.generali.com.tr/