Felice di svegliarsi ogni mattina per andare al lavoro

Nancy Do da Generali Vietnam
Per coloro che stanno leggendo la mia storia, il mio nome è Nancy Do, assistente esecutivo del CEO di Generali Vietnam. Si potrebbe pensare che una storia condivisa qui debba essere un ricordo, un bell'evento passato, ma la mia non è ancora finita in Generali Vietnam, anzi, è appena iniziata. Questo viaggio è composto da capitoli di emozioni e ricordi, ma il filo conduttore di tutta la storia, sono così orgogliosa di dirlo, è che "mi sento felice svegliandomi ogni mattina per andare a lavorare".

Sono così fortunata a lavorare con grandi menti e grandi cuori. Si diceva che un'ora di conversazione con un saggio è meglio di anni di studio. Francamente, Tina e' il capo piu' esigente ma perfettamente razionale per cui abbia mai lavorato. Devo ammettere di aver commesso degli errori di tanto in tanto, e la maggior parte delle volte, mi sento molto sotto pressione. Non fraintendermi. Sono assolutamente consapevole che "la pressione fa i diamanti". Mi sono sempre detta: "Ehi Nancy, prendila come un'opportunità per plasmare te stessa a un nuovo livello superiore". E ancora, per fortuna, è anche un capo tollerante. E alla fine della giornata, sento la sua attenzione e noto quanto sia gentile con me e con gli altri. All'inizio sembrava una solitudine essere in un reparto di sole due persone, cioè Tina e io. È successo il contrario, quando ho collaborato con quasi tutti i reparti dell'azienda per fornirle supporto amministrativo. Dopo tre mesi di lavoro qui, ho espresso la mia intenzione di estendere il mio campo di applicazione ad un altro settore che mi interessa veramente. Non adulo le persone, ma devo dire che mi sento fortunata ad avere il suo totale sostegno e la sua fiducia. Ho ottenuto il suo sì per andare nel team Comunicazione e CSR.

Sono stata accolta nel team dove posso vivere con la mia passione, contribuire con le mie capacità e conoscenze e imparare innumerevoli cose nuove. Mi piace lavorare con questo piccolo gruppo di persone intelligenti e laboriose come ho imparato da loro e costruito competenze professionali con quelle persone competenti. Loro sono My Nguyen, Ha Chau, Hien Tran e Long Ho. In altre parole, lavorare nella RSI è un lavoro talmente impegnativo che dobbiamo confrontarci con diverse parti interessate (funzionari governativi, genitori di diversi ceti sociali, persino celebrità, ecc.) e trasferirci da un posto all'altro in un lasso di tempo così breve, indipendentemente dalle condizioni meteorologiche, dal verificarsi di una calamità naturale, dalla distanza da Saigon, dalla pericolosità di raggiungere le destinazioni. Sono lì per dare la mano alle persone bisognose in modo tempestivo e amorevole. Ho fatto il mio primo viaggio per il primo evento "Sinh Con, Sinh Cha" del 2021 e tanto di cappello a loro, che hanno lavorato duramente per gestire ed espandere con successo questo programma. Ci vogliono compassione, diligenza, sforzi incessanti, resilienza e molta passione per lavorare nell'area della RSI.

Una cosa che mi rende felice di far parte di questo team è la possibilità di crescere. Ancora una volta, ho un altro "capo" severo ed esigente. La maggior parte dei miei lavori per i post interni sono ampiamente corretti da My Nguyen e a volte mi sono arrabbiato. Tuttavia, il secondo dopo, ho capito quanto fosse dedita a sedersi, leggere il mio lavoro e sistemarlo per me. In altre parole, sono addestrato per migliorare le mie abilità di scrittura, che può costare mólto per un corso professionale. Apprezzo davvero il suo tempo e il suo cuore. Cosa c'è di più? Come novellino, sono stato riconosciuto da My e da tutto il team. Una delle più belle ricompense interiori per un giocatore di squadra è la consapevolezza di essere una risorsa preziosa per la squadra. Non vedo l'ora di unirmi a loro nei prossimi eventi di CSR per aiutare e crescere.

Inoltre, apprezzo molto la possibilità di lavorare in uno dei principali assicuratori mondiali perché ho un background formativo di 6 anni e sono stato accolto qui dove posso contribuire e crescere grazie alla politica di Diversità e Inclusione. Inoltre, sento che il Gruppo si concentra davvero sulle persone. Non si tratta sempre di lavoro, di numeri di vendita e di profitti, ma la cosa più importante, alla fine della giornata, sono gli impegni, l'amore, la fiducia, la lealtà delle persone che lavorano per un'organizzazione. Sono fermamente convinto che il "tocco umano", essendo uno dei 4 comportamenti chiave del Lifetime Partner, sia fondamentale per portare Generali al 190esimo anniversario e a molti altri a venire. Inevitabilmente, a volte ci troviamo di fronte a sfide e confusione durante il lavoro. Mi sono resa conto che la cultura SOHI aiuta me e i miei colleghi a raggiungere il successo e a crescere oltre le aspettative. La cultura risveglia e ottimizza le nostre forze interiori per elevarci in alto. Amo lavorare qui perché non è solo un posto dove lavorare, ma anche un posto dove crescere, dedicarsi e vivere la vita che desidero. Anche se sono del tutto consapevole che le mie righe di condivisione qui sono piuttosto disordinate e un po' disordinate, sono state orgogliosamente scritte dal profondo del mio cuore con i miei sentimenti più genuini. Sinceramente, vincere un viaggio in Italia sarebbe più che meraviglioso. Se non ci riuscissi, comunque, sono felice perché i miei capi e i miei colleghi possono leggerlo e sanno quanto apprezzo l'incrocio di percorsi per lavorare con loro, per essere uno dei giocatori della squadra. Non vedo l'ora di scrivere altre pagine del mio libro Journey-at-Generali.

Happy waking up every morning going to work

To those who are reading my story for now, my name is Nancy Do, Executive Assistant to CEO of Generali Vietnam. People may think that a story shared here should be some memory, some beautiful past event but mine has not finished yet at Generali Vietnam, in fact, it has just started. This journey is comprised of chapters of emotions and memories, but the theme for the whole story, I am so proud to say, is that “I feel happy waking up every morning going to work.”

I am so lucky to work with great minds and big hearts. It was said that one hour talking with a wise man is better than years of studying. Quite frankly, Tina is the most high-demanding but perfectly rational boss I have ever worked for. I must admit that I made mistakes from time to time, and most of the times, I feel much under pressure. Do not get me wrong. I am totally aware that “Pressure makes diamonds”. I have always told myself that “Hey Nancy, take it as the chance to shape yourself into a new higher level”. And again, fortunately, she is a tolerant boss as well. And at the end of the day, I feel her care and notice how kind she is to me and other people. It, initially, sounded lonesome to be in a department of only 2 persons, I mean Tina and me. It turned out the other way around when I work with almost all departments of the Company to provide administration support to her. After three months working here, I expressed my intention of extending my scope to one other field which I am really interested in. I do not flatter people, but I have to say that I feel lucky to have her total support and her trust. I got her yes to go to Communications and CSR team.

I am welcomed to the team where I can live with my passion, contribute my skills and knowledge, and learn countless new things. I enjoy working with this small group of smart and hardworking people as I have learnt from them and built professional skills with those competent humans. They are My Nguyen, Ha Chau, Hien Tran and Long Ho. It is to say that working in CSR is such a challenging job as we have to deal with various stakeholders (government officials, parents from different walks of life, even celebrities, etc.), and move from place to place in so short a time no matter what the weather is like, no matter whether there is a natural disaster, no matter how far it is from Saigon, no matter how dangerous to reach the destinations. They are there to give their hands to people in need in a timely and loving manner. I had my first trip for the very first “Sinh Con, Sinh Cha” event of 2021 and my hat is off to them since they have been working so hard to successfully run and expand this program. It takes compassion, diligence, relentless efforts, resilience and a lot of passion to work in CSR area.

One thing that makes me happy to be in this team is the chance for me to grow. Again, I have yet another strict and demanding ‘boss’. Most of my works for internal posts are broadly corrected by My Nguyen and I got upset sometimes. However, the next second, I realized how dedicated she is to sit down, read my work and fix them for me. In other words, I am being trained to enhance my writing skills, which may cost a lot for a professional course. I really appreciate her time and her heart. What is more? Much as a newbie, I have been acknowledged by My and the whole team. One of the beautiful inner rewards for a team player is we are aware that we are a valued asset to the team. I am looking forward to joining them in upcoming CSR events to help and to grow.

Furthermore, I really appreciate the chance of working in one of the top world insurers because I have education background for 6 years and I am welcomed here where I can contribute and grow thanks to Diversity and Inclusion policy. Adding to it, I can feel the Group really focuses on its people. It is not always about work, sales numbers and profits but the most important thing, at the end of the day, are the commitments, the love, the trust, the loyalty from the people who work for an organization vest in it. I strongly believe that ‘human touch’ being one of the 4 key Lifetime Partner Behaviours would be key in bringing Generali to the 190th anniversary and many more to come. Inevitably, we are sometimes faced with challenges and confusion during work. It dawned on me that SOHI culture does help myself and my coworkers navigate to success and even grow beyond expectations. The culture awakes and optimizes our inner strengths to rise high and above. I love working here as it is more than just a place to work but also a place to grow, to devote and to live a life that I desire. Although I am totally conscious that my sharing lines here are fairly messy and a bit unorganized, they were proudly written from the bottom of my heart with the most genuine feelings of mine. Honestly, winning a trip to Italy would be more than wonderful. If I could not, however, I am happy anyway as my bosses and my colleagues can read this and know how much I appreciate crossing paths to work with them, to be one of the team players. I cannot wait to write more pages of my journey-at-Generali book.