La rete di vendita delle compagnie di assicurazione del Gruppo presenta una struttura multicanale, all’interno della quale le agenzie (quasi 9000 nell’area del bilancio di sostenibilità nel 2010) svolgono un ruolo
predominante. La rete si compone in gran parte di agenzie in appalto, in cui operano
agenti indipendenti nell’ambito di un territorio loro assegnato in esclusiva.
A queste si affiancano le agenzie in economia, nelle quali operano agenti e personale
stipendiati direttamente dalle società del Gruppo.
| |
<1 milione
annuo |
1-2 milioni
annui |
2-4 milioni
annui |
4-6 milioni
annui |
>6 milioni
annui |
Totale
|
|
* |
2009 |
2010 |
2009 |
2020 |
2009 |
2010 |
2009 |
2010 |
2009 |
2010 |
2009 |
2010 |
Agenzie per fascia di incasso
|
IT |
8,7% |
7,9% |
12,8% |
12,4% |
21,2% |
20,0% |
17,6% |
16,9% |
39,7% |
49,9% |
2.212 |
2.191 |
|
AT |
81,6 |
81,1% |
14,4% |
14,8% |
3,2% |
3,3% |
0,8% |
0,8% |
0,0% |
0,0% |
125 |
122 |
|
FR |
42,8% |
42,3% |
35,6% |
34,7% |
17,9% |
15,2% |
2,5% |
5,0% |
1,2% |
2,9 % |
828 |
802 |
|
DE |
95,3% |
95,2% |
4,0% |
4,0% |
0,7% |
0,7% |
0,0% |
0,0% |
0,0% |
0,0% |
3.364 |
3.413 |
|
IL |
n.d. |
n.d. |
n.d. |
n.d. |
n.d. |
n.d. |
n.d. |
n.d. |
n.d. |
n.d. |
1.000 |
1.000 |
|
CZ |
19,5% |
40,3% |
55,8% |
45,5% |
22,1% |
13,0% |
2,6% |
1,3% |
0,0% |
0,0% |
77 |
77 |
|
ES |
89,1% |
91,9% |
8,7% |
6,2% |
1,9% |
1,7% |
0,2% |
0,2% |
0,1% |
0,1% |
1.135 |
1.326 |
|
CH |
0,0% |
0,0% |
0,0% |
0,0% |
0,0% |
0,0% |
1,8% |
0,0% |
98,2% |
100,0% |
57 |
56 |
|
Tot. |
62,6% |
93,9% |
11,2% |
10,3% |
8,8% |
7,8% |
5,3% |
5,2% |
12,1% |
12,8% |
8.798 |
8.987 |
* IT=Italia; AT=Austria; FR=Francia; DE=Germania; IL=Israele; CZ=Repubblica Ceca;
Es=Spagna; CH=Svizzera.
Al 31 dicembre 2010, nei Paesi dell’area del bilancio di sostenibilità, la forza di vendita operante nelle reti agenziali del Gruppo è composta da 90.369 persone (agenti,
subagenti, collaboratori liberi di agenzia e produttori dipendenti).
Oltre alle agenzie, per la vendita dei propri prodotti le compagnie del Gruppo
utilizzano più di 47.000 promotori finanziari e oltre 28.000 broker (di cui 14.000 solo in Germania).
Gli sportelli bancari che vendono prodotti assicurativi del Gruppo sono 5.819, di cui 3.907 in Italia.
Alcune società del Gruppo distribuiscono i propri prodotti anche tramite accordi
di partnership, il sito internet e il call centre.
Anche le società bancarie del Gruppo distribuiscono i loro prodotti attraverso una pluralità di canali: in Italia, Banca Generali si avvale del proprio
sito internet, di un call centre, di 43 filiali bancarie e di circa 1.500 promotori
finanziari della rete diretta; in Austria, Generali Bank utilizza uno sportello,
il sito internet, un contact centre, 260 broker e promotori finanziari; in Germania,
Deutsche Bausparkasse Badenia opera attraverso sportelli bancari e promotori finanziari;
in Svizzera, BSI dispone di 9 di filiali bancarie.
Le direttive impartite alle reti di vendita per la distribuzione dei prodotti
assicurativi e finanziari si richiamano alla politica delle vendite del Gruppo, che, oltre oltre a imporre il rispetto della normativa in materia
di intermediazione assicurativa, fanno riferimento ai principi del Codice Etico.
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