L'enorme potenziale che abbiamo in Polonia!

Roger Hodgkiss da Generali Towarzystwo Ubezpieczen S.A.
Perché sono entrato in Generali?

Ho sempre pensato che Generali fosse il leone addormentato del mercato polacco: grande marchio, grandi prodotti, grandi persone..... ma che in qualche modo non si rendesse conto del grande potenziale per essere un attore serio e rilevante nel mercato.

Sono entrato in Generali per l'enorme potenziale che abbiamo in Polonia e per il ruolo che pensavo di poter svolgere nel realizzare questo potenziale..... e, essendo qui da 16 mesi (4 come CEO), vedo solo opportunità per noi in questo mercato in rapido sviluppo.

I punti salienti degli ultimi mesi:

Il supporto che tutti si sono dati durante il periodo di blocco è stato incredibile. Il mio obiettivo principale è costruire un team forte (e migliorare il lavoro di squadra) in tutta l'azienda.... pandemia ha reso più impegnativo questo aspetto, ma sono sempre positivamente sorpreso dai miglioramenti che abbiamo ottenuto nel modo in cui lavoriamo insieme. I team a tutti i livelli collaborano molto meglio, anche se le opportunità di incontrarsi "faccia a faccia" sono molto più limitate.

Diverse delle nostre nuove iniziative di comunicazione (ad esempio "Ask Roger") mi hanno permesso di comunicare apertamente, direttamente e onestamente con i nostri collaboratori sulle mie aspettative, sulla mia visione e sui miei obiettivi. Il feedback è stato molto positivo per queste iniziative e sono sempre piacevolmente sorpreso dall'onestà dei nostri collaboratori.

Generali Polonia sta uscendo dalla pandemia in ottima forma: abbiamo colto le opportunità per snellire e digitalizzare i nostri processi, costruendo allo stesso tempo relazioni più forti con i nostri agenti e le nostre reti di vendita. Stiamo anche costruendo una capacità molto forte nel canale diretto, che sicuramente sarà molto importante nel mondo post-COVID, dato che i clienti si sentono più a loro agio nelle transazioni dirette con gli assicuratori

La campagna Reditude è stata straordinaria, ma è solo l'inizio! Abbiamo colto l'opportunità di includere i nostri agenti nella campagna, che ha creato un grande fermento nel mercato. Gli spot televisivi sono stati fantastici: tutti parlano di noi e stiamo costruendo una grande piattaforma per portare avanti il business nei prossimi mesi e anni.

Nel bel mezzo della pandemia siamo anche riusciti a chiudere alcune transazioni e a garantire alcune partnership che migliorano drasticamente il potenziale di Generali in Polonia:

  • Partnership strategica con 4Life Direct: questa collaborazione sta già portando una forte crescita al nostro business Life nel 2021

  • Meedy: l'investimento in Meedy costruisce la piattaforma per supportare l'esecuzione proficua della nostra strategia per la salute in Polonia

  • pl: abbiamo completato l'acquisto di Bezpieczny, leader del mercato INsurtech in Polonia. La nostra partnership sta già portando dei risultati positivi: a febbraio siamo stati la prima compagnia a lanciare l'assicurazione per cani in Polonia e questo si è già rivelato un grande successo

Huge potential we have in Poland!

Why did I join Generali?

I always thought that Generali was the sleeping Lion of the Polish market: great brand, great products, great people…..but somehow not realising the great potential to be a serious and relevant player in the market.

I joined because of the huge potential we have in Poland and the part I thought I could play in delivering this potential…..and having been here for 16 months (4 as CEO) I see only opportunities for us in this fast-developing market.

Highlights from the past few months:

The support everyone has given each other during the lockdown period has been unbelievable. My primary focus is on building a strong team (and improving the teamwork) across the whole business….the pandemic has made this more challenging but I am constantly positively surprised at the improvements we have made in how we work together. Teams at all levels are cooperating much better, even though the opportunities to meet “face to face” are much more limited.

Several of our new communication initiatives (eg “Ask Roger”) have allowed me to communicate openly, directly and honestly with our people about my expectations, vision and objectives. The feedback has been very positive to these initiatives and I am always pleasantly surprised by the honesty of our people.

Generali Poland is emerging from the pandemic in great shape: we have taken the opportunities to streamline and digitise our processes, whilst at the same time building stronger relationships with our Agents and Sales Networks. We are also building very strong capability in the Direct channel, which for sure will be very important in the Post-COVID world, as customers become more comfortable transacting directly with Insurers

The Reditude campaign has been amazing, but is only a start! We have taken the opportunity to include our own agents on the campaign, which has created a huge buzz in the market. The TV adverts have been fantastic: everyone is talking about us and we are building a great platform to take the business forward over the coming months and years.

In the midst of the pandemic we have also managed to close some transactions and secure some partnerships which dramatically improve the potential of Generali in Poland:


  • Strategic Partnership with 4Life Direct: this cooperation is already bringing strong growth to our Life business in 2021

  • Meedy: the investment in Meedy builds the platform to support the profitable execution of our Health Strategy in Poland

  • pl: we have completed the purchase of Bezpieczny, the market leading INsurtech in Poland. Our partnership is already bringing positives: in February we were the first company to launch Dog Insurance in Poland and this has already proved to be a great success