Nell’ultimo decennio il Gruppo Generali ha avviato un percorso di rafforzamento
del proprio impegno nei vari ambiti della responsabilità sociale. È infatti consapevole
del fatto che l’apporto e l’apprezzamento delle numerose categorie di soggetti
che nutrono diversi interessi e aspettative nei suoi confronti siano indispensabili
per mantenere nel tempo il proprio successo e contribuire alla crescita economica
e sociale delle comunità in cui opera.
Il Gruppo persegue innanzitutto un obiettivo di sviluppo del business sostenibile nel lungo periodo attraverso una diversificazione geografica e distributiva.
Alla costante valorizzazione dell’investimento dei propri azionisti si aggiunge
lo sviluppo dei propri collaboratori: la loro crescita personale e professionale, favorita con un’intensa attività
di formazione, e il miglioramento delle loro competenze consentono di presidiare
la continuità del business. Viene riconosciuto l’apporto individuale al successo
dell’organizzazione, anche attraverso un’adeguata remunerazione.
La creazione di una rete di relazioni durature e reciprocamente soddisfacenti con i propri partner contrattuali rappresenta
per il Gruppo Generali un altro obiettivo strategico e una fonte di successo competitivo.
La loro collaborazione rende infatti possibile la concreta realizzazione quotidiana
dell’attività di impresa.
Per mantenere competitività nel mercato e consolidare i traguardi di business
raggiunti, il Gruppo attribuisce rilevanza alla fidelizzazione della clientela. Presupposto per creare e intensificare la fiducia necessaria a rapporti durevoli
nel tempo è la capacità di essere costantemente in grado di rispondere alle necessità
e aspettative dei clienti sia in termini di prodotti che di servizi resi.
Generali attribuisce grande importanza allo sviluppo di rapporti proficui con
le comunità in cui opera e riconosce il valore dell’apporto delle capacità locali
alla sua crescita. Il Gruppo persegue inoltre un obiettivo di miglioramento delle comunità in cui opera, sostenendo iniziative di carattere sociale, culturale, ambientale
e sportivo e collaborando con istituzioni, associazioni, istituti di ricerca e
formazione nella realizzazione di progetti di reciproco interesse.
Altra priorità della strategia di sostenibilità del Gruppo è rappresentata dalla
gestione efficiente delle risorse naturali, che minimizzi le ricadute sull’ambiente dovute ai consumi di energia, carta,
acqua, alla produzione di rifiuti e alle emissioni di gas a effetto serra.
