Generali Group

          dove siamo

                                 

          Partner di vita dei nostri clienti

          In qualità di Partner di Vita dei nostri clienti, trasformiamo il nostro ruolo per essere un consulente di fiducia, fornendo soluzioni integrate che aggiungono valore reale alla vita delle persone, alla loro salute, alla loro casa, al loro modo di spostarsi, al loro lavoro, e che le supportano nel raggiungimento dei loro obiettivi e dei loro sogni.

          Con la strategia Lifetime Partner 24: Driving Growth, vogliamo rafforzare ulteriormente la relazione con i nostri clienti e accrescere il loro valore per Generali. Il nostro obiettivo per il nuovo piano Lifetime Partner 24: Driving Growth è diventare l'assicuratore principale dei nostri clienti.

          La nostra ricerca dimostra che i clienti sono disposti ad affidarsi a un unico assicuratore per le loro necessità.

          Che cosa possiamo fare per essere un Partner di Vita affidabile per molti altri clienti Generali?

          Le esigenze e le aspettative dei clienti stanno cambiando rapidamente, modellate dalle loro interazioni con i marchi in tutti i settori e servizi.

          In Generali ci concentriamo su 3 aspetti che i nostri clienti hanno particolarmente a cuore: 

          -  il 73% dei consumatori vuole interazioni caratterizzate da semplificazione e cura per la persona. Semplificazione in termini di velocità, accessibilità e chiarezza, cura per la persona in termini di sostegno umano, soprattutto per le questioni più complesse o sensibili;

          -  il 66% dei consumatori vuole una maggiore personalizzazione;

          -  L'81% si aspetta una consulenza basata sulle relazioni - NON solo una transazione.


          Queste aspettative sono alla base delle 3 promesse che facciamo ai nostri clienti nell’ambito di Lifetime Partner 24: Driving Growth.

          Partner di vita dei nostri clienti