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          Empatia

          L’empatia non è un’abilità che si apprende ma è una naturale indole umana. Che però si può coltivare o trascurare. Quando la perdiamo, la sconfitta è globale: senza l’empatia crescono l’aggressività, l’egoismo, l’odio. L’empatia può essere invece una strategia vincente perché ci permette di conoscere davvero le persone e di creare legami. E anche nell’epoca della digitalizzazione le persone sentono il bisogno di relazioni umane che le macchine non possono eguagliare.