08 novembre 2023
Rendendo GEB il datore di lavoro perfetto
Dopo aver ascoltato attentamente i nostri dipendenti, abbiamo deciso di fare delle PERSONE la nostra priorità nell'ultimo anno.
Fa parte delle nostre ambizioni di datore di lavoro responsabile, rendere GEB il datore di lavoro preferito dai GEBers e, di conseguenza, dal mercato in generale.
Il nostro recente passato
GEB ha intrapreso un percorso di trasformazione veloce per 5 anni e, grazie ai suoi dipendenti, ha dimostrato una notevole resilienza e capacità di prosperare.
Di fronte a questo ambiente in rapida evoluzione e ricco di sfide, abbiamo chiesto un enorme sforzo ai nostri dipendenti che, pur avendo risposto con impegno, flessibilità ed etica lavorativa, hanno poi assunto una posizione più proattiva nell'esprimere le loro esigenze e aspettative, sostenendo non solo la loro crescita professionale e il loro benessere, ma anche lo sviluppo aziendale. In un panorama aziendale altamente competitivo come quello attuale, in cui le aziende si sforzano non solo di attrarre i migliori talenti, ma anche di trattenere e coinvolgere i propri dipendenti, abbiamo deciso di agire!
Le nostre ambizioni
Vogliamo assicurarci che GEB sia, e sia percepito da tutti i GEBers, come un ottimo posto di lavoro che promuove le pari opportunità di crescita basate sulla meritocrazia. Un luogo con un ambiente di lavoro positivo, inclusivo e solidale, in cui tutti si sentano rispettati e accettati e in cui le nostre differenze siano celebrate.
Per questo, abbiamo iniziato ad esaminarere i pilastri chiave della nostra People Strategy e ad incrociarli con le aree di interesse identificate nel Global Engagement Survey 2021 e nel Global Pulse Survey 2022.
Abbiamo sviluppato diverse strategie per garantire la soddisfazione dei dipendenti, con l'obiettivo di rendere GEB il datore di lavoro preferito da tutti i GEBers.
Una cosa è stata chiara fin dall'inizio: non potevamo essere un datore di lavoro scelto seguendo le pratiche di mercato e i risultati dei benchmark standard, dovevamo essere ambiziosi e fare il passo più lungo della gamba.
Quindi, cosa abbiamo fatto di così straordinario? In realtà, nulla (di straordinario)! Tutto ciò che abbiamo fatto è stato agire sulle piccole cose che crediamo possano avere un impatto grande e significativo.
Walking the Talk
Cultura
La cultura aziendale gioca un ruolo fondamentale nel plasmare l'esperienza dei dipendenti, guida le prestazioni e influenza il successo complessivo e la sostenibilità di un'organizzazione.
Dopo il Covid, e in un'azienda con un numero considerevole di nuovi assunti, è emersa la necessità di lavorare sul coinvolgimento dei dipendenti e di far riemergere i nostri valori aziendali.
- Engagement - Il nostro obiettivo è promuovere il senso di appartenenza, lo spirito di squadra e la collaborazione e puntiamo a recuperare il senso di unità che è sempre stato una parte positiva della cultura di GEB.
Per coinvolgere i nostri dipendenti:
- Ci siamo concentrati innanzitutto sul nostro gruppo dirigente. È stata organizzata una riunione dei dirigenti per valutare le nostre sfide attuali e proporre soluzioni tangibili. Volevamo assicurarci che la strategia aziendale, la proposta di valore e i valori fossero chiaramente assimilati e che tutti capissero il ruolo che stanno svolgendo nel successo della nostra azienda.
- Abbiamo lavorato molto sulla comunicazione e sulla trasparenza, condividendo ogni volta che è possibile gli aggiornamenti aziendali di prima mano.
- Incontro ogni dipendente in "sessioni di pausa caffè con l'amministratore delegato" e abbiamo aperto le porte (fisicamente e virtualmente) per ottenere il maggior numero possibile di feedback.
- Abbiamo coinvolto i nostri dipendenti in task force per l'efficienza, la semplificazione & la definizione delle priorità, rendendoli i principali motori del cambiamento.
- Abbiamo creato occasioni per stare insieme, online e fisicamente, condividendo quando possibile le stesse iniziative in tutte le regioni. Per la prima volta, abbiamo ospitato la nostra Town Hall al di fuori della sede centrale.
- Abbiamo rinnovato la celebrazione di importanti traguardi professionali e personali dei nostri dipendenti, facendo loro regali in occasione di anniversari aziendali, matrimoni, nascita di figli, ecc.
Ci siamo concentrati sulla salute e sul benessere finanziario dei nostri dipendenti, promuovendo i nostri strumenti EAP completamente sponsorizzati e organizzando colloqui sulla salute mentale e sul benessere finanziario. Abbiamo incentivato e offerto visite mediche, sponsorizzato attività sportive come lo yoga e il futsal (quest'anno abbiamo creato la 1prima squadra di futsal di GEB) e abbiamo organizzato la GEB World Challenge, che ha riunito dipendenti, clienti, intermediari e partner di GEB in tutto il mondo in una sfida a passi digitali per sostenere la Human Safety Net.
Vedo già come un segnale positivo di impegno la partecipazione dei GEBers al Global Pulse Survey 2023 - 97%
- Values & Comportamenti - I valori aziendali giocano un ruolo cruciale nel plasmare la cultura, ispirare i comportamenti e influenzare, a lungo termine, il successo di qualsiasi organizzazione. Se definiti con cura e rispettati con coerenza, forniscono una solida base che influenza tutto, dal modo in cui i dipendenti lavorano insieme per raggiungere gli stessi obiettivi, al modo in cui l'azienda viene percepita sul mercato.
In un contesto in cui GEB è stato integrato nel Generali Care Hub, era importante fornire una risposta alla seguente domanda: "Cosa significa essere un GEBer?".
Per rispondere a questa domanda, abbiamo lavorato sui Valori e sui Comportamenti di GEB fondati su quelli di Generali: Noi GEB, lavoriamo insieme in un ambiente sicuro e inclusivo con ambizione e resilienza.
Noi
Go il miglio extra,
Efacile lavorare
Brave - Bold.
I Valori e i Comportamenti di We GEB ci danno un senso di unità ed è questo "insieme" che ispira le nostre azioni e decisioni quotidiane.
DEI
Siamo concentrati sulla costruzione di un ambiente di lavoro più diversificato, sostenuto da una cultura di meritocrazia che garantisca pari opportunità a tutti.
La diversità è ricchezza e, sebbene sia già incorporata nel DNA di GEB, voglio che siamo più aperti, abbracciando e sostenendo genuinamente una cultura in cui tutti i dipendenti si sentano inclusi e responsabilizzati, certi che in GEB possano trovare pari opportunità di carriera.
Sono orgoglioso di dire che in GEB accogliamo persone di 30 nazionalità diverse e che ogni dipendente parla in media 3 lingue diverse.
- Abbiamo 11 Talenti del Gruppo e il 55% di loro sono donne.
- Il 31% delle donne di GEB ricopre posizioni manageriali.
- Sosteniamo le colleghe a partecipare al primo programma di empowerment femminile di GEB - 1x partecipante GEB donna, 1x mentore GEB.
- 1x membro GEB del programma Women Elevate
- GEB assimila il congedo di maternità all'orario di lavoro per il calcolo dei bonus e mantiene le coperture assicurative in vigore durante la maternità e il congedo parentale.
- Ci concentriamo sulla promozione di processi equi e giusti e sono orgoglioso di dire che in GEB siamo molto vicini a raggiungere l'obiettivo di zero equal pay gap entro il 2024.
Competenze
Fornire formazione ai nostri dipendenti non solo giova alle loro prestazioni individuali, ma ha anche un profondo impatto sul successo complessivo e sulla competitività della nostra azienda. È un investimento che paga sotto forma di aumento delle prestazioni dei dipendenti, della soddisfazione sul lavoro e del raggiungimento degli obiettivi organizzativi.
Per questi motivi, abbiamo deciso di andare oltre la "soluzione unica per tutti" e di offrire corsi di formazione personalizzati per le diverse esigenze di ciascun individuo, in base ai requisiti aziendali.
- Al momento abbiamo 6 dipendenti che frequentano i corsi della New Role School.
- 6 dipendenti hanno ottenuto la certificazione CAPM (Certified Associate in Project Management).
- Con LinkedIn Learning abbiamo ampliato lo spettro delle formazioni disponibili, assicurandoci che tutte le unità possano trovare formazioni rilevanti online.
- Implementazione del Managerial Toolkit - formazione per essere leader efficaci in un ambiente ibrido.
- Essendo in un ambiente multinazionale e multiculturale, stiamo offrendo corsi di lingua a 50 dipendenti.
- Abbiamo lanciato il training "New Leaders Journey", il programma di formazione di GEB per i manager e i talenti appena promossi, per supportarli nei loro nuovi ruoli.
- Promuoviamo attivamente e proattivamente la mobilità interna e le opportunità di lavoro e assumiamo all'esterno solo se non troviamo prima un'opzione adatta all'interno.
Sono felice di condividere che a settembre abbiamo già superato il nostro KPI di upskilling dei dipendenti di 1 punto percentuale. L'obiettivo era il 60%.
Organizzazione
Come tutte le entità del Gruppo Generali, i nostri dipendenti possono godere della flessibilità del lavoro ibrido.
In GEB, poiché la maggior parte della nostra forza lavoro è composta da non residenti le cui famiglie sono all'estero, abbiamo deciso di concedere anche a loro l'opportunità di lavorare dall'estero (fino a 30 giorni all'anno nei Paesi dell'UE), dimostrando il nostro impegno per il benessere dei dipendenti e l'equilibrio tra vita privata e lavoro.
Employee Benefits
Come "piattaforma globale di benefit per i dipendenti che aiuta le multinazionali ad avere successo proteggendo e migliorando il benessere fisico, emotivo e finanziario del loro capitale umano", volevamo assicurarci di offrire ai nostri dipendenti lo stesso standard di benefit richiesto dai nostri clienti.
Abbiamo condotto dei benchmark per garantire che i nostri pacchetti retributivi, tra cui stipendi, bonus e benefit, fossero competitivi all'interno del nostro settore e delle nostre sedi e, dopo un'analisi approfondita, abbiamo notato che, sebbene per alcuni aspetti fossimo ben posizionati, per altri dovevamo apportare alcune modifiche.
I risultati dei benchmark sono stati comunicati ai nostri dipendenti e abbiamo colto l'occasione per ricordare loro i benefit che abbiamo in essere e dove trovare maggiori informazioni al riguardo, dato che alcune delle cose richieste erano già state implementate.
Un viaggio continuo
Per concludere, prendersi cura delle nostre persone richiede uno sforzo e una dedizione continui e dobbiamo tenere aperta la porta del feedback per valutare e adattare le strategie per rimanere competitivi nell'attrarre e trattenere i nostri talenti. L'aspirazione a diventare un "datore di lavoro di elezione" è a portata di mano e sono certo che ci stiamo muovendo nella giusta direzione.
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Making GEB the Employer of Choice
Sustainability is the originator of everything we do, and at the core of all we do, is our PEOPLE.
After listening carefully to what our Employees had to say, we decided to make PEOPLE our priority this last year.
It’s part of our ambitions as a responsible employer, to make GEB the Employer of Choice for GEBers and, as consequence, to the broader marketplace.
Tokens of our recent past
GEB has been in a fast-paced transformation journey for 5 years and thanks to its employees, it has has shown remarkable resilience and ability to thrive.
In face of this rapidly evolving and challenging environment, we have asked a tremendous effort to our employees who, though have responded with commitment, flexibility and work ethic, have thereafter taken a more proactive stance in expressing their needs and expectations, advocating not only for their professional growth and well-being, but also for corporate development. This has been especially loud in the last pulse survey and we have listened carefully.
In today's highly competitive business landscape, with companies striving not only to attract top talent but also to retain and engage their employees; we decided to act!
Our Ambitions
We want to ensure GEB is, and it’s perceived by all GEBers, as a great place to work that promotes equal opportunities to grow grounded on meritocracy. A place with a positive, inclusive and supportive work environment, where everyone feels respected and accepted and where our differences are celebrated.
For this, we started by scrutinising the key pillars of our People Strategy and crossed it with the areas of focus identified in the 2021 Global Engagement Survey and 2022 Global Pulse Survey.
We developed different strategies to ensure employee satisfaction aiming at making GEB the employer of choice of all GEBers.
One thing was clear from the beginning, we could not be an employer of choice by following market practice and standard benchmark results, we had to be ambitious and go the extra mile.
So, what did we do that was so extraordinary? In fact, nothing (extraordinary)! All we did was to action on the small things that we believe will bring big and meaningful impact.
Walking the Talk
Culture
Company culture plays a critical role in shaping the employee’s experience, it drives performance and influences the overall success and sustainability of an organization.
After Covid, and in a company with a considerable number of new joiners, it became evident that we needed to work on employee engagement and in resurfacing our company values.
- Engagement – It is our goal to foster the sense of belonging, team spirit and collaboration and we aim at rescuing the feeling of unity that had always been a positive part of GEB’s culture.
To engage our employees:
- We focused first on our management team. A management offsite was organised to evaluate our current challenges and come up with tangible solutions. We wanted to ensure that the company strategy, value proposition and values were clearly assimilated and that all understood the role they are playing in our company’s success.
- We worked hard on communication and transparency, sharing whenever possible and first-hand company updates.
- I’m meeting every employee in “Coffee Break sessions with the CEO” and we opened our doors (physically and virtually) to get as much feedback as possible.
- We involved our employees in task forces for efficiency, simplification & prioritisation, making them the main drivers of change.
- We created opportunities to be together, online and physically, sharing whenever possible the same initiatives in all regions. For the first time, we hosted our Town Hall outside of our headquarters.
- We revamped the celebration of important professional and personal milestones of our employees by gifting them for their company anniversaries, marriages, children birth, etc.
We focused on the health and financial wellbeing of our employees by promoting our fully sponsored EAP tools and organizing mental health and financial wellbeing talks. We incentivised and offered medical check-ups, sponsored sports activities such as Yoga and Futsal (this year we have created the 1st ever Futsal team of GEB) and we have organised the GEB World Challenge, bringing together GEB Employees, Clients, Intermediaries, and Partners around the world in a digital step challenge to support The Human Safety Net.
I see already as a positive sign of engagement, the participation of GEBers in the 2023 Global Pulse Survey - 97%
- Values & Behaviours – Company values play a crucial role in shaping the culture, inspiring behaviours and influencing in the long-term, the success of any organization. When carefully defined and consistently upheld, they provide a strong foundation that influences everything from how employees work together towards the same goals, to how the company is perceived in the market.
In a context where GEB has been integrated in the Generali Care Hub, it was important to provide an answer to the following question: “What does be a GEBer mean?”.
To answer to this question, we worked on GEB’s Values and Behaviours grounded on the Generali ones: We GEB, work together in a safe and inclusive environment with ambition and resilience.
We
Go the extra mile,
Easy to work
Brave - Bold.
The We GEB Values and Behaviours gives us sense of unity and it’s this “togetherness” that inspire our everyday actions and decisions.
DEI
We are focused on building a more diverse work environment sustained by a culture of meritocracy ensuring equal opportunities to all.
Diversity is richness and although already embedded in GEBs DNA, I want us to be more open, genuinely embracing and supporting a culture where all employees feel included and empowered, certain that at GEB they can find equal career opportunities.
I am proud to say that at GEB, we welcome people from 30 different nationalities, and every employee can speak on average 3 different languages.
- We have 11 Group Talents and 55% of them are Women.
- 31% of GEB’s Women have managerial positions.
- We support colleagues to join GEB’s first Women Empowerment Programme – 1x female GEB participant, 1x GEB mentor.
- 1x GEB member of Women Elevate Programme
- GEB assimilates the maternity leave to working time for the bonus calculation and maintains insurance covers in place during maternity and parental leave.
- We focus on promoting equitable and fair processes and I’m proud to say that at GEB, we are very close to meet the zero equal pay gap target by 2024.
Skills
Providing training to our employees not only benefits their individual performances but also has a profound impact on the overall success and competitiveness of our company. It is an investment that pays dividends in the form of increased employee performance, job satisfaction, and achievement of organizational goals.
For these reasons, we have decided to go beyond the “one solution fits all” to offer trainings that are tailored to the different needs of each individual in accordance with the company’s requirements.
- We currently have 6 employees on New Role School courses.
- 6 employees obtained CAPM (Certified Associate in Project Management) certification.
- With LinkedIn Learning we enlarged the spectrum of trainings available, ensuring that all units can find relevant trainings online.
- Managerial Toolkit implementation – training to be effective leaders in hybrid environment.
- Being in a multinational and multicultural environment we are offering language courses to 50 employees.
- We launched the “New Leaders Journey” training - GEB’s training program for recently promoted managers & talents to support them in their new roles.
- We developed an Onboarding programme for all new starters.
- We are actively and proactively promoting internal mobility and job opportunities and we only recruit externally if we don’t find a suitable option internally first.
I am happy to share that in September we have already surpassed our employee upskilling KPI by 1 pp. The target was 60%.
Organization
Alongside all entities of the Generali Group, our employees can enjoy the flexibility of working Hybrid.
At GEB, since the majority of our workforce is composed by non-locals whose families are abroad, we decided to grant them also the opportunity of working from abroad (up to 30 days a year in EU countries) demonstrating our commitment to employee well-being and work-life balance.
Employee Benefits
I would like to emphasise another priority for us: making sure our employees have good quality employee benefits.
As a “global employee benefits platform that helps Multinational Corporates succeed by protecting and enhancing the physical, emotional & financial wellbeing of their human capital”, we wanted to make sure that we were offering to our own employees the same standard of benefits demanded by our clients.
We conducted benchmarks to ensure that our compensation packages, including salaries, bonuses, and benefits, are competitive within our industry and locations and after a thorough analysis, we noticed that, though in some aspects we were well placed, in others we had to make some adjustments.
The results of the benchmarks were communicated to our employees and we took this opportunity to remind them about the benefits that we have in place and where to find more information about it as some of the things that were being requested, had been implemented already.
A continuous Journey
To conclude, caring for our people requires a continuous effort and dedication and we should keep the feedback door open to assess and adapt strategies to stay competitive in attracting and retaining our talents. The aspiration to become an "employer of choice" is within reach, and I am confident that we are moving in the right direction.