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Netiquette

Di seguito trovate una lista di regole, che ci piacerebbe osservaste quando interagite con noi sui social media:

1. Quando scrivete un commento, salutateci e usate le emoji: siamo felici quando sappiamo che anche voi lo siete!

2. Per favore, evitate di utilizzare un linguaggio volgare o di condividere informazioni non autorizzate.

3. Ricordatevi di essere sempre cortesi. Anche dall’altra parte dello schermo c’è una persona, che merita di essere trattata con rispetto proprio come voi.

4. Non siamo una pagina di assistenza clienti, quindi non condividiamo informazioni sul funzionamento dei servizi di Generali. Se avete richieste commerciali o di assistenza, potete trovare i riferimenti delle varie società nella mappa “Dove siamo”.

5. Per favore non scrivete in maiuscolo: equivale a sbraitare in forma scritta. Come sapete, urlare contro qualcuno è molto scortese di conseguenza, se per qualche ragione non riusciste a disattivare la modalità Caps Lock sulla tastiera, rendetelo chiaro nel vostro post così da evitare fraintendimenti.

6. Prendetevi del tempo per fare una ricerca prima di domandare il nostro supporto. Le informazioni che state cercando potrebbero già essere presenti sul nostro sito web, nella sezione FAQs. Tuttavia, se per qualche ragione non riusciste a interpretare i risultati trovati, chiedete a noi e saremo molto felici di rispondere.

7. Nell’eventualità in cui veniate meno alle nostre regole di cortesia, ci riserveremo il diritto di cancellare contenuti offensivi e/o di bannare il responsabile della questione dalla nostra pagina.