Generali People Strategy

Coerentemente con il piano strategico di Gruppo, abbiamo sviluppato la Generali People Strategy, GPeople24 - Ready for the Next, che guida le priorità chiave e le iniziative per il periodo 2022-2024. GPeople24 è stata definita attraverso un processo di co-creazione che, grazie a un approccio misto virtuale e di persona, ha coinvolto centinaia di colleghi in tutto il mondo, a diversi livelli organizzativi, provenienti da tutte le business unit.

Con l'obiettivo di valorizzare il potenziale delle nostre persone e contribuire al successo della strategia Lifetime Partner 24: Driving Growth attraverso l'implementazione del Next Normal, sono state definite quattro aree prioritarie, supportate da iniziative globali e locali, insieme a indicatori e ambizioni chiari e costantemente monitorati.

  • Accelerare lo sviluppo di una cultura Lifetime Partner, sostenibile e meritocratica
  • Promuovere un ambiente di lavoro che valorizzi le diversità, garantisca pari opportunità e favorisca l’inclusione
  • Equipaggiare le nostre persone con competenze necessarie e digitali per aumentare la crescita e l'impatto sulle persone
  • Abilitare l’adozione di modelli di lavoro ibridi e sostenibili, fondati sul digitale e che rendano l’organizzazione più efficace ed efficiente.
Generali People Strategy

In linea con la sua visione e con i principi sottostanti il piano strategico, Generali sta continuando a ottimizzare i propri assetti organizzativi con l’obiettivo finale di mantenere e rafforzare la propria capacità di adattamento ed evoluzione, cogliendo le opportunità emergenti attraverso un’organizzazione agile, efficace ed orientata al digitale.

In questo contesto, Generali sta continuando a perfezionare il suo Next Normal basato sull’adozione di modelli di lavoro ibridi, flessibili e sostenibili, valorizzando il potenziale delle persone, stimolando l’ambizione della strategia aziendale e offrendo benefici a tutti gli stakeholder coinvolti.

Il nostro Manifesto Next Normal e i suoi sette principi chiave di Gruppo, che riflettono la nostra vision e incorporano i nostri Lifetime Partner Behaviour, guidano efficacemente Generali nella definizione del futuro del nostro modo di lavorare attraverso tutte le dimensioni rilevanti.

L’ambizione di avere il 100% delle entità organizzative del nostro Gruppo che implementano modelli di lavoro ibridi ispirati ai principi del Gruppo, già raggiunta nel 2022, ha trovato conferma nel corso del 2023.

Next normal

Generali vuole essere un Gruppo sostenibile in cui tutti si sentano valorizzati, inclusi e pronti ad affrontare al meglio il futuro, coltivando talenti e leader responsabili e motivati. Per farlo, ci impegniamo a sviluppare un ambiente che valorizzi la sostenibilità, rafforzi una mentalità Lifetime Partner incentrata sul cliente e promuova una cultura meritocratica.

FRAMEWORK CULTURALE

Il nostro quadro culturale, basato sui Lifetime Partner Behaviour, insieme ai nostri valori e al nostro purpose continueranno a essere il nostro punto di riferimento nel Next Normal e ci porteranno a supportare il piano strategico Lifetime Partner 24: Driving Growth in modo sostenibile.

Cultura

GENERALI GLOBAL ENGAGEMENT SURVEY E GLOBAL PULSE SURVEY
 

Per misurare e promuovere l’engagement delle nostre persone, nel 2021 abbiamo realizzato la quarta edizione della Generali Global Engagement Survey. A partire dai risultati di quest’ultima, ogni business unit ha affrontato le opportunità di miglioramento emerse, identificando 428 azioni di engagement locale. A gennaio 2024, il 93% di tali azioni risultano già avviate, con l'ambizione di implementarne il 100% entro la fine del 2024.

Nell'ambito della GPeople24 - Ready for the Next, abbiamo deciso di migliorare l'approccio all'ascolto dei nostri dipendenti con un'interazione più attiva e regolare, aumentando i momenti per rimanere in contatto e ricevere i loro input. Per questo motivo, nel 2022 abbiamo introdotto la Global Pulse Survey, che viene condotta con cadenza annuale nel periodo che intercorre tra due edizioni della Global Engagement Survey, che invece si svolge ogni tre anni. Nel 2023 abbiamo quindi condotto la seconda edizione della Global Pulse Survey

  • ~ 72.000 DIPENDENTI INVITATI
  • ~ 170 ENTITÀ ORGANIZZATIVE
  • ~ 63.000 INTERVISTATI
  • + 50.000 COMMENTI APERTI RICEVUTI
  • 83% TASSO DI ENGAGEMENT
    -1 p.p. rispetto al 2022
    -1 p.p. rispetto al benchmark di mercato

MANAGERIAL ACCELERATION PROGRAM (MAP) AND MAP2THENEW

Dal 2020, l’inaspettato ha messo alla prova le nostre vite, richiedendo un'evoluzione sia del nostro modo di lavorare che del nostro approccio manageriale per sfruttare appieno i benefici del Next Normal. Un nuovo approccio manageriale basato su fiducia, ownership, meritocrazia e responsabilità è diventato fondamentale in questo nuovo contesto lavorativo ibrido per ottenere il meglio dall'ambiente fisico e da quello digitale.
Con questa ambizione abbiamo lanciato il MAP2TheNew, un nuovo programma globale di formazione manageriale. Il programma è stato progettato partendo dal primo Managerial Acceleration Program e dai nostri fondamenti culturali - i Lifetime Partner Behaviour e i principi GEM - con l'obiettivo di fornire a più di 8.000 people manager di Generali le competenze chiave necessarie per guidare i loro team in contesti lavorativi ibridi.
Alla fine del 2022, il programma ha raggiunto con successo l'obiettivo di formare il 100% dei people manager di Generali.

Diversità, Equità e Inclusione (DEI) sono fondamentali per consentire al nostro Gruppo di divenire un campione di sostenibilità. Per questo motivo, la DEI è parte integrante del nostro modo di lavorare e di fare business ogni giorno ed è supportata da una governance strutturata (Group DEI Council) e da un processo di monitoraggio annuale volto a supportare i paesi e le business unit nella valutazione dello stato di avanzamento e dell’impatto delle azioni specifiche necessarie al raggiungimento delle ambizioni del Gruppo.

GENDER BALANCE E PAY EQUITY
 

Al fine di promuovere una cultura basata sull'equilibrio di genere e sull'equità retributiva, dal 2020 sono state condotte analisi specifiche a livello locale applicando una metodologia comune al Gruppo, incentrata sull'equità in termini di divario retributivo di genere per la stessa mansione o per mansioni di pari valore (equal pay gap) e sul divario retributivo di genere nell'intera organizzazione, indipendentemente dai ruoli (gender pay gap).

Nel 2023 abbiamo consolidato il nostro approccio metodologico basato sulla regressione e abbiamo lavorato per migliorare ulteriormente i risultati in termini di equal pay gap, continuando a monitorare i risultati di gender pay gap e divario di accesso alla remunerazione variabile tra uomini e donne.
Rispetto al 2022, il risultato di equal pay gap è migliorato, ossia il divario retributivo tra uomini e donne con la stessa mansione o con mansioni di pari valore, si è ridotto di 0,7 p.p.. Il risultato di gender pay gap e il divario di accesso alla remunerazione variabile sono aumentati rispettivamente di 2,0 p.p. e 0,3 p.p. a seguito dell’inclusione di nuove società nell’analisi.

Sulla base dei risultati delle analisi, tutti i paesi e le business unit continueranno a sviluppare azioni specifiche a livello locale, con l'obiettivo di ridurre strutturalmente il gender pay gap e sostenere la nostra ambizione di azzerare l’equal pay gap nel ciclo strategico 2022-2024. Queste azioni comprendono iniziative volte ad avere un impatto positivo sull'equilibrio di genere e sull'equità retributiva, sia a livello locale che in relazione alla strategia del Gruppo in materia di diversità, equità e inclusione.
Al fine di supportare i paesi e le unità di business in questo percorso, è presente un processo di monitoraggio annuale ricorrente per valutare i miglioramenti nell'intera organizzazione e l'impatto delle azioni intraprese e per evitare che i divari si ripresentino in futuro.

Forniamo alle nostre persone le conoscenze e gli strumenti per continuare a crescere e per sostenere le priorità strategiche di business in modo sostenibile, consentendo loro di definire il proprio percorso di formazione personalizzato sulla base delle specifiche esigenze.

L'ambizione sostenibile di diventare un Partner di Vita per i nostri clienti, il contesto esterno sempre più mutevole e il percorso accelerato di diffusione delle nuove tecnologie ci impongono di continuare a investire nella costruzione e nell'evoluzione delle competenze chiave per la trasformazione tramite approcci innovativi quali il microlearning.

Continueremo a investire nella creazione di competenze all'avanguardia per guidare la crescita e la trasformazione e fare la differenza nella nuova era digitale, permettendoci di prosperare nel Next Normal e di aumentare l'impatto e l’impiegabilità delle nostre persone.

Vogliamo attuare un percorso di upskilling che in tre anni raggiunga il 70% dei nostri dipendenti su un nuovo catalogo di abilità, competenze e comportamenti - con una rinnovata attenzione alla sostenibilità e all'innovazione data-driven.

Nel contesto odierno di una economia digitale e di un mondo in costante evoluzione Generali vuole continuare ad ottimizzare la propria organizzazione per supportare l’implementazione della strategia di business e sostenere la creazione di un ambiente di lavoro agile, efficace ed efficiente dove le proprie persone possano lavorare al meglio. 

Anche con l’implementazione del Next Normal l’obiettivo finale è quello di mantenere e rafforzare l’abilità di adattarsi ed evolversi rapidamente di fronte ai cambiamenti, implementando nuovi modi di lavorare che consentano di sfruttare le opportunità di business emergenti attraverso una organizzazione agile ed efficiente.


Monica Possa, Group Chief HR & Organization Officer, presenta GPEOPLE24

Per affrontare le sfide future, ma anche per cogliere le opportunità che ci attendono, abbiamo dato il via a una chiara strategia aziendale, "Lifetime Partner 24: Driving Growth". Le nostre persone sono il vero vantaggio competitivo per realizzare con successo il nuovo piano strategico, ed è per questo che abbiamo sviluppato una nuova Group People Strategy: "GPeople 24 - Ready for the Next". Guarda il video dove Monica Possa, la nostra Group Chief HR & Organization Officer, presenta la nuova Group People Strategy.

Monica Possa, Group Chief HR & Organization Officer, presenta GPEOPLE24 - Monica Possa, Group Chief HR & Organization Officer, presenta la Group People Strategy

Misurare il nostro successo

Misurare i risultati e le performance è cruciale per l’efficacia di una organizzazione. 

Ecco perchè abbiamo identificato una serie di criteri per misurare il successo della strategia GPeople24.

Si tratta anche di un grande impegno verso la sostenibilità. Infatti, questi target ambizioni dimostrano il nostro impegno per costruire un ambiente di lavoro inclusivo, meritocratico e sostenibile per tutte le persone di Generali nel mondo. 

 

GPeople24 Priorità KPI Risultati al 2023 Ambizione al 2024

Cultura

Tasso di Engagement

83% Più alto del benchmark esterno

Più alto dei benchmark esterni

DEI

Donne in posizioni strategiche

34.8%

40%

Skills

Dipendenti Upskilled

68%

70%

Organizzazione

Entità che lavorano in modo ibrido

100%

100%