Nel corso del 2010, in uno scenario macroeconomico dei principali Paesi di operatività
del Gruppo che, seppur in ripresa, appare ancora caratterizzato da elementi di
incertezza, il Gruppo Generali ha continuato ad operare secondo le proprie linee
strategiche basate sul perseguimento dell’efficienza operativa, sull’ottimizzazione
delle reti distributive puntando in particolare allo sviluppo di prodotti ad alto
rendimento di capitale nel vita nonché sullo sviluppo dei canali diretti.
Con riferimento alle operazioni di riorganizzazione e ristrutturazione, si segnala che in Spagna si è conclusa l’operazione di fusione di Vitalicio
Seguros e Estrella Seguros nella nuova Generali Seguros. Tale operazione completa
il processo di razionalizzazione delle attività del Gruppo nel Paese, già avviato
negli ultimi anni con la condivisione di tutti i servizi di back-office, unificando le reti di vendita tradizionali, l’organizzazione commerciale e
le piattaforme tecniche, con l’obiettivo di incrementare l’efficacia commerciale
e l’efficienza operativa.
Nel corso del 2010 sono stati realizzati gli obiettivi previsti dalla fusione
tra Alleanza Assicurazioni e Toro Assicurazioni per questo esercizio, consistenti
nell’ampliamento dell’offerta a disposizione delle reti di vendita nonché nella
realizzazione di sinergie di costo. Dallo scorso ottobre 2009, data in cui la
nuova società Alleanza Toro è divenuta operativa, la rete Alleanza ha infatti
collocato oltre 63 mila polizze danni relative alla copertura dei rischi infortuni-malattia
e casa, e la rete Toro ha evidenziato importanti crescite nel segmento vita con
prodotti a elevato valore aggiunto.
L’efficacia del modello distributivo basato su differenziati canali proprietari ed il livello di diversificazione
territoriale adottati dal Gruppo hanno permesso che contributi positivi alla raccolta
complessiva provenissero sia dai mercati tradizionalmente considerati maturi,
quali Italia e Germania, che da quelli emergenti, come Cina, Argentina e Messico.
Sul fronte dell’innovazione il Gruppo ha perseguito la propria strategia focalizzata su nuovi prodotti e
nuovi canali distributivi. In particolare, sono stati sviluppati nuovi prodotti
assicurativi modulari volti a cogliere al meglio le esigenze delle diverse fasce
di clientela del mercato retail, delle piccole e medie imprese e del settore agricolo. Inoltre il Gruppo ha
esteso e rafforzato l’utilizzo di canali di vendita innovativi, quali il web
e delle nuove applicazioni usufruibili tramite la telefonia mobile, per fornire
un servizio tempestivo e di elevata qualità.
Il Gruppo ha continuato la propria strategia di crescita in nuovi Paesi e segmenti di mercato. In ottobre Assicurazioni Generali ha ottenuto
la licenza preliminare del Ministero delle Finanze del Vietnam per la nascita
di Generali Vietnam Life Insurance Company. La società sarà operativa nel corso
del 2011.
| 
