Generali SpA

Benvenuti nel Gruppo Generali
Seleziona il tuo paese

Dove siamo
                           

Gestione dei sinistri

La gestione dei sinistri nel ramo danni è uno snodo estremamente delicato nei processi del nostro business. Essa avviene con un affiancamento del  cliente continuo e propositivo, dalla denuncia del sinistro fino alla liquidazione del danno.

Nel 2014, nei principali Paesi abbiamo dedicato complessivamente 7.500 persone alla gestione delle pratiche relative ai sinistri, tra questi oltre 600 periti e 200 specialisti in frodi che intervengono nella formazione dei liquidatori fornendo loro gli elementi necessari per l’individuazione e il contrasto alle frodi sui sinistri e sono in costante contatto con le società attraverso le associazioni di categoria nazionali.

 

Alla base dei nostri contratti del ramo vita risiede la capacità di garantire risorse finanziarie ai nostri assicurati, per permettere loro una vita migliore. Nel 2014 Generali ha pagato oltre 27,4 miliardi di euro per contratti giunti a scadenza o per riscatti di polizze di risparmio e pensioni integrative, e 5,6 miliardi di euro per prestazioni a seguito di decesso o infortunio.

Per quanto riguarda il risparmio previdenziale, crediamo che aiutare il cliente ad informarsi lo aiuti a scegliere meglio. La maggior parte delle nostre reti di vendita utilizza strumenti che consentono di valutare direttamente con i clienti l’ammontare della pensione pubblica, e di calcolare quindi la differenza da integrare per poter mantenere lo standard di vita desiderato. Questi strumenti aiutano inoltre i clientia  migliorare le loro conoscenze finanziarie e aumentano la trasparenza delle nostre proposte.