Responsible Future
13 novembre 2023

Alimentare le menti con grandi pensieri

Diana Chiriac da Generali Romania Asigurare Reasigurare S.A.
Sono passati circa 7 anni da quando sono arrivato in Generali Romania. Lavoro nel settore assicurativo da molto tempo, quindi modelli e stereotipi sul settore e sulle persone al suo interno erano già impressi nella mia mente. Ecco perché avevo fissato le mie aspettative di conseguenza e pensavo che non ci sarebbero state sorprese una volta iniziato questo nuovo capitolo

Ma sono rimasto comunque sorpreso. Generali è un nome familiare tra gli operatori assicurativi e dall'esterno si intravedevano i valori che trasmetteva. Poi ho potuto constatare in prima persona cosa lo ha reso diverso, dalla forza del team, all'enfasi posta sulle persone e sull'eccellenza aziendale.

E poi, da qualche parte lungo la strada, ho conosciuto un altro lato dell'azienda, che per me, personalmente, era tanto necessario quanto motivante: essere un cittadino responsabile al di là degli obblighi aziendali

.Ci siamo impegnati come volontari, abbiamo piantato alberi, sostenuto gli ospedali locali o raccolto oggetti per i meno fortunati. Ma soprattutto ci siamo lanciati in questa nuova avventura chiamata The Human Safety Net, che è diventata in brevissimo tempo una testimonianza dell'impegno di Generali verso la comunità e un futuro sostenibile.

Sono stato felice di unirmi come uno dei primi volontari, insieme ad alcuni altri colleghi, tutti uniti da un po' di curiosità e da un desiderio forte e sincero di fare la differenza. Allo stesso tempo, avevamo sentimenti contrastanti riguardo al nostro coinvolgimento, poiché non stavamo affrontando alcun bisogno immediato come la mancanza di cibo e riparo, i tipi di situazioni che innescano la reazione emotiva più forte. Ciò che stavamo facendo era sostenere lo sviluppo della prima infanzia, un concetto che stavamo appena iniziando a comprendere nel suo vero valore. .

Con questo in mente, e sotto l'attenta guida delle nostre NGO partner, siamo andati in un asilo vicino a Bucarest, in un piccolo villaggio. Avremmo trascorso lì la giornata con i bambini e avevamo il compito di incoraggiare i loro genitori a sostenere l'istruzione prescolare. .

Abbiamo subito iniziato a giocare con i bambini che erano molto aperti ad imparare cose nuove o ad ascoltarci mentre leggevamo storie. Ad un certo punto, una mamma mi ha detto che le sarebbe piaciuto saper leggere bene come me, perché voleva passare le serate con suo figlio a leggere le favole della buonanotte. È stato allora che abbiamo appreso quali erano alcuni dei problemi di fondo. Molti genitori non sapevano leggere bene o non sapevano leggere affatto. La sua apertura mi ha colpito profondamente, ma mi ha anche spezzato un pezzettino di cuore. Sentivo la sua insicurezza, che probabilmente giocava un ruolo importante nelle decisioni riguardanti l'istruzione dei suoi figli, oltre a inibire la sua spinta a chiedere sostegno. .

La giornata si è conclusa e sono tornato insieme ai miei colleghi che condividevano le stesse sensazioni. Abbiamo provato tutti un meraviglioso senso di appagamento, ma abbiamo anche capito che questo sarà un lungo viaggio, con molte sfide da superare se vogliamo sperare di fare la differenza. .

Pertanto, ho iniziato a portare con me la bandiera di THSN durante gli eventi podistici, felice che altri colleghi seguissero il mio esempio e diffondessero la consapevolezza sul THSN. .

Tuttavia, non passò molto tempo prima che scoppiasse la pandemia e ci ritrovassimo trasportati in “una nuova normalità”. Ci ha spinto a cercare modi per continuare la nostra attività quotidiana e ci ha sfidato a rimanere vicini a chi ne ha bisogno. Ci mancava stare insieme in ufficio, fare una battuta a pranzo o condividere un passaggio a casa, ma potevo solo immaginare l'interruzione che ciò causava all'aiuto che ci eravamo impegnati a fornire. .

Durante le prime fasi della pandemia, abbiamo assistito a un’imponente mobilitazione per contribuire a mitigarne gli effetti e a riorganizzare rapidamente il modo in cui servivamo i nostri clienti. Ma con il passare dei mesi sembrava che ci fossimo allontanati, probabilmente come effetto collaterale dell’isolamento. Ancor di più, il nostro viaggio con THSN è diventato remoto e ciò ha avuto un prezzo, poiché lo schermo di un computer ha la cattiva abitudine di filtrare le emozioni. .

E questa, per me, è stata la sfida principale degli ultimi anni. Abbiamo imparato che incontrarsi online può anche essere rilassante, poiché possiamo bere un caffè comodamente da casa nostra. Abbiamo anche imparato che dovevamo stare di nuovo insieme e continuare ad aiutarci a vicenda, poiché non c'è nulla che possa sostituirlo. .

Ora siamo tornati al lavoro di volontariato di persona, piantando alberi, raccogliendo beni per chi ne ha bisogno e continuando la nostra missione a pieno ritmo. .

Abbiamo imparato che essere coerenti è fondamentale per avere un impatto significativo. THSN non ha mai perso la sua consistenza, anche durante gli anni della pandemia. Mi ha dimostrato che l’azienda per cui lavoro mette le sue energie (e i suoi soldi) dove dice e mi rende felice di sostenerla con tutte le mie energie, così possiamo realizzare insieme un futuro sostenibile.

Feed minds with great thoughts

It was about 7 years ago when I arrived in Generali Romania. I had been working in insurance for a long time so patterns and stereotypes about the industry and the people within, were already engraved in my mind. That is why I had set my expectations accordingly and I thought there would not be any surprises once I started this new chapter.

But surprised I was, nonetheless. Generali is a household name for insurance professionals and hints of the values it projected were visible from the outside. Then I got to witness first-hand what made it different, from the strength of the team, to the emphasis placed on people and business excellence.

And then, somewhere along the way, I got acquainted with another side of the company, one that for me, personally, was equally necessary as it was motivating: being a responsible citizen beyond business obligations.

We engaged as volunteers, planted trees, supported local hospitals or collected items for those less fortunate. Above all else, we embarked on this new adventure called The Human Safety Net, which became in a very short time a testament to Generali’s commitment towards the community and a sustainable future.

I was happy to join as one of the first volunteers, along with a few other colleagues, all of us united by a bit of curiosity and a strong, heartfelt desire to make a difference. At the same time, we had mixed feelings about our involvement, as we were not addressing any immediate need like the lack of food and shelter – the types of situations that trigger the strongest emotional reaction. What we were doing was supporting early childhood development, a concept we were just beginning to understand at its true value.

With this in mind, and under the careful guidance of our NGO partners, we went to a kindergarten near Bucharest, in a small village. We were going to spend the day with the kids there and we had the task to encourage their parents to support pre-school education.

We quickly started to play with the kids who were very open to learn new things or listen to us reading stories. At one point, a mommy told me that she would like to know how to read as nice as I do, because she wanted to spend evenings with her child reading bedtime stories. That is when we learned what some of the underlying issues were. Many parents could not read well or at all. Her openness impressed me deeply, but it also broke a little piece of my heart. I felt her insecurity, which was probably playing a big part in the decisions regarding her children’s education, as well as inhibiting her drive to ask for support.

The day ended and I got back together with my colleagues who shared the same feelings. We all had a wonderful sense of fulfillment, but also understood that this will be a long journey, with many challenges to overcome if we hoped to make a difference.

Therefore, I started to carry the THSN flag with me at running events, joyful that other colleagues followed my example and spread awareness about THSN.

However, it was not to be long until the pandemic struck, and we found ourselves transposed into “a new normal”. It made us search for ways to continue our daily business, and challenged us to remain close to the ones in need. We missed being together at the office, cracking a joke at lunch or sharing a ride home, but I could only imagine the disruption it caused to the help we committed to provide.

During the early stages of the pandemic, we witnessed an impressive mobilization to help mitigate the effects and quickly reorganize the way we served our customers. But, as months went by, it seemed we drifted apart, probably as a side-effect of the isolation. Even more, our journey with THSN became remote and that came at a cost, as the display of a computer has the bad habit of filtering emotions.

And this, for me, was the main challenge of the last few years. We learned that meeting online could also be relaxing, as we could drink a coffee from the comfort of our own home. We also learned that we needed to be together again and continue to help each other, as there is no substitute for that.

We are now back to in-person volunteering work, planting trees, collecting goods for those in need and continuing on our mission with full speed.

We learned that being consistent is key to having a meaningful impact. THSN never lost its consistency, even through the years of the pandemic. It has shown me that the company I work for puts its energy (and its money) where its mouth is and makes me happy to support it with all my energy, so we can achieve together a sustainable future.