CEO, NA

Le parole non possono iniziare a descrivere i miei sentimenti durante il mio fantastico viaggio di rappresentare “il Leone” in molti ruoli di leadership diversi negli ultimi 25 anni. Il mio viaggio è iniziato nel 1993 mentre lavoravo in uno studio legale di New York come giovane avvocato di 27 anni che rappresentava diverse compagnie assicurative, tra cui Generali. Invece di pagare la mia tariffa oraria, che è palesemente oltraggiosa, Generali mi ha invitato a entrare a far parte della famiglia come General Counsel del nostro ufficio USA a New York nel 1996, dove ho avuto l'opportunità di dirigere diverse questioni di alto profilo. Mi sono rapidamente trasferito nel mondo degli affari e sono stato promosso CEO di Generali USA nel 1999 per diversi anni prima che mi venisse chiesto se sarei diventato CEO della filiale di Generali United Kingdom a Londra nel 2003. Dopo una fantastica esperienza nel trasformare e portare la nostra filiale britannica a una forte redditività, sono tornato negli Stati Uniti per dirigere Generali USA Life Reassurance, dove siamo riusciti a far crescere la compagnia da un piccolo operatore a uno dei primi tre operatori con oltre 1 miliardo di dollari di premi, ma soprattutto con oltre 100 milioni di dollari di utile. Questa crescita ha portato a una vendita di grande successo della società al riassicuratore francese SCOR nel 2013. Ora, sotto la guida del nostro CEO Antoine Parisi di Europ Assistance ("EA"), mi è stata data un'altra grande opportunità per costruire la nostra presenza negli Stati Uniti come CEO di Generali Global Assistance.

Naturalmente, poiché Generali è profondamente nel mio "cuore", il mio sogno è sempre stato quello di costruire una presenza significativa per il nostro Gruppo nel più grande mercato assicurativo del mondo. Il mercato statunitense è, ovviamente, impegnativo per le sue dimensioni e complessità, ma è anche maturo di opportunità. La mia convinzione è sempre stata che il successo arriverà con la giusta concentrazione, disciplina e, naturalmente, squadra. I clienti sofisticati degli Stati Uniti richiedono esperienza, quindi la specializzazione è fondamentale per il successo, poiché le società specializzate “esperte” hanno superato gli operatori assicurativi generalisti negli ultimi dieci anni. Alla Europ Assistance, in passato, sebbene avessimo alcuni punti positivi su cui costruire grazie ad acquisizioni precedenti, la nostra attività negli Stati Uniti era storicamente frammentata e poco focalizzata. E invece di operare come un unico team statunitense, operavamo come diverse piccole aziende in silos cercando di fornire una varietà di soluzioni, invece di scegliere chiaramente le aree di specializzazione in cui vogliamo operare e concentrarci sull'essere i migliori in quei segmenti. Negli ultimi anni, con la forte spinta e il supporto del top management di EA, abbiamo intrapreso la missione di riorganizzare e riorientare il nostro business negli Stati Uniti. Il nostro obiettivo è stato quello di diventare un'unica organizzazione con un chiaro obiettivo di diventare leader in nicchie selezionate in crescita e redditizie dove poter portare esperienza e valore ai nostri clienti. Il nostro approccio è quello di pagare i dividendi, poiché gli Stati Uniti sono cresciuti da un piccolo attore all'interno del Gruppo EA al primo produttore di entrate e redditività. Siamo diventati laser focalizzati sul diventare un top player in 3 linee di business di nicchia – Assicurazione di viaggio, Protezione dell'identità per gli individui e contenimento dei costi sanitari. E all'interno di questi segmenti di nicchia, ci siamo concentrati anche sui sotto-segmenti in più rapida crescita e più promettenti. Ad esempio, all'interno dell'assicurazione di viaggio, il nostro focus sugli affitti vacanze (dove abbiamo oltre l'85% del mercato con grandi clienti come il leader di mercato VRBO, ex Home Away) ci ha servito bene durante COVID, come abbiamo visto molti dei nostri volumi di clienti crescere durante un anno pandemico mentre i viaggiatori gravitavano per guidare verso gli affitti vacanze come la loro cassaforte allontanarsi dalla scelta. Inoltre, grazie alla nostra esperienza, siamo stati in grado di acquisire Airbnb come partner sia per i loro programmi di assicurazione di viaggio che per la responsabilità degli host. Il nostro obiettivo negli Stati Uniti è di raggiungere ancora una volta 1 miliardo di dollari di premio con una forte redditività. Siamo a metà strada dal nostro sogno e con un sogno e una concentrazione, ho pochi dubbi che realizzeremo il nostro sogno.