Generali è il mio sport di sempre

Aleš Škulj da Generali Zavarovalnica d.d.
Non avrei mai pensato che le Generali sarebbero diventate il mio stile di vita, che mi sarei sentita così a mio agio, che sono impregnate di valori che mi stanno a cuore, e lo sono da più di 20 anni. Non solo. Se mi fossi chiesto se avrei fatto di nuovo quel passo, se mi sarei unito di nuovo al Generale, l'avrei fatto di nuovo.

Ricorderò sempre i dubbi che avevo prima di iniziare. È normale, mi sono detto, avere un po' di paura quando si passa da un ambiente familiare a uno sconosciuto. Venendo come allenatore dallo sport professionistico, dove non c'è un mondo finanziario, un'assicurazione, niente che io conosca, mi risuonava in testa.

Ma quanto mi sbagliavo! Avevo un grande capitale, conoscevo la psicologia, sapevo come lavorare con le persone, capivo cosa significava perseverare nell'allenamento, cosa significava pianificare e cosa significava tenere gli occhi sull'obiettivo. Ma l'ho capito solo più tardi, quando ero già dentro Generali.

E fu così che mi vide l'allora CEO di Generali Slovenia, che con il suo modo di fare carismatico mi convinse che ero la persona giusta per la sua idea di formazione. Ho cambiato i miei abiti sportivi con una tuta da lavoro, ho imparato molto, ma soprattutto ho ascoltato con occhi aperti i racconti della storia di Generali, delle sue origini triestine (così vicine a noi sloveni), della sua lunga e fortunata carriera imprenditoriale, delle sue dimensioni e della sua forza. Ma la cosa più affascinante per me è stata scoprire come Generali ha lottato per la sua esistenza, come ha superato tutti i difficili ostacoli storici e come oggi è una delle più grandi compagnie assicurative finanziarie del mondo. Questo mi ispira ancora oggi molta fiducia nel mio lavoro.

Ci sono stati molti eventi in questo periodo ed è difficile individuarne uno solo. Metterei al primo posto la cura continua dell'altro. Aiuto collegiale. Non ci sono ostacoli per noi. Da un piccolo team che ha iniziato a costruire Generali Slovenia solo due anni prima del mio arrivo, abbiamo costruito un forte legame di fiducia reciproca, di sostegno e di eccezionale entusiasmo nel corso della nostra crescita. E l'11 settembre o la crisi finanziaria del 2008? Abbiamo preferito lavorare e ottenere il riconoscimento dell'azienda. Ricordo con nostalgia i vecchi tempi, quando ci sedevamo in piccoli circoli in stanze fumose, con gli occhi arrossati dal fumo, facendo piani e progetti, cercando soluzioni, sbattendo la testa con domande su come agire in modo guerrigliero per aumentare la nostra quota di mercato. Abbiamo festeggiato i nostri successi, provando un senso di soddisfazione interiore e di orgoglio per ciò che avevamo effettivamente fatto! È stata la consapevolezza di essere responsabilizzati da un lato e di avere la responsabilità del successo dall'altro, a darci la conferma che una squadra, in cui ognuno fa la sua parte, è la più importante. Ricordo ancora un viaggio "verso l'ignoto" su una barca nel Mare Adriatico.

Il mio percorso professionale è strettamente legato alle vendite e agli agenti. Ed è un bene che sia così, perché come ex atleta, le dinamiche sono nel mio sangue. La formazione in materia di public speaking, comunicazione, abilità di vendita, comprensione dell'interconnessione dell'assistenza ai clienti era una parte regolare della giornata lavorativa. Nel corso del tempo, abbiamo sviluppato diversi programmi che hanno fornito varietà e nuove motivazioni alla rete di agenti. E questo è ciò che apprezzo del Generale. Nel mio lavoro ho sempre avuto abbastanza libertà per sviluppare nuovi approcci formativi, nuovi strumenti, ecc. a seconda delle mie esigenze. che sostanzialmente coincide con i comportamenti attuali di un partner di una vita.

Di cosa sono orgoglioso? Quando arrivo in ufficio la mattina, mi sento a mio agio, sono felice di salutare i miei colleghi, mi sento a casa alla mia scrivania e la motivazione non mi ha abbandonato. I programmi sviluppati dal Gruppo non fanno che arricchire la mia vita quotidiana e mi danno un forte senso di connessione.

Generali je moj vseživljenjski šport

Nikoli si nisem mislil, da bo Generali postal moj način življenja, da se bom z njim počutil tako dobro kot se, da je prežet z vrednotami, ki so mi blizu in to že več kot 20 let. Ne samo to. Če bi se vprašal, ali bi ponovno naredil ta korak, pridružiti se Generaliju še enkrat, bi to spet storil.

Vedno se bom spominjal pomislekov, ki sem jih imel pred začetkom. Saj to je nekaj normalnega, sem si govoril, da te je malo strah, ko greš iz znanega okolja v neznano. Prihajal sem kot trener iz profesionalnega športa, kjer ni finančnega sveta, kjer ni zavarovanj, kjer ni nič, kar bi znal, mi je odmevalo v glavi.

Le kako sem se motil! S seboj sem nosil ogromen  kapital, poznal sem psihologijo, znal sem delati z ljudmi, razumel sem, kaj pomeni vztrajnost v treningu, kaj pomeni planiranje in strmenje k cilju. Ampak tega sem se zavedel šele kasneje, ko sem bil že globoko v Generaliju.

In tako me je videl takratni CEO Generali Slovenije, ki me je s svojim karizmatičnim načinom prepričal, da sem jaz prava oseba za njegovo zamisel o izobraževanju. Zamenjal sem športna oblačila za poslovno obleko, veliko sem se učil, predvsem pa sem z odprtimi očmi poslušal zgodbe o zgodovini Generalija, o nastanku v Trstu (ki nam je Slovencem tako blizu), o dolgi uspešni  poslovni poti, o velikosti in moči. Najbolj fascinantno pa mi je bilo odkrivati, kako se je Generali boril za svoj obstoj, kako je  premagoval vse težke zgodovinske ovire in kako je danes ena največjih finančno zavarovalnih družb na svetu. To me pri delu še dandanes navdihuje z veliko mere samozavesti.

Dogodkov se je v tem času nabralo res veliko in težko je izpostaviti le enega. Na prvo mesto bi postavil kontinuirano skrb en za drugega. Kolegialna pomoč. Za nas ni ovir.  Iz majhne ekipe, ki je le dve leti pred mojim prihodom zažela postavljati Generali Slovenija na svoje noge, smo z rastjo gradili močno vez  medsebojnega zaupanja, pomoči in izjemne zagnanosti. Kakšen 11. september ali pa finančna kriza 2008? Raje smo delali in dobili priznanja Holdinga. Zdelo se nam je, da nas nič ne more ustaviti.

Z nostalgijo se spominjam nekih starih časov, ko smo v majhnem krogu sedeli v zakajenih sobah, z od dima rdečimi očmi pripravljali načrte in plane, iskali rešitve, si razbijali glavo z vprašanji, kako delovati gverilsko, da si povečamo tržni delež. Proslavljali smo uspehe, čutili notranje zadovoljstvo in ponos, kaj smo pravzaprav naredili prav mi! Prav zavedanje, da smo na eni strani opolnomočeni in na drugi, da imamo odgovornost za uspeh, nam je dalo potrditev, da je ekipa, kjer vsak naredi svoj del, najbolj pomembna. Še kako se spominjam izleta »v neznano« z barko po Jadranskem morju.

Moja karierna pot je tesno povezana s prodajo in zastopniki. In še dobro, da je tako, saj mi je kot bivšemu športniku, dinamika zapisana v krvi. Treningi nastopanja, komunikacije, prodajnih veščin, razumevanje povezanosti skrbi za stranko so bili redni  delavnik. Skozi čas smo razvijali  različne programe, ki so v posameznih časovnih obdobjih poskrbeli za razgibanost in novo motivacijo v zastopniški mreži. In prav to je tisto, kar v Generaliju cenim. Vedno sem imel dovolj proste roke pri svojem delu, tako da sem glede na potrebe lahko razvijal nove prijeme pri treningu, nove pripomočke, ... kar v bistvu sovpada s trenutnimi vedenji vseživljenjskega partnerja.

Na kaj sem ponosen? Ko zjutraj prihajam v firmo, mi je prijetno, z veseljem se pozdravim s kolegi, za svojo mizo se počutim kot doma in motivacija me ni zapustila. Programi, ki jih razvija Skupina samo še dopolnjujejo moj vsakdan ter mi dajejo občutek močne povezanosti.