Obiettivi e risultati

Le premesse alla base del piano triennale si sono confermate ancora più valide alla luce dei trend attuali e ci hanno consentito di rafforzare la leadership in Europa e la nostra presenza nei mercati ad alto potenziale di crescita, attraverso l’esecuzione disciplinata della strategia, di cogliere opportunità di crescita sulla diversificazione del business nei segmenti preferenziali Danni e Vita e di continuare l’Asset Management, accelerando allo stesso tempo la trasformazione digitale.

Abbiamo definito criteri rigorosi e disciplinati per le transazioni M&A e identificato tre aree strategiche in cui acquisizioni e partnership potrebbero incrementare la nostra offerta. Ci siamo attenuti alle priorità e stiamo rafforzando con successo la nostra leadership in Europa e in un perimetro di mercati ad alto potenziale di crescita, proseguendo efficacemente l’integrazione delle compagnie acquisite e generando nuovo lavoro attraverso le partnership.    

L’implementazione del nostro framework di capital management è fondamentale per supportare dei target di cassa e capitale. Esso prevede delle metriche risk-adjusted e di ritorno sul capitale utilizzate come principale soglia nelle scelte di impiego del capitale e M&A.

La nostra ambizione è diventare un’organizzazione innovativa, digitalizzata, data-driven e agile per le nostre persone, i nostri agenti e i nostri clienti. Abbiamo pertanto i seguenti obiettivi:

• diventare Partner di Vita per i nostri clienti
• promuovere la trasformazione digitale della distribuzione
• trasformare il nostro modello operativo nell’ottica di una maggiore digitalizzazione

Coerentemente al piano strategico 2019-2021, con l’obiettivo di accelerare la trasformazione del nostro business, nel 2021 abbiamo effettuato investimenti di iniziative strategiche per circa € 400 milioni, focalizzate principalmente sulla trasformazione operativa.

Considerando il business assicurativo europeo, l’obiettivo originario di riduzione dei costi pari a € 200 milioni, raggiunto già a fine 2020 grazie all’esecuzione disciplinata di iniziative di risparmio e trasformazione, è stato innalzato a € 300 milioni. Adottando nuove modalità di lavoro e ottimizzando ulteriormente i servizi esterni, abbiamo conseguito ulteriori risparmi che ci hanno permesso di raggiungere il target a fine 2021.