Un lavoro da sogno!

Murzi Corinne da Generali France S.A.
Dopo 38 anni in Generali, ho molte storie da raccontare, dai miei inizi nel 1983 come assistente alle vendite nella sede di Parigi, con gli inizi del contratto La Retraite, alla creazione del dipartimento IT commerciale nel 1994, dove abbiamo creato gli strumenti informatici che esistono ancora oggi!

Nel 1999, Marie-Christine LANNE (sì, ci conosciamo già da 35 anni!) sta assumendo un nuovo ruolo in Generali, lasciando il marketing per la comunicazione della holding, e io mi occuperò dell'organizzazione di viaggi e seminari.

La mia prima esperienza sarà quella di accompagnare una crociera in Alaska senza aver fatto prima un sopralluogo. Anche se ero un po' apprensiva, mi sono subito ambientata e ho capito subito che questo lavoro faceva per me.

Il viaggio è qualcosa di speciale nel settore degli eventi, è una grande organizzazione, un sacco di dettagli. È la ricerca della destinazione ideale, la scoperta di un Paese come il Costa Rica che, all'epoca, non era conosciuto.

Tutto il successo si gioca al momento dello scouting e delle scelte che faremo con l'agenzia. A seconda del Paese, il compito era più o meno facile.

Mi sono divertito sia a fare lo scout che ad accompagnare i viaggi. Durante lo scouting abbiamo immaginato il rendering, abbiamo cercato momenti magici, abbiamo cercato il luogo ideale per la serata di gala, ad esempio. Questo ci ha portato a organizzare serate incredibili come una cena in una grotta con quartetto a Guilin, in Cina! Questa è stata la prima volta per il ricettivo cinese. Avevamo intenzione di fare il tour delle grotte con il gruppo, ma quando ho visto la voragine, mi è venuta subito l'idea di organizzare la cena e l'abbiamo fatto

E poi l'accompagnamento, è la realizzazione, è la magia che funziona e spesso supera le nostre aspettative.

Abbiamo vissuto momenti incredibili. Intrecciavamo forti rapporti con agenti e broker, in pochi giorni si stringevano legami con le persone di Generali.

In Tanzania, l'ultimo giorno, un partecipante si è avvicinato e mi ha detto: "Hai realizzato il sogno di un bambino", devo dire che questo mi ha commosso molto e tutti avevamo le lacrime agli occhi.

In Brasile, nel nord-est, abbiamo portato i broker ai Lençois. Si tratta di un deserto di sabbia bianca che si estende per circa 155.000 ettari, un paesaggio di dune incontaminate la cui particolarità è quella di offrire una moltitudine di lagune di acqua dolce. È un’esperienza indimenticabile. E per arrivarci, abbiamo dovuto scalare una duna scoscesa e difficile, perché la stagione delle piogge aveva inondato la strada che dovevamo prendere. Una signora di una certa età ha avuto molte difficoltà a salire, voleva arrendersi, noi l’abbiamo incoraggiata e aiutata e quando è arrivata ci ha detto: “ora posso morire”. Era così bello, uno shock perché non avevamo mai visto un paesaggio del genere, si sentiva la gente dire "wow" quando arrivava in cima a questa salita!

Potrei continuare a raccontare aneddoti, ma mi fermo qui.

Questi ricordi rimarranno con me. Devo ammettere che ho avuto la possibilità, con questo lavoro, di rendere felici le persone, di creare incontri, di far vivere momenti magici a molte persone e attraverso questi viaggi è stata Generali a farsi valere, avevamo la fama di organizzare i viaggi più belli di tutte le compagnie!

Un job de rêve !

Après 38 ans au sein de Generali, j’ai beaucoup d’histoires à raconter, de mes débuts en 1983 en qualité d’assistante commerciale au Bureau de Paris, avec les débuts du contrat La Retraite, la création de l’informatique commerciale en 1994 où nous avons créé les outils informatiques qui existent encore aujourd’hui !

En 1999, Marie-Christine LANNE (hé oui nous nous connaissons depuis 35 ans déjà !) prend de nouvelles fonctions au sein de Generali, elle quitte le marketing pour la communication à la holding et je récupère l’organisation des voyages et des séminaires.

Ma première expérience sera l’accompagnement d’une croisière en Alaska sans avoir fait le repérage auparavant. Même si j’avais quelques appréhensions, j’ai vite trouvé mes marques et j’ai su tout de suite que ce métier était fait pour moi.

Le voyage c’est quelque chose de particulier dans l’évènementiel, c’est beaucoup d’organisation, de détails. C’est rechercher la destination idéale, la découverte d’un pays comme le Costa Rica qui, à l’époque, n’était pas connu.

Toute la réussite se joue au moment du repérage et des choix que nous allons faire avec l’agence. Selon les pays la tâche était plus ou moins facile.

J’ai autant aimé faire les repérages que l’accompagnement des voyages. Pendant le repérage nous imaginions le rendu, nous recherchions à faire vivre des moments magiques, nous recherchions l’endroit idéal pour la soirée de gala par exemple. Cela nous a conduit à organiser des soirées incroyables comme un dîner dans une grotte avec quatuor à corde à Guilin en Chine ! C’était une première pour le réceptif chinois. Nous devions faire la visite de la grotte avec le groupe mais quand j’ai vu le gouffre, l’idée d’organiser le dîner a tout de suite germé et nous l’avons fait.

Et puis l’accompagnement, c’est l’accomplissement, c’est la magie qui opère et souvent cela dépasse nos espérances.

Nous avons vécu des moments incroyables. Nous tissions des relations fortes avec les agents et les courtiers, en quelques jours des liens se nouaient avec les personnes de Generali.

En Tanzanie, le dernier jour, une participante est venue vers moi et m’a dit : « vous avez réalisé un rêve d’enfant », je dois dire que cela m’a beaucoup émue et nous avions tous les larmes aux yeux.

Au Brésil, dans le nordeste, nous avons emmené les courtiers dans les Lençois. C’est un désert de sable blanc qui s’étend sur près de 155 000 hectares, un paysage de dunes immaculées dont la particularité est d’offrir une multitude de lagunes d’eau douce. C’est une expérience inoubliable. Et pour y arriver, nous avons dû grimper une dune abrupte et difficile, car la saison des pluies avait inondé le chemin que nous devions prendre. Une dame d’un certain âge a eu beaucoup de difficultés à monter, elle voulait abandonner, nous l’avons encouragée et aidée et en arrivant elle nous a dit : « maintenant je peux mourir ». C’était tellement beau, un choc car jamais nous n’avions vu un paysage comme celui-ci, on entendait les gens dire « waouh » lorsqu’ils arrivaient en haut de cette montée !

Je pourrai continuer à vous raconter des anecdotes mais je vais en rester là.

Ces souvenirs resteront gravés dans ma mémoire. J’avoue que j’ai eu la chance, avec ce métier, de rendre les gens heureux, de créer des rencontres, de faire vivre des moments magiques à beaucoup de personnes et par ces voyages c’est Generali qui était mis en avant, nous avions la réputation d’organiser les plus beaux voyages de toutes les compagnies !